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Soporte frente a desastres naturales

Estimdo cliente,

Nuestro objetivo es escuchar, responder y anticipar cada una de sus necesidades de apoyo, especialmente frente a eventos fuera de su control ya que sabemos que su continuidad empresarial es imprescindible. Con esto en mente, el equipo de EMC de Dell ha hecho arreglos de apoyo especiales en respuesta al impacto que el temblor ocurrido el pasado 19 de Septiembre pueda tener en su empresa.

Estamos modificando nuestras operaciones para que podamos continuar monitoreando de manera proactiva las condiciones en el área, específicamente CD. De Mexico y los estados circundantes para mitigar el impacto al servicio. Incluso con estos esfuerzos adicionales, tenga en cuenta que las restricciones impuestas por las autoridades estatales y locales podrían afectar las operaciones de servicio.

Información de soporte técnico

• Si tiene un incidente que requiere soporte técnico, llame al servicio de soporte técnico de EMC de Dell al 1 (800) 123 8590. Informe al representante de soporte al cliente que su organización está en el área afectada y necesita ayuda técnica.
• Como siempre, no dude en ponerse en contacto con su Representante de cuenta de Dell EMC o con el Administrador de servicios tecnológicos (TAM) en cualquier momento.

Si sus necesidades de servicio o soporte se extienden más allá de estos recursos, contrataremos al miembro apropiado de su equipo de cuenta y haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar la solución adecuada para mantener su negocio en funcionamiento. El equipo de EMC de Dell está aquí para usted y está preparado para apoyarle a usted y a su empresa a través de este evento catastrófico, así como en el futuro.

¿Tiene preguntas o comentarios? Envíelos en la sección de comentarios a aquí o escribanos en nuestras redes sociales, y gracias por elegir Dell EMC.