Dell est l'une des premières entreprises du secteur à avoir adopté les réseaux sociaux et domine le marché avec le recyclage gratuit de ses équipements. À la fin des années 2000, l'entreprise pose un regarde neuf sur ce secteur en constante évolution et met en place une nouvelle stratégie commerciale visant à répondre de bout en bout aux besoins informatiques de ses clients.
 | 2005
- Nous sommes en tête de la liste du magazine Fortune des Entreprises les plus admirées en Amérique.
- Preuve de notre engagement écologique, notre gamme de produits Dell™ OptiPlex™ est dotée d'une carte mère, d'une alimentation et d'un châssis sans plomb.
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 | 2006
- Nous sommes la première entreprise informatique à offrir à ses consommateurs du monde entier un recyclage gratuit des équipements.
- Cherchant à ouvrir la voie à une communication inédite des entreprises avec leur clientèle, nous rejoignons la blogosphère avec Direct2Dell : un blog qui permet de converser directement et rapidement avec les clients.
- Nous faisons l'acquisition d'Alienware™, leader des fabricants d'ordinateurs de jeu, pour compléter notre gamme de systèmes hautes performances destinés aux joueurs et aux utilisateurs d'applications multimédias.
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 | 2007
- La gamme Vostro™ devient notre série phare de solutions adaptées aux petites entreprises.
- Nous adaptons nos efforts de communication sur les réseaux sociaux en rejoignant Twitter, en lançant le premier blog de relations avec les investisseurs, et en ouvrant IdeaStorm.com, un forum où les clients peuvent apporter leurs suggestions et partager leurs idées.
- Nous avançons à grands pas vers nos objectifs de développement durable avec le lancement de programmes de carboneutralité pour les consommateurs et les clients d'entreprise et avec notre participation au programme Carbone Disclosure Project Supply Chain Leadership visant à déterminer l'impact carbone de la chaîne de distribution.
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 | 2008
- Nous faisons l'acquisition d'EqualLogic™, leader en systèmes de stockage, et portons en deux ans à 25 000, sur l'ensemble du globe, sa base initiale de 1 000 clients.
- Nous lançons les ordinateurs portables Dell Latitude™ série E et redéfinissons ainsi l'informatique mobile pour les professionnels avec des records de longévité de batterie et des améliorations de conception suscitées par les commentaires des utilisateurs.
- Dell commercialise son premier datacenter modulaire, une solution mobile et autonome optimisée pour les applications de Cloud Computing.
- Nous commercialisons Dell Studio, la nouvelle gamme de produits conçue pour l'expression de soi et un mode de vie créatif.
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