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Cadena de suministros

Colaboramos con nuestros proveedores y compartimos con ellos nuestra experiencia y nuestras prácticas recomendadas con el objeto de mejorar sus aptitudes. Además, les ayudamos a que mantengan los mismos estándares exigentes que nos imponemos a nosotros mismos. En nuestra opinión, la propia naturaleza de la "cadena" de suministros (una red de empresas y sectores interconectados) destaca la importancia de la colaboración entre sectores industriales para establecer estándares sólidos de proveedores que propicien un cambio positivo.

Abordamos el problema de los minerales procedentes de zonas en conflicto

Muchos sectores industriales dependen de determinados minerales que se extraen de minas ubicadas en África para la fabricación de sus productos. Entre estos minerales se encuentran la casiterita, la volframita y el coltán, que contienen estaño, tantalio y tungsteno, respectivamente. Puesto que los metales se emplean en muchos productos, como electrónica, sistemas de airbag para vehículos, aviones, joyas y películas radiográficas, su demanda es enorme.
Cadena de suministros
La República Democrática del Congo (RDC), situada en África Central, es uno de los lugares del mundo donde se pueden encontrar estos recursos naturales y extraerlos en grandes cantidades. La RDC se ha visto sumida en un conflicto brutal desde 1998 y las hostilidades y violaciones de los derechos humanos derivadas de él se alimentan en gran medida del comercio de estos codiciados minerales.

En su calidad de fabricante de productos que contienen oro, tantalio, estaño y tungsteno, Dell asume el compromiso de operar de una manera socialmente responsable. La política de Dell a este respecto consiste en abstenerse de adquirir materiales procedentes de cualquier fuente de conflictos conocida y esperamos que nuestros proveedores cumplan estos mismos estándares. Hemos informado a todos nuestros proveedores acerca de la política de Dell sobre minerales conflictivos y hemos solicitado a cada uno de ellos la confirmación de que cumplen estas directrices. Dell también trabaja diligentemente para sensibilizar a los proveedores, inversores y clientes sobre este tema a través de charlas, talleres y grupos de interés.

La complejidad de la cadena de suministros de metales plantea muchos desafíos. La extracción de estos minerales tiene lugar mucho antes de que el producto final se ensamble, lo cual hace difícil, si no imposible, determinar su procedencia. Además, muchos minerales se funden junto con otros reciclados y, en estos casos, es prácticamente imposible rastrear los materiales hasta su origen. Otro reto añadido es la naturaleza informal de la economía de los minerales en la RDC. Rastrear la procedencia de estos minerales, desde la mina a la fundición y hasta el producto final, es un desafío complejo que no podemos superar sin ayuda.

Responsabilidad de los proveedores

Dell acepta el compromiso de llevar a cabo sus operaciones comerciales de forma responsable y exige a sus proveedores un alto nivel de excelencia. Operamos en un mundo formado por muchas culturas, países y niveles de desarrollo económico diferentes. Incluso en esta diversidad, estamos convencidos de que algunos estándares han de superar fronteras, culturas y aspectos distintivos; cumplir estos estándares es una condición indispensable para poder hacer negocios con Dell.

Dell y sus proveedores están obligados a cumplir con la legislación y la normativa vigente en todos los países donde operan. También se espera que los proveedores de Dell atiendan a unos estrictos estándares de comportamiento ético y traten a sus empleados de manera justa, con dignidad y con respeto, conforme a las disposiciones legales locales y al código de conducta de la Electronic Industry Citizenship Coalition.

Diversidad de los proveedores

Las empresas diversas que cumplan las especificaciones de compra y los estándares de excelencia establecidos por Dell tienen la oportunidad de colaborar con nosotros en la entrega de productos y servicios de calidad para la empresa y para sus clientes. Dell aplica la denominación de "empresas diversas" a las sociedades en las que el 51 % pertenece a una mujer (WBE) o a una minoría (MBE), o bien aquellas que se encuentren controladas y realicen su actividad comercial de forma independiente, y además cumplan los criterios definidos en la tabla de estándares para pequeñas empresas de la Small Business Administration (SBA) estadounidense en referencia al número de empleados, facturación anual y otros criterios indicados por esta institución.