|

Kundestøttetjenester

Kundestøttetjenester leverer vanligvis teknisk støtte og instruksjoner for hvordan du sender forespørsler om reparasjon eller utskiftning for enkelte Dell-produkter på grunn av material- eller produksjonsfeil. Les den relevante tjenestebeskrivelsen og salgsvilkårene for landet du bor i (som beskrives i servicetilbud fra Dell), hvis du vil vite mer om hva kundestøttetjenestene omfatter (inkludert begrensninger eller unntak) og prosessen. Vær oppmerksom på at alle Dell-produkter selges med en form for kundestøttetjenester (som også kalles Dell-service – må ikke forveksles med forbrukeres lovpålagte garantirett, dette er kontraktfestet), som kan beskrives som en grunnleggende eller begrenset maskinvareservice, en hente- og returtjeneste eller en på stedet-tjeneste.

Hvis du har kjøpt maskinvare, programvare, eksterne enheter eller tilbehør som er produsert av en tredjepart, er disse produktene vanligvis underlagt en tredjepartsprodusents service. I tillegg kan enkelte tjenester fra Dell eller tredjeparter som du kjøper av Dell, omfatte tredjepartsprodukter, som angitt i den gjeldende tjenestebeskrivelsen.

Du kan bli bedt om å åpne produktet (hvis det er sikkert), eller delta i feilsøkingen til årsaken avdekkes i forbindelse med tjenester som krever ekstern diagnose (enten det er via nettet eller telefon). Tidsperioden for å sende en del eller å gi annen hjelp etter ekstern diagnose er angitt i den gjeldende tjenestebeskrivelsen på denne siden.

Ikke alle tjenester kan kjøpes for alle Dell-produkter. Hvis det ikke vises en tjenestebeskrivelse eller en tilbudsspesifikasjon nedenfor, kan du kontakte det lokale salgsteamet for å finne ut om denne tjenesten er tilgjengelig i landet der du bor.

Finner ingen treff.

Prøv å søke på nytt, eller klikk her for å se resultater fra hele Dell.com.