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Cookieについて

当社によるクッキーの取扱いに関する情報

クッキーとは?

当社が使用する「クッキー」という用語の使用には、お客様の装置に置かれているテキストの一部、ピクセル、クリアGIF、ログファイル、ウェブビーコンその他のトレーシングもしくはトラッキングファイル、または同様の技術が含まれます。お客様が選択した設定に応じて、お客様のブラウザが小さなテキストファイルを使用して装置にテキストを加えます。ブラウザの設定を変更してクッキーを拒否することもできます。ブラウザの多くはデフォルトでクッキーを受け入れるよう設定されていますが、それは、クッキーを使用することで特定のコンテンツの閲覧が容易になるからです。当社ウェブサイトのブラウジングやその機能を利用するために必須で欠かすことのできない特定のクッキーもあります。このようなクッキーがなければ買い物かごやEビリング(電子請求書発行)などのサービスを提供することができません。これらのクッキーは、ブラウザレベルで無効にすることが可能です。

デルはなぜクッキーを使用するのですか?

デルのウェブサイトではお客様の装置にクッキーを設定するようお願いしています。当社では、お客様がいつ当社ウェブサイトを訪問したか、またお客様が当社にどのような関心を持っているかを知るため、またお客様のユーザー体験の質を向上させるため、お客様に対してより関連性の高い広告を提供するなど、お客様のデルとの関係をカスタマイズするため、そしてお客様のお気に入りのコンテンツを知るためにクッキーを使用します。例えば、お客様のお住まいの地域に特化したウェブサイトをご覧いただくことが挙げられます。またクッキーにより、当社が文字の大きさといったカスタマイズ可能なサイト上の要素についての好みを記憶することもできます。

対象となる表示広告

当社が提携しているのは信頼のおけるパートナーですが、このパートナーが、お客様がデルやその他のサイトを訪問する際に、より関連性の高いコンテンツや適切なお知らせを表示させるために、クッキーを使用します。当社の信頼の置けるパートナーは、お客様がデルのウェブサイトまたは他のウェブサイトを訪問しているかにかかわらず、インターネット経由でコンテンツを提供するために、お客様がデルを訪問する際に収集したクッキー情報を使用することがあります。これらパートナーは、提供したコンテンツの効果を測定するためにクッキーを使用することもあります。これらのパートナーは、お客様が何をクリックしたか、それらのページで他にどのようなアクションを行ったか、そしてどのウェブサイトから訪問したかを、クッキーを通じて知ることができる場合があります。

他にも、クッキーは、使用したサービスや購入した製品といった情報だけでなく、お客様によるウェブサイトの利用方法、頻繁に訪問するページ、どのサイトからの訪問であるかといった情報を収集します。当社はこれをウェブサイトの改善や、お客様にとってより利用しやすいウェブサイトの構築に役立てます。

当社のパートナーに関するより詳細な情報については、お客様の情報の共有先を含め、デルのプライバシーに関する方針をご覧ください。

デルによるターゲットマーケティング

当社および当社のパートナーは、お客様の過去の活動やデルのウェブサイトへの訪問に基づいてカスタマイズされたお知らせをお送りする場合があります。

お客様が受け取ったお知らせ上のリンクをクリックすると、当社の信頼の置けるパートナーがお客様のブラウザにクッキーを置くことがあります。このクッキーはお客様がデルのウェブサイト上で閲覧し購入した製品やサービスに関する情報を収集するために使用されます。またお客様とより関連性の高いお知らせをお客様に今後提供するためにも使用されます。当社の信頼の置けるパートナーが置いたクッキーにより、当社はお客様とのやりとりの効果を測定することができます。お客様は、受け取ったお知らせ中のリンクをクリックすることで、いつでも当社からのお知らせの配信を停止することができます。

デルによるウェブビーコンの用途

ウェブビーコンとは、電子的イメージであり、お客様がウェブページやEメールを閲覧している際にお客様の装置上のクッキーを認識するために使用されます。ウェブビーコンにより、当社は当社ウェブサイトや広告の効果を測定することができます。例えば、ウェブビーコンは特定の広告からの当社ウェブサイトへの訪問者数を数えたり、または特定のお知らせを閲覧した後に当社ウェブサイトで購買活動を取った訪問者数を数えたりします。これにより当社は、あるウェブページがいつ閲覧されたのか、またウェブビーコンが設置されたページの詳細を知ることができます。ウェブビーコンは、メッセージを開封した、またはメッセージに基づいて行動した個人の数を数えることにより、お知らせの効果も測定することができます。ウェブビーコンは、いつメッセージが開封されたか、またメッセージが送付された回数に関する情報を取得します。

デルまたは当社の信頼の置けるパートナーは当社ウェブサイト、当社からのお知らせ、他社のウェブサイト上の当社の広告、または他のマーケティング上の当社の広告にウェブビーコンを使用することがあります。同様に、そのコンテンツまたは広告がデルのウェブサイト上に表示されている第三者もまた、その広告上やお知らせ中にウェブビーコンを置いてそれらの効果を測定することがあります。

ウェブビーコンにより当社はデルのクッキーにアクセスしてユーザーを認識することが可能になります。当社はウェブビーコンを通じて収集した情報と、当社がお客様より収集したその他の情報を組み合わせることもあります。当社ではお客様とのやり取りをより優れたものとするために、これらすべての情報を使用しています。

お客様は、クッキーを拒否することにより、ウェブビーコンの一部を無効にすることができます。

クッキーを受け取るかどうか選択する方法は?

お客様のブラウザの設定により、ウェブサイトのクッキーを削除または無効にすることができます。ブラウザの設定を変更すれば、ウェブサイトがクッキーをお客様の装置に置こうとするその都度に通知を受けることが可能です。これにより、このウェブサイトからのクッキーを受け入れるか、または拒否するかを選択することができます。ブラウザ毎にお客様へのこのオプションの提供の方法に違いがあるため(例えば、マイクロソフト社のInternet Explorer 、Mozilla Firefox、Safari、Google Chromeまたは他のブラウザを使用しているか、など)、詳細についてはブラウザの「ヘルプ」メニューをご覧ください。

クッキーを無効にすると、ウェブサイトの動きが以前とは違うことにお気づきになるかもしれません。クッキーを無効化または拒否することでサイトの一定の部分が利用できなくなることもあります。

クッキーには、連絡を受けないまたは他の種類のクッキーをお客様の装置に追加しないことについてお客様が行った選択を記録し、配慮するために必要なものもあります。

クッキーをコンピュータから削除すると、お客様の選択を認識するために使用されるクッキーも削除されるので、お客様に対して再度希望を選択することが要求されます。

当社のクッキーに関するステートメントの変更

当社では、このクッキーに関するステートメントについて随時に更新を行っています。当社によるクッキーの用途またはクッキー経由で収集したデータの取扱い方法に重要な変更を行う場合には、それを当社のクッキーに関するステートメントに反映させ、ステートメントの発効日(本セクションの末尾に記載)を改定します。当社では、本ステートメントを定期的にご覧になり、デルによるクッキーの用途について最新情報を入手されることをおすすめします。

当社へのお問い合せ

当社のクッキーに関するステートメントに関してお問い合わせがある場合には、privacy@dell.comまでEメールを送付してください。

クッキーに関するステートメントの発効日:2014年4月14日