|

Responsopties voor onderdelen en arbeid

Altijd toegang en beschikbaarheid om uptime van uw eindgebruikers te maximaliseren

Wanneer u een hardwareprobleem moet oplossen, moet u dit snel doen, en u moet ook de kosten laag houden.

Met Dell ProSupport is Next Business Day On-Site Service standaard. Als u altijd ervaren technici voor hardware en software kunt inschakelen, zorgt u ervoor dat uw gebruikers aan de slag kunnen en zich kunnen richten op bedrijfsgroei.

Met Next Business Day Response kunt u het volgende verwachten:

  • 24x7 telefonische probleemoplossing om te beginnen aan de oplossing van uw hardwareproblemen
  • Wereldwijde beschikbaarheid van onderdelen en een technicus van ProSupport die de volgende werkdag op locatie arriveert na telefonische probleemoplossing
  • Toegang tot ervaren technici voor incidentbeheer, escalaties en probleemoplossing op afstand