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Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie?

Un Cookie est un minuscule morceau de texte qui demande la permission de se placer sur le disque dur de votre ordinateur. Si vous êtes d'accord, votre navigateur ajoute le texte dans un petit fichier.

Si vous avez paramétré votre navigateur de sorte qu'il vous avertisse avant d'accepter un cookie, vous remarquerez que Dell.fr demande à placer un cookie dans votre ordinateur. Son but est de nous signaler votre passage sur notre site. Ce cookie nous avertit simplement qu'un précédent visiteur de Dell.fr est revenu sur le site. Il ne nous indique ni votre adresse e-mail ni votre identité.

Pourquoi les cookies sont-ils persistants ?

Si le serveur web ne détecte pas d'ID unique pour votre session, il en créera une et l'enverra au client sous la forme d'un cookie. Donc, si vous acceptez le cookie, il ne vous sera envoyé qu'une fois. Si vous n'acceptez pas le cookie, le serveur essaiera de vous en envoyer un à chaque visite jusqu'à ce que vous l'acceptiez. Ceci signifie que chaque page, et objet de cette page, que vous demandez à partir du site Internet de Dell s'accompagnera d'une demande de cookie à moins que vous n'en ayez déjà un.

Tous les cookies sont-ils les mêmes ?

Non. Sur le site Dell.fr, nous en avons deux sortes ; les cookies temporaires et les cookies de suivi du trafic. Les cookies temporaires sont nécessaires pour maintenir la session de l'utilisateur et pour communiquer au serveur la page qu'il doit ensuite extraire. Le cookie de suivi du trafic nous indique quelles pages sont utilisées et lesquelles ne le sont pas. Ceci nous permet d'améliorer le site de façon à mieux répondre à vos besoins et de supprimer les pages inutilisées.

Quel est l'utilité d'un cookie pour moi, le visiteur

L'utilisation de cookies présente plusieurs avantages que vous pouvez constater immédiatement sur le site Internet de Dell. Par exemple, la zone support.euro.dell.com conserve votre numéro d'étiquette de service entre vos visites. Lorsque vous y retournerez, vous constaterez que le numéro d'étiquette de service pour votre ordinateur sera déjà entré.

Lorsque vous naviguez dans la boutique, vous pouvez ajouter des articles dans votre panier et revenir les chercher 8 jours plus tard ; ils seront encore dans votre panier.

De même, les offres spéciales sur les bannières publicitaires et les zones à accès restreint du site seront bientôt plus faciles à utiliser grâce à la technologie des cookies. Globalement, les cookies nous aident à vous proposer un meilleur site en nous permettant de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas par l'analyse du trafic sur le site.

Pourquoi dois-je savoir cela ?

Parce que nous voulons que vous sachiez comment les cookies fonctionnent et que vous preniez connaissance de leurs nombreuses utilités. Nous savons que beaucoup de gens se méfient des cookies, mais en parlant avec de nombreux utilisateurs, nous pensons que les avantages que l'on peut tous en tirer, en les utilisant correctement, sont dignes d'intérêts. Nous attachons une très grande importance aux relations que nous entretenons avec nos clients et futurs clients et c'est pourquoi nous respectons cette inquiétude.