|

ProSupport voor software

Softwaresupport met een snelle respons en probleemoplossing

Als het aankomt op het ondersteunen van uw IT-oplossingen, kunt u vertrouwen op de Global Support Services van Dell voor een snelle respons en probleemoplossing, zodat u zich kunt richten op uw kritieke zakelijke doelen.

ProSupport for Software biedt u toegang tot het wereldwijde team van gecertificeerde technici van Dell, die dienen als uw primaire supportaanbieder voor probleemoplossing van software van meerder externe leveranciers en softwaretitels van Dell die zijn geïmplementeerd in uw gehele datacenteromgeving.

Wij leveren een consistent niveau van services voor softwaresupport op uw server-, storage- en netwerkhardware, zodat onderbrekingen worden geminimaliseerd en u tegelijkertijd een hoog niveau van beschikbaarheid en uitstekende processen behoudt.

Met Dell ProSupport for Software kunt u het volgende: 
  • Verwacht snelle oplossing van softwareproblemen die optreden in uw omgeving met meerdere leveranciers, door onze proactieve samenwerking en communicatie met externe leveranciers
  • Minimaliseer onderbrekingen door onze gecertificeerde technici in te schakelen, die uitgebreide kennis en expertise hebben om het probleem op te sporen en te verhelpen
  • Maak gebruik van onze 24x7 communicatieopties voor klanten (telefoon, web, chat, e-mail) om met ons te communiceren op een manier die geschikt is voor u
  • Vertrouw erop dat ons wereldwijde team van experts beschikbaar is waar en wanneer u ze nodig hebt
Of u nu software in een fysieke, virtuele of cloudomgeving moet beheren, u kunt altijd rekenen op onze wereldwijde supportservices om u te helpen werkelijk alles uit uw IT-oplossingen te halen.