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Dell 제품영업 담당자와 채팅

Dell 제품
영업 담당자와 채팅

이미 구매한 제품에 대한 서비스문의는 080-
854-0066번으로 문의하시면 됩니다.
관공서구매는 관공서 담당자분께 직접 연락하
시거나 대표전화로 전화하셔서 담당자 연결요
청하시면 됩니다.

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의 사항에 대해 가장 적절한 해답을 빠르게 찾으려면 귀하의 상세한 문의 내용에 해당하는 범주를 위에서 선택해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다!

 

구입 전 및 구입 후 FAQ: 

자주 묻는 질문(FAQ):

Q. 내가 현재 사용 중인 Dell 시스템에 대해 기술 지원을 문의하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?
A. Dell은 전화를 통한 기술 지원을 제공합니다. 기업용 컴퓨터의 경우, 080-854-0066로 전화하시면 기술 지원 담당자와 상담하실 수 있습니다.

Q. 이미 구매하여 사용 중인 시스템과 관련하여 고객 서비스를 문의하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?
A. Dell Support 기술지원 웹 사이트를 통하여 제품 사양, 무상 수리기간 및 제품 사양 확인, 최신 드라이버 업데이트, 델 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어와 관련된 문제의 해결 방법과 기술자료들을 검색하실 수 있습니다.

Q. 내 주문 내역과 관련하여 몇 가지 질문이 있습니다. 이러한 질문은 어디로 문의해야 합니까?
A. 온라인 주문 상태를 통해 귀하의 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. 혹은, 080-860-9828 로 연락주시면 확인해드리겠습니다.

Q. 주문 확인 웹사이트을 받았는데, 주문 번호가 포함되어 있지 있습니다. 주문이 올바르게 처리된 것입니까?
A. 예, 온라인 주문은 Dell 온라인 팀에서 직접 처리하고 있습니다. 대부분의 경우 신속하게 처리되지만, 주문 번호가 생성되는 데 최대 72시간이 걸릴 수도 있습니다. 72시간 이내에 주문 번호가 발급되지 않는 경우에는 고객 서비스센터, 080-860-9828로 전화하시거나 이메일로 문의해 주십시오.

Q. 내 Dell 시스템에 사용할 교체용 부품은 어디에서 찾을 수 있습니까?
A. 교체용 부품은 부품 판매 부서 웹 사이트를 방문하시거나 080-860-9828로 문의해 주십시오.

Q. 한국 이외 지역에 거주하는 경우에도 Dell 제품을 구입할 수 있습니까?
A. 구입은 가능하지만, 한국 Dell 사이트에서 해외 지역으로의 배송은 불가능합니다. 가급적 현재 거주하시는 국가의 Dell 웹 사이트를 방문하여 구입하시기 바랍니다. 해당 국가의 웹 사이트를 방문하시려면 www.dell.com을 방문하여 페이지 아래쪽의 메뉴 상자에서 해당 국가를 선택하십시오.


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