|

Servicekontrakter for forbrukere

Hvis du har kjøpt én eller flere tjenester fra Dell eller en forhandler, står navnet på tjenesten(e) du har kjøpt, på tilbudet, bestillingskvitteringen, fakturaen eller kvitteringen. Noen tjenester har flere leveringsmetoder, så se på fakturaen eller bestillingsdokumentene for å finne ut hvilken metode som gjelder for deg. Hvis du ikke har kvitteringen og du kjøpte direkte fra Dell, finner du en kopi av fakturaen her.

For å finne tjenestevilkårene velger du først den aktuelle kategorien for tjenesten du har kjøpt, blant alternativene på denne siden. Deretter velger du riktig tjenestebeskrivelse eller tilbudsspesifikasjoner i denne kategorien. Ingenting i disse tjenestebeskrivelsene påvirker eller begrenser de lovfestede rettighetene og rettsmidlene i henhold til gjeldende forbrukerlover som etter loven ikke kan endres eller begrenses. Vær oppmerksom på at alle Dell-produkter selges med en form for kundestøttetjenester (som også kalles Dell-service – må ikke forveksles med forbrukeres lovpålagte garantirett, dette er kontraktfestet), som kan beskrives som en grunnleggende eller begrenset maskinvareservice, en hente- og returtjeneste eller en på stedet-tjeneste.

Hvis du ikke finner eller får tak i en elektronisk versjon av en aktiv eller inaktiv tjenestebeskrivelse eller tilbudsspesifikasjon på dette nettstedet, kan du kontakte det lokale Dell-teamet for kundestøtte. Deretter velger du det aktuelle landet nederst til høyre og velger måten du ønsker å kommunisere med Dells kundestøtte på (e-post, chat, telefonsamtale).

Vær oppmerksom på at hvis det legges ut en tjenestebeskrivelse eller en tilbudsspesifikasjon på disse sidene, er dette bare en beskrivelse av en bestemt tjeneste. Det er ikke en bekreftelse på at tjenesten tilbys i ditt land. Les gjennom tjenestealternativene for det gjeldende produktet på www.dell.com, eller ta kontakt med salgsteamet til Dell for å finne ut om denne tjenesten er tilgjengelig i ditt land.
Internasjonale kunder kan finne servicekontraktene og relaterte vilkår på følgende koblinger: