|

Personvern

Beskyttelse af fortrolige oplysninger og datasikkerhed

Hos Dell tager vi din ret til beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed alvorligt. Herunder er de retningslinjer, vi anvender til at beskytte dine personlige oplysninger. Vi beder dig læse det følgende omhyggeligt.

Dells politik til beskyttelse af personlige oplysninger

Dell respekterer beskyttelsen af dine personlige oplysninger. På tværs af vores forretning og på verdensplan indsamler, gemmer og anvender vi dine personlige oplysninger til nogle afgrænsede formål. Vi bruger oplysningerne til at understøtte og styrke vores relation i forhold til dig, eksempelvis til at behandle dit køb, yde service og support og videregive nyheder om produkter, tjenester og virksomheden, samt tilbud til dig . Vi videresælger ikke dine personlige oplysninger. Vi deler muligvis en akkumuleret mængde onlinepræferencer med annoncører på Dell-websteder.

For at beskytte dine personlige oplysninger giver vi dig et relevant varsel og sikrer, at du har de nødvendige oplysninger om, hvordan dine oplysninger videregives, hvis vi deler dine personlige oplysninger med virksomheder, der ikke indgår i Dell-koncernen. Vi deler kun dine oplysninger med partnere, som deler Dells forpligtelse til at beskytte dine personlige oplysninger og data. Kontakt Dell, hvis du har spørgsmål eller bekymringer i forbindelse med beskyttelsen af dine personlige oplysninger. Du har mulighed for at bede om at se de personlige oplysninger, du har givet os, og anmode om, at de bliver ændret, rettet, eller slettet. Vi forsøger at beskytte dine personlige oplysninger ved at tage relevante forholdsregler.

Oplysninger, som Dell indsamler om dig

Dell beder om bestemte typer personlige oplysninger. Vi beder dig om oplysninger, der vil gøre os i stand til at behandle dit køb eller levere tjenester til dig, forbedre dit besøg på vores websteder, støtte din relation til os, hjælpe dig med tekniske supportproblemer eller til at følge op i forhold til dig efter besøget.

Dell kan indsamle oplysninger, når du interagerer med os. Det kan ske, når du:

  • Registrerer dig på et af Dells eller Dells associerede virksomheders websteder
  • Anmoder os om at give dig et tilbud
  • Afgiver en ordre til os
  • Anmoder om at få meddelelser fra os via e-mail
  • Anmoder om hjælp fra vores onlinerådgivere
  • Anmoder om support enten online eller via telefon
  • Giver feedback i en undersøgelse
  • Deltager i kampagnetilbud
  • Abonnerer på en publikation, et nyhedsbrev eller en adresseliste
  • Besøger et af Dells eller Dells associerede virksomheders websteder
Når du interagerer med os, beder vi dig muligvis om nogle af følgende oplysninger: navn, adresse, e-mail-adresse, onlinepræferencer, telefonnummer, beskæftigelse, branche, transaktionsoplysninger, kunde- og service-tag-nummer, tjenesteoversigt, kreditkortoplysninger og andre bankoplysninger, henvisninger og øvrige oplysninger, der kræves for at kunne behandle din transaktion eller anmodning.

 

Vi kan indsamle oplysninger, der har forbindelse til de onlineinteraktioner, du har med os (det kan f.eks. være de sider, du viser, og de link og annoncer, du klikker på), så vi har mulighed for at tilbyde dig en mere ensartet og skræddersyet oplevelse i din relation med Dell og bedre opfylde dine behov ved at tilpasse indholdet af vores websteder, tjenester og marketingmateriale, som vi deler med dig. Vi kan bruge browseren og indkøbsoplysninger til at komme med anbefalinger til dig og sende tilpassede meddelelser ved hjælp af forskellige kommunikationsmetoder, herunder e-mails.

Dell bruger dine personlige oplysninger til bestemte formål

De oplysninger, du afgiver, håndteres fortroligt. De indsamles og behandles i forbindelse med følgende generelle formål eller andre lovlige forretningsmæssige formål.

  • Til at behandle dit køb eller levere de tjenester, du bestiller
  • Til at opfylde anmodninger om produkter og tjenester
  • Til at forbedre vores produkter og tjenester
  • Til at kontakte dig
  • Til at tilpasse vores kommunikation med dig og det marketingmateriale, vi deler med dig
  • Til at give vores forretningspartnere mulighed for at vise tilpassede meddelelser til dig
  • Til at administrere og håndtere din relation med os

Nyhedsbreve, adresselister, anmodninger om oplysninger

Vi (eller en anden Dell-enhed eller agent, der arbejder på vegne af Dell) kan sende oplysninger til dig baseret de valg, du har foretaget, om vores forskellige produkter og tjenester eller andre produkter og tjenester, der kan have din interesse. Sådanne oplysninger kan omfatte beskeder om produktopgraderinger, status på det, der er gemt i indkøbsvognen, særlige tilbud, opdaterede oplysninger og andre nye tilbud fra Dell. Det er kun Dell (eller agenter, der arbejder på vegne af Dell), som sender disse direkte meddelelser. Hvis du ikke ønsker at modtage disse meddelelser, kan du give os besked ved at:

medtage følgende oplysninger og sende meddelelsen tilbage til de relevante adresser (eller faxnummer), der er angivet herunder

Navn på kontaktperson Firmanavn (hvis relevant) Alle adresseoplysninger Fax, hvis relevant  


Postadresse:

Dell-Suppressions PO Box 79 Rødovre

Fax: sendes tilbage til følgende faxnummer: 8088 1680

E-mail: Klik her for at annullere abonnement

Vær opmærksom på, at der kan gå op til 10 arbejdsdage, før dine præferencer aktiveres. Da visse meddelelser som f.eks. direct mail-kataloger udarbejdes og gøres klar til distribution et godt stykke tid i forvejen, modtager du muligvis flere henvendelser, efter at vi har modtaget din anmodning.

Tilfælde, hvor Dell ønsker at dele dine personlige oplysninger

Dine oplysninger kan blive delt med andre Dell-enheder, agenter eller underleverandører, der udfører tjenester for Dell. Det kan f.eks. være Dells tjenesteudbydere, underleverandører inden for marketing, samt finansielle institutioner. Hvis det er tilfældet, sikrer Dell, at dine oplysninger kun bruges i forbindelse med de funktioner, som disse parter udfører for Dell, og at alle sådanne oplysninger behandles fortroligt.

Dell videregiver dine personlige oplysninger, i det omfang det kræves eller tillades i henhold til gældende lov, hvis det er et krav fra en domstol eller politimyndighed, alt efter hvad der er relevant, eller for at sikre, at vi overholder vore juridiske forpligtelser.

Dell kan videregive dine personlige oplysninger til andre virksomheder i Dell-koncernen som f.eks. Dell Inc. i USA og tredjepartstjenesteleverandører. For at yde en tilstrækkelig beskyttelse af dine personlige oplysninger har vi indgået relevante aftaler med sådanne tilknyttede virksomheder.

Dine rettigheder

Efter anmodning og inden for et rimeligt tidsrum oplyser vi dig om, hvilken type oplysninger vi behandler om dig, hvorfor vi har dem, de mulige modtagere af dem, samt hvilke typer modtagere, samt kilden til oplysningerne. Efter skriftlig anmodning og inden for et rimeligt tidsrum vil vi også ændre, rette, slette eller ophøre med at behandle personlige oplysninger, hvis det viser sig, at disse oplysninger faktuelt er forkerte, ufuldstændige eller ikke er nødvendige i forhold til formålet eller formålene vedrørende behandling.

Handel på internettet

Onlinebutikken på www.dell.no giver dig mulighed for at vælge, hvordan kreditkortoplysninger, navn, adresse, e-mail og andre oplysninger, du giver os, må behandles. Dell er forpligtet til at sørge for en sikker opbevaring af oplysninger, der indsamles på vores websted. Vi anvender branchens standardsikkerhedsforanstaltninger, der kaldes SSL-kryptering. Disse er tilgængelige via browseren, (se Dell-siden Store Security for at få oplysninger om disse sikkerhedsforanstaltninger). Hvis du ønsker at foretage et køb, men ikke vil angive dine kreditkortoplysninger på internettet, kan du afgive en bestilling uden kreditkortoplysninger, hvorefter du vil blive kontaktet af en repræsentant. Du kan også vælge at ringe til en salgsrepræsentant. Vi prøver som regel at komme i kontakt med dig, hvis der er et problem med dit køb eller i forbindelse med sædvanlige forretningsmeddelelser vedrørende dit køb.

Tilpasset brug

Vi benytter teknologi til at sikre en individuelt tilpasset brugeroplevelse på vore websteder. Dell bruger "cookies" fra tredjepart til at finde ud af, hvilke oplysninger, der er relevante for dig, og til at give dig en bedre oplevelse, når du interagerer med os. Vores brug af cookies har til formål at give dig en bedre oplevelse, når du anvender www.dell.no og til at give dig individuelt tilpassede meddelelser om Dells produkter og tjenester, når du besøger Dells websted og andre websteder. Du kan få flere oplysninger om vores brug af cookies (herunder om, hvordan de slettes eller afvises) ved at klikke her.

Web Beacons

Vi, eller tredjeparter, der handler på vegne af os, kan bruge web beacons eller relateret teknologi på vores websted, i vores meddelelser, på andre websteder eller i de Dell-meddelelser, du muligvis vil modtage fra tredjeparter. En web beacon er et elektronisk billede, der kan bruges til at registrere en cookie på dit udstyr, når du får vist en webside eller en onlinemeddelelse. Web beacons gør det muligt at måle effektiviteten af vores websted og vore interaktioner med dig på forskellige måder. Det kan f.eks. være ved at tælle antallet af enkeltpersoner, der besøger vores websted via en bestemt meddelelse eller foretager et køb på vores websted efter at have set en bestemt meddelelse, og det kan være ved at fortælle os, hvornår en webside blev vist, og angive en beskrivelse af den side, hvor en sådant web beacon er placeret. Web beacons gør det også muligt at måle effektiviteten af vores kampagner.. Det kan f.eks. være ved at tælle antallet af enkeltpersoner, der åbner eller handler på baggrund af en meddelelse, bestemme, hvornår en meddelelse blev åbnet, og hvor mange gange en meddelelse videresendes.

De oplysninger, vi indsamler, kan indeholder personlige oplysninger, og med web beacons kan vi genkende brugerne ved at have adgang til Dell-cookies. Vi kombinerer muligvis også de oplysninger, vi indsamler ved hjælp af web beacons, med andre personlige oplysninger, som vi har indsamlet fra dig. Vi bruger disse oplysninger til bedre at kunne skræddersy vores interaktion med dig, og vi bruger muligvis også disse oplysninger til andre formål. Det kan f.eks. være til at aktivere vores websted, din indkøbsvogn og understøtte vore interne undersøgelser. Vi deler ikke personlige oplysninger, der er indsamlet via Dells web beacons, med tredjeparter, med undtagelse af de tjenesteudbydere der handler på vores vegne, og for hvem det kontraktmæssigt er forbudt at bruge disse oplysninger på anden vis eller at videregive dem.

Vi giver tredjeparter mulighed for at placere deres egne web beacons på vores websted eller i vores annoncer, hvis de deler Dells forpligtelse til at beskytte dine personlige oplysninger og data. Visse web beacons kan gøres ubrugelige ved at afvise cookies.

Tredjepartswebsteder

Vær opmærksom på, at andre websteder, herunder steder, der er adgang til via vores websted, f.eks. via et hyperlink, kan indsamle personlige oplysninger om dig. Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger omfatter ikke fremgangsmåderne for brugen og beskyttelsen af personlige oplysninger på disse tredjepartswebsteder, som der linkes til på www.dell.no eller et andet websted. Vi bruger symbolet til at angive links til tredjepartswebsteder.

Yderligere oplysninger

Hvis du har bedt om at blive kontaktet af en af Dells partnere, er vi nødt til at give dem dine kontaktoplysninger. Disse oplysninger deles ikke med nogen anden part og videresendes kun til denne part for at give dem mulighed for at kontakte dig. De personlige oplysninger, der er indhentet fra dig, opbevares og behandles i overensstemmelse med alle gældende love og Dells personoplysningspolitik.

Kontakt Dell

Hvis du ønsker at kontakte os eller har spørgsmål til vores personoplysningspolitik, kan du sende os en e-mail på privacy@dell.com.

Privacy policy Hvad kunderne og online Brugeroplysninger Ikrafttrædelsesdato: April 2011.