L'Outsourcing Center a décerné le prix 2010 d'excellence en matière de sous-traitance de la « meilleure transition » à Centegra Health System (Centegra) et aux services Dell (anciennement Perot Systems) afin de récompenser les solides relations de travail nouées par ces deux entités depuis 2008. Cette récompense décernée par l'Outsourcing Center honore les meilleures relations de sous-traitance à travers le monde entier.

Centegra et les services Dell ont notamment reçu cette récompense en reconnaissance du solide partenariat développé au cours de la première année de leur relation malgré les enjeux inhérents aux projets de transition et à la complexité de la situation due au déclin économique du moment. Les services Dell ont intensifié leurs efforts de transition afin de minimiser les coûts et les perturbations au sein de la société Centegra et alloué des ressources considérables pour examiner le plan de stratégie informatique de la société Centegra et hiérarchiser les dépenses d'investissement. Lors de sa première journée à Centegra, la société s'est efforcée de minimiser les risques de dommages susceptibles d'avoir été occasionnés par ailleurs à l'occasion d'une panne de serveur critique. La société des services Dell s'est affairée 24h/24 pour résoudre le problème. Cet engagement a permis d'établir la relation de confiance qui lie aujourd'hui ces deux entreprises.

Centegra et les services Dell ont été sélectionnés par un panel de spécialistes du secteur à l'issue d'un examen rigoureux de l'ensemble des composants de la structure de la relation et des résultats obtenus. Le prix de la meilleure transition est décerné à l'acheteur et au prestataire de services dont la collaboration s'est avérée la plus efficace pour relever les défis prévus dans le cadre d'une transition et assurer le respect des délais et des budgets. Les lauréats doivent en outre collaborer tout au long de la phase de transition et faire face aux défis imprévus.

Le prix 2010 d'excellence en matière de sous-traitance décerné à Centegra et aux services Dell est la première récompense de cette nature pour la société des services Dell, créée à l'issue de l'acquisition de Perot Systems par Dell. Perot Systems a précédemment remporté plusieurs prix d'excellence en matière de sous-traitance, dont :

• Prix 2009 du meilleur alignement des intérêts : Northern Arizona Healthcare et Perot Systems
• Prix 2008 du meilleur partenariat : Harvard Pilgrim Health Care et Perot Systems
• Prix 2008 des meilleurs premiers pas : National Life Group et Perot Systems
• Prix 2007 du meilleur partenariat : Old Mutual Financial Network et Perot Systems
• Prix 2006 de la sous-traitance informatique intégrale (ITO) : Vanguard et Perot Systems
• Prix 2004 du meilleur partenariat : Owens & Minor, Inc. et Perot Systems

Aaron Shepley, Directeur des affaires juridiques et Directeur général adjoint, Services administratifs, Centegra Health System :
« Les relations que nous avons nouées avec les services Dell nous ont permis de transformer radicalement la qualité des soins apportés à nos patients grâce à une refonte totale de notre environnement informatique. Nous marchons main dans la main sur le chemin de la réussite. »

Berk Smith, Président des services cliniques Dell :
« La flexibilité dont Centegra fait preuve face à des enjeux imprévus reflète la culture de cette société et son engagement envers l'excellence dans la prise en charge des patients. Nous sommes honorés de ce prix qui vient récompenser les relations solides et fructueuses que nous avons nouées. »

À propos de Centegra Health System
Centegra Health System s'engage à répondre aux besoins de santé des résidents du grand Comté de McHenry dans l'Illinois et à proposer ses services sur plusieurs sites de proximité, à savoir les hôpitaux de McHenry et de Woodstock, les centres de soins d'urgence et primaires, l'institut de cancérologie Centegra Sage Cancer Center, le centre de remise en forme Health Bridge Fitness Center, etc. En tant que premier prestataire de santé de la région, Centegra Health System continue d'offrir les tout derniers traitements et technologies, ainsi que les compétences de près de 4 000 professionnels de la santé afin de répondre aux besoins de la communauté en plein essor du Comté McHenry.

À propos des prix d'excellence en matière de sous-traitance décernés par l'Outsourcing Center
Le prix d'excellence en matière de sous-traitance récompense chaque année les meilleurs arrangements mondiaux en matière de sous-traitance. Les juges sélectionnent les relations qui démontrent des pratiques d'excellence, génèrent et assurent un avantage concurrentiel, favorisent la transformation de l'entreprise, exploitent le potentiel et apportent des bénéfices sur le long terme à l'acheteur et au prestataire de services. L'Outsourcing Center, qui met en place un programme de récompense chaque année, est une communauté en ligne spécialisée en matière de leadership avisé, de pratiques d'excellence et d'innovation dans le domaine de la sous-traitance. Cet événement est sponsorisé par le groupe Everest, institut mondial de conseil et de recherche entièrement consacré au secteur de l'approvisionnement.

À propos de DELL
Dell Inc. (NASDAQ : DELL) est à l'écoute de ses clients et leur délivre une technologie innovante dans le monde entier, ainsi que des solutions métiers reconnues pour leur fiabilité et leur qualité. Les services Dell mettent au point et proposent une suite exhaustive de services informatiques et d'applications, de solutions de processus métiers et de services de conseil, destinée à accompagner les clients sur le chemin de la réussite.