Dell's Privacy Statement

Privacy Statement Regarding Customer and Online User Information

The Privacy Statement Regarding Customer and Online User Information applies to Dell Inc. and its affiliates around the word ("we" or "our"), but not to those Dell corporate affiliates that have published their own privacy and security statements. This privacy statement also does not apply to the websites of our business partners or to any third parties, even if their websites are linked to our website. We recommend that you review the privacy statements of the other parties with whom you interact.

This Privacy Statement governs the collection of personal information of our customers and users of our website ("you"), products, services, software, Web sites of Dell, about contacts or our relationship with you. Please see our certificate of guarantee and Return Policy Dell regarding policies that apply to information contained on hard drives returned to Dell.

For purposes of this privacy statement, "corporate affiliates" means all entities or joint ventures that are fully owned, partially or controlled by Dell Inc. "Business partners" means all subcontractors, vendors or other entity with whom we have a relationship p for constant commercial supplies, services or information. "Personal information" means information that identifies you, such as your name, phone number and email address.

  • Information We Collect
  • How We Use Personal Information
  • Disclosing Personal Information
  • How You Can Access Your Information
  • Selecting Your Communication Preferences
  • How to protect your Personal Information
  • Collection and Use of Children's Personal Information
  • How We Use Cookies and Web Beacons
  • Sites and Services
  • Changes in Our Privacy Statement in Relation to Customer Information and Online
  • Contacting Us


Information We Collect

We may ask you to provide personal information when you:

  • Use our website;
  • Request quotes, services, support, or information;
  • Place orders for products or services;
  • Apply for credit card or financing;
  • Participate in surveys, sweepstakes, or other promotional activities;
  • Subscribe to newsletters, promotional emails, saved cart reminders, or other materials;
  • Apply for a job, submit your resume/CV, or create a candidate profile; or
  • Contact us.

Information we may request includes your email address, name, home address, and telephone number. If you make a purchase, we may ask for your credit card number and billing information. We may also ask for other data such as your National Identification number to process your credit or financing request. Job applicants may be requested to provide information such as educational background, employment experience, and job interest. We may also collect demographic information such as details of your business or company, age, gender, interests, preferences and favourites. The forms that you fill in will indicate whether information requested is mandatory or voluntary.

We may collect information about your visits to our websites, including the pages you viewed, links and advertisements you clicked, the searched terms you made, and other actions in connection with websites and services from Dell. We may also collect certain information from the browser you used to access our website, such as your Internet Protocol (IP) address, browser type and language, access times, the Uniform Resource Locator (URL) of the website that referred you to our website and to which URL you navigate from our site if you click on a link on our site.

To provide a more consistent and personalized experience in your interactions with Dell, information collected through one source can be combined with information obtained through other Dell resources. We can also supplement the information we collect with information obtained from other parties.

Some services from Dell can boast two brands and be offered in conjunction with another company. If you register for or use such services, both Dell and the other company may receive information collected in conjunction with the services of two brands and will use information in accordance with the declaration of confidentiality of each company and other agreements with you.

How We Use Personal Information

Dell uses your personal information to:

  • Providing service and support, or perform transactions you request;
  • Send communications to you, such as product safety information, the status of your transactions (e.g. order confirmations) , information about products and services available from Dell and its corporate affiliates, saved cart reminders, promotional offers, and surveys;
  • Customize, analyse, and improve our products, services (including the content and advertisements on our website), technologies, communications and relationship with you;
  • Comply with our terms of sale, website terms and/or separate contracts (if applicable) with you;
  • Avoid fraud and other prohibited or illegal activities;
  • Protect the security or integrity of the website, our business, or our products or services; or
  • Otherwise, as disclosed to you at the point of collection.

Personal information collected may be stored and processed in the United States or any other country in which Dell or its corporate affiliates, subsidiaries or agents maintain facilities, and by using Dell products and services, you consent to any such transfer of information outside of your country.


Disclosing Personal Information

We may share your personal information with corporate affiliates to carry out transactions you request or to make our business or that of our corporate affiliates more responsive to your needs. We may also disclose your personal information in connection with law enforcement, fraud prevention, or other legal actions; as required by law or regulation, or if Dell reasonably considers necessary to protect Dell, its customers, or the public. In addition, we may share your personal information with business partners that help Dell perform transactions you request or that help Dell to customize, analyse, and/or improve our communication or relationship with you, and only with business partners who share Dell's commitment to protect your personal information. Except as described above, we will not disclose your personal information to third parties for their own marketing purposes, unless you consent.


How You Can Access Your Information

Dell wants to maintain accurate personal information about you. To view or edit your personal information that has been stored online in your Dell 'My Account,' please visit the sections My Account / Premier Account sections dell.com websites. For the security of your account, you will be prompted to enter your login ID and password.


Selecting Your Communication Preferences

You may choose to receive or not receive marketing communications from Dell by indicating your preferences. Opportunities to select your preferences include the following:

  • Selections from My Account / Premier Account sections on dell.com let you choose if you want to receive marketing communications from dell.com and subscribe or unsubscribe to newsletters about our products and services; and
  • At any point, you can also visit our Dell Subscription Center and request removal from our advertising and marketing lists (catalogue, telephone, faxes, and email);
  • When you save a cart while shopping online, you can choose to receive reminders via email;
  • All marketing by Dell or any third party on behalf of Dell, will be conducted in accordance with applicable laws.

Please allow up to 10 business days for your email preferences to become effective.

As some promotions, such as direct catalogues, are developed in advance, you may receive marketing communication after receiving your request preference.


How We Secure Your Personal Information

Dell is committed to protecting the security of your personal information. We use a variety of security technologies and procedures to help protect your personal information from unauthorized access, use and disclosure is not allowed, such as encryption, passwords, physical security, etc. While we strive to protect your personal information, Dell cannot ensure or guarantee that the personal information or private communications you transmit to us will always remain confidential, and you do so at your own risk. For more information about our security measures, please click here.

If a password is used to help protect your accounts and personal information, you are responsible for keeping your password confidential. Do not share this information with anyone. If you are sharing a computer with anyone you should always log out before leaving a site or service to protect access to your information from subsequent users.

To the extent required by law, we will not require you to transmit your SSN (Social Security Number) or NIN (National Identification Number) on the Internet unless the connection is secure and the SSN or NIN is encrypted, nor expect you to transmit your SSN or NIN to access a website without requiring additional authentication.


Collection and Use of Children's Personal Information

Dell takes children's privacy seriously. If you are under 18 years of age, please do not submit any personal information through our websites.


How We Use Cookies and Web Beacons

Click here for information on the use of cookies and web beacons.


Third-Party Websites and Services

Be aware that other websites that can be accessed through our website may collect personally identifiable information about you. The information practices of those third-party websites linked to dell.com are not covered by this Privacy Statement. We generally use the symbol " External Link" to mark links that go to third party sites. Please be aware that, our business partners may collect personal information about you to provide services on behalf of Dell.


Changes to Our Privacy Statement Regarding Customer and Online User Information

Occasionally we update this Privacy Statement. If we make changes to this Privacy Statement in Relation to Customer Information and Online, or we make any material changes to the way Dell will use your personal information, we will review the Privacy Statement to reflect such changes and also the effective date of the declaration, included at the end of this section. We encourage you to periodically review this Statement to stay informed about how Dell is protecting your personal information.


Contacting Us

If you would like to contact us for any reason regarding our privacy practices, please write to us at the following address:

Dell Singapore Pte Ltd
Attention: Privacy Steward
180 Clemenceau Avenue
#06-01 Haw Par Center
Singapore 239922

You may also email us at privacy@dell.com.

Privacy Statement Regarding Customer and Online User Information Effective Date: 23 March 2012

Pernyataan Privasi Dell


Pernyataan Privasi Mengenai Maklumat Pelanggan dan Pengguna Online

Pernyataan Privasi Mengenai Maklumat Pelanggan dan Pengguna Online ini terpakai kepada Dell Inc. dan ahli-ahli gabungannya di seluruh dunia ("kami"), tetapi tidak kepada mana-mana ahli gabungan korporat Dell yang telah menerbitkan pernyataan privasi dan keselamatan mereka sendiri . Pernyataan Privasi ini juga tidak terpakai kepada laman web rakan niaga kami atau kepada mana-mana pihak ketiga, walaupun jika laman web mereka terpaut kepada laman web kami. Kami rekomenkan yang anda mengkaji semula pernyataan privasi pihak-pihak lain yang berinteraksi dengan anda.

Pernyataan Privasi ini mengawal pengumpulan maklumat peribadi pelanggan kami dan pengguna laman web kami ("anda "), produk, perkhidmatan, perisian, laman web Dell, mengenai kenalan atau hubungan kami dengan anda. Sila lihat sijil jaminan kami dan Polisi Pemulangan Dell mengenai polisi yang terpakai kepada maklumat yang terkandung pada pemacu keras yang di kembalikan kepada Dell.

Bagi tujuan pernyataan privasi ini, "ahli gabungan korporat" bermaksud semua entiti atau usaha sama yang dimiliki sepenuhnya, sebahagiannya atau dikawal oleh Dell Inc. "Rakan niaga" bermaksud semua sub-kontraktor, penjual atau entiti lain yang mana kami mempunyai hubungan untuk bekalan komersil, perkhidmatan atau maklumat berterusan. "Maklumat Peribadi" bermaksud maklumat yang mengenal pasti anda, seperti nama anda, nombor telefon dan alamat e-mel.

  • Maklumat yang Kami Kumpul
  • Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi
  • Penzahiran Maklumat Peribadi
  • Bagaimana Anda Boleh Mengakses Maklumat Anda
  • Memilih Komunikasi Keutamaan Anda
  • Bagaimana untuk melindungi Maklumat Peribadi anda
  • Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi Kanak-kanak
  • Bagaimana Kami Menggunakan ‘Cookies’ dan ‘Web Beacons’
  • Laman dan Perkhidmatan
  • Perubahan dalam Pernyataan Privasi Kami berkaitan dengan Maklumat Pelanggan dan Online
  • Hubungi Kami

Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mungkin meminta anda untuk memberikan maklumat peribadi apabila anda:

  • Menggunakan laman web kami;
  • Meminta sebut harga, perkhidmatan, sokongan, atau maklumat ;
  • Membuat pesanan untuk produk atau perkhidmatan;
  • Memohon untuk kad kredit atau pembiayaan;
  • Mengambil bahagian dalam kaji selidik, cabutan bertuah, atau aktiviti promosi lain ;
  • Melanggan kepada surat berita, e-mel promosi, peringatan penyimpanan ‘ cart’, atau bahan-bahan lain ;
  • Memohon untuk kerja, meng hantar resume / CV anda, atau membuat profil calon ; atau
  • Menghubungi kami.

Maklumat yang mungkin kami minta termasuk alamat e-mel, nama, alamat rumah, dan nombor telefon anda. Jika anda membuat pembelian, kami mungkin meminta nombor kad kredit dan maklumat bil anda . Kami juga boleh meminta untuk data lain seperti nombor Pengenalan Nasional anda untuk memproses permintaan kredit atau pembiayaan anda. Pemohon kerja mungkin diminta untuk memberikan maklumat seperti latar belakang pendidikan, pengalaman kerja, dan minat kerja . Kami juga mungkin mengumpul maklumat demografi seperti butir-butir perniagaan atau syarikat anda, umur, jantina, minat, keutamaan dan kegemaran. Borang-borang yang anda isi akan menunjukkan sama ada maklumat yang diminta adalah wajib atau sukarela.

Kami mungkin mengumpul maklumat tentang lawatan anda ke laman web kami, termasuk halaman yang telah anda lihat, pautan dan iklan yang telah anda klik, istilah carian yang telah anda buat, dan tindakan-tindakan lain berhubungan dengan laman web dan perkhidmatan dari Dell. Kami juga mungkin mengumpul maklumat tertentu dari pelayar yang telah anda gunakan untuk mengakses laman web kami, seperti alamat Protokol Internet (IP) anda, jenis pelayar dan bahasa, masa akses, ‘ Uniform Resource Locator’ ( URL) laman web yang merujuk anda kepada laman web kami dan ke URL mana anda kemudi dari laman web kami atau jika anda klik pada pautan pada laman web kami.

Untuk memberikan pengalaman lebih konsisten dan peribadi dalam interaksi anda dengan Dell, maklumat yang dikumpul melalui satu sumber boleh digabungkan dengan maklumat yang diperolehi melalui sumber-sumber Dell yang lain . Kami juga boleh menambah maklumat yang kami kumpul dengan maklumat yang diperolehi daripada pihak lain .

Sesetengah perkhidmatan dari Dell mampu memiliki dua jenama dan ditawarkan berhubungan dengan syarikat lain. Jika anda mendaftar untuk atau menggunakan perkhidmatan tersebut, kedua-dua Dell dan syarikat lain mungkin menerima maklumat yang dikumpulkan berhubungan dengan perkhidmatan dua jenama dan akan menggunakan maklumat mengikut deklarasi kerahsiaan bagi setiap syarikat dan perjanjian-perjanjian lain dengan anda.


Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi

Dell menggunakan maklumat peribadi anda untuk:

  • Memberikan perkhidmatan dan sokongan, atau melaksanakan transaksi permintaan anda;
  • Menghantar komunikasi kepada anda, seperti maklumat keselamatan produk, status transaksi anda (contohnya, pengesahan pesanan ), maklumat tentang produk dan perkhidmatan yang boleh didapati daripada Dell dan ahli gabungan korporatnya, peringatan penyimpanan ‘cart’, tawaran promosi, dan kaji selidik ;
  • Menyesuaikan, menganalisis, dan meningkatkan produk kami, perkhidmatan ( termasuk kandungan dan iklan pada laman web kami ), teknologi, komunikasi dan hubungan dengan anda ;
  • Mematuhi terma-terma jualan kami, terma laman web dan / atau kontrak berasingan (jika berkenaan) dengan anda ;
  • Mengelak penipuan dan aktiviti-aktiviti yang dilarang atau menyalahi undang-undang lain ;
  • Melindungi keselamatan atau integriti laman web, perniagaan kami, atau produk atau perkhidmatan kami ; atau
  • Jika tidak, seperti yang dizahirkan kepada anda semasa pengumpulan .

Maklumat peribadi yang dikumpul mungkin akan disimpan dan diproses di Amerika Syarikat atau mana-mana negara lain di mana Dell atau ahli gabungan korporatnya, anak syarikatnya atau agennya menyenggara kemudahan, dan dengan menggunakan produk dan perkhidmatan Dell, anda bersetuju dengan mana-mana pemindahan apa-apa maklumat ke luar negara anda.


Penzahiran Maklumat Peribadi

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan ahli gabungan korporat untuk menjalankan transaksi permintaan anda atau untuk membuat perniagaan kami atau ahli gabungan korporat kami lebih responsif kepada keperluan anda. Kami juga mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda berkaitan dengan penguatkuasaan undang-undang, pencegahan penipuan, atau tindakan undang-undang lain; seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan, atau jika Dell menganggap dengan munasabah di perlukan untuk melindungi Dell, pelanggan-pelangganya, atau pihak umum. Di samping itu, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan rakan-rakan perniagaan yang membantu Dell melakukan transaksi anda meminta atau yang membantu Dell untuk menyesuaikan, menganalisis, dan / atau meningkatkan komunikasi atau hubungan kami dengan anda, dan hanya dengan rakan niaga yang berkongsi komitmen Dell untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kecuali seperti yang dinyatakan di atas, kami tidak akan menzahirkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri, melainkan jika anda bersetuju .


Bagaimana Anda Boleh Mengakses Maklumat Anda

Dell ingin menyenggara maklumat peribadi tepat tentang anda. Untuk melihat atau mengedit maklumat peribadi anda yang telah disimpan secara online dalam 'Akaun Saya' Dell anda, sila layari seksyen Akaun saya / seksyen Akaun Premier laman web dell.com. Untuk keselamatan akaun anda, anda akan digesa untuk memasukkan ID daftar masuk dan kata laluan anda.


Memilih Komunikasi Keutamaan Anda

Anda boleh memilih untuk menerima atau tidak menerima komunikasi pemasaran daripada Dell dengan menunjukkan pilihan anda . Peluang untuk memilih keutamaan anda termasuk yang berikut:

  • Pilihan-pilihan daripada Akaun Saya / seksyen Akaun Premier di dell.com membolehkan anda untuk memilih jika anda ingin menerima komunikasi pemasaran daripada dell.com dan melanggan atau berhenti melanggan surat berita mengenai produk dan perkhidmatan kami; dan
  • Pada bila-bila, anda juga boleh melayari Pusat Langganan Dell kami dan meminta untuk disingkirkan daripada senarai pengiklanan dan pemasaran kami (katalog, telefon, faks, dan e-mel);
  • Apabila anda membuat penyimpanan ‘cart’ semasa membeli-belah secara online, anda boleh memilih untuk menerima peringatan melalui e-mel;
  • Semua pemasaran oleh Dell atau mana-mana pihak ketiga bagi pihak Dell, akan dijalankan mengikut undang-undang yang berkenaan.

Sila benarkan sehingga 10 hari perniagaan untuk e-mel keutamaan anda untuk menjadi efektif.

Oleh kerana beberapa promosi, seperti katalog langsung, dibangunkan lebih awal, anda mungkin akan menerima komunikasi pemasaran selepas menerima permintaan keutamaan anda.


Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Dell komited untuk melindungi keselamatan maklumat peribadi anda. Kami menggunakan pelbagai teknologi dan prosedur keselamatan untuk membantu melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penggunaan dan penzahiran adalah tidak dibenarkan, seperti penyulitan, kata laluan, keselamatan fizikal, dan lain-lain. Walaupun kami berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda, Dell tidak dapat memastikan atau menjamin bahawa maklumat peribadi atau komunikasi peribadi yang anda hantar kepada kami akan sentiasa kekal sulit, dan anda melakukannya atas risiko anda sendiri. Untuk maklumat lanjut tentang langkah-langkah keselamatan kami, sila klik di sini.

Jika kata laluan digunakan untuk membantu melindungi akaun dan maklumat peribadi anda, anda bertanggungjawab untuk menyimpan kata laluan anda secara sulit. Jangan berkongsi maklumat ini dengan sesiapa sahaja. Jika anda berkongsi komputer dengan sesiapa sahaja anda patut sentiasa daftar keluar sebelum meninggalkan laman atau perkhidmatan untuk melindungi akses kepada maklumat anda daripada pengguna-pengguna yang berikutnya.

Setakat yang dikehendaki oleh undang-undang, kami tidak akan menghendaki anda untuk menghantar SSN ( Nombor Keselamatan Sosial ) atau NIN (Nombor Pengenalan Negara) anda di Internet melainkan sambungan adalah selamat dan SSN atau NIN disulitkan, atau tidak mengjangka anda untuk menghantar SSN atau NIN anda untuk mengakses laman web tanpa memerlukan pengesahan tambahan.


Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi Kanak-kanak

Dell mengambil privasi kanak-kanak dengan serius. Jika anda di bawah 18 tahun, sila jangan serahkan apa-apa maklumat peribadi melalui laman web kami.


Bagaimana Kami Menggunakan ‘Cookies’ dan ‘Web Beacons’

Klik di sini untuk maklumat mengenai penggunaan ‘cookies’ dan ‘web beacon’.


Laman Web dan Perkhidmatan-Perkhidmatan Pihak Ketiga

Sedari bahawa laman-laman web lain yang boleh diakses melalui laman web kami mungkin mengumpul maklumat yang dapat meng enal pasti diri anda . Amalan maklumat mana-mana laman web pihak ketiga yang terpaut kepada dell.com tidak dilindungi oleh Pernyataan Privasi ini. Kami biasanya menggunakan simbol " " untuk menandakan pautan yang pergi ke laman pihak ketiga. Sila sedari bahawa, rakan niaga kami mungkin mengumpul maklumat peribadi tentang anda untuk memberi perkhidmatan bagi pihak Dell.


Perubahan kepada Pernyataan Privasi Mengenai Maklumat Pelanggan dan Pengguna Online Kami

Sekali-sekala kami mengemas kini Pernyataan Privasi ini. Jika kami membuat perubahan kepada Pernyataan Privasi Berkenaan dengan Maklumat Pelanggan dan Online ini, atau kami membuat apa-apa perubahan material kepada cara Dell akan menggunakan maklumat peribadi anda, kami akan mengkaji semula Pernyataan Privasi untuk mencerminkan perubahan-perubahan tersebut dan juga tarikh efektif deklarasi, termasuk di akhir seksyen ini. Kami meggalakkan anda untuk secara berkala mengkaji semula Pernyataan ini dan kekal dimaklumkan tentang bagaimana Dell melindungi maklumat peribadi anda.


Hubungi Kami

Jika anda ingin menghubungi kami untuk apa-apa sebab mengenai amalan privasi kami, sila tulis kepada kami di alamat berikut:

Dell Singapore Pte Ltd
Perhatian: Pengawas Privasi
180 Lebuh Clemenceau
#06-01 Pusat Haw Par
Singapore 239922

Anda juga boleh e-mel kami di privacy@dell.com.

Tarikh Efektif Pernyataan Privasi Mengenai Maklumat Pelanggan dan Pengguna Online: 23 Mac 2012