|

Dells løsninger og tjenester for forbrukere



Phone 

Premium-telefonstøtte for programvare omfatter følgende:
:

• Tilgang til eksperthjelp:: Snakk med en teknisk ekspert.
• Raskere responstid sammenlignet med standard telefonstøtte
• Kom i gang med virusbeskyttelse: La oss hjelpe deg med å
  konfigurere antivirusprogramvare og automatisk skanning.


Line  
 

Programvarehjelp:  

• "Detaljerte instruksjoner for Dell-programvare.
• Enkle instruksjoner for programvare innenfor
  kategoriene nettleser, e-post, produktivitet,
  konomi, bilde- og videoredigering, opprettelse
  av DVD-er og PDF-filer og programvaren ekte
  Windows 7, Microsoft Office, McAfee 
  Antivirus, Quicken, Adobe Photoshop.
• Vi hjelper deg med å installere, avinstallere og
   reinstallere all annen Dell-programvare som
   ikke er oppført i kategoriene ovenfor.
• Trenger du hjelp med operativsystemet?Dell kan hjelpe deg med å gjenopprette
   fabrikkinnstillingene på datamaskinen.
• Koble datamaskinen til eksisterende nettverk: Vi kan hjelpe deg med både kablede 
  og trådløse nettverk. Tjenesten dekker ikke opprettelse av nye nettverk. 
 Koble eksterne enheter til datamaskinen: Hjelp med å koble skrivere og andre
  eksterne enheter til datamaskinen. Tjenesten omfatter ikke mer avansert tilkobling
  som for eksempel Bluetooth og Wi-Fi.
• Trenger du hjelp med overføring eller sikkerhetskopiering av data? Vi gir deg enkle
   instruksjoner for hvordan du overfører filer til en ny datamaskin eller sikkerhetskopierer data.

Slik kjøper du avtalen

Alle Inspiron- og XPS-PC-er inkluderer nå Dell
Premium-telefonstøtte som standard.
Du kan utvide serviceavtalen opptil tre år
når du kjøper den nye PC-en
for å kunne føle deg ekstra trygg.

Line 

Forlengelse eller oppgradering av Premium-telefonstøtte for programvare
Ta kontakt med salgsrepresentantene våre
på : 23 16 22 51. Du kan være helt trygg på at
du får rask hjelp av høy kvalitet.

Line
 

 Kunder som allerede har Premium-telefonstøtte for programvare.
Du kan ringe 23 16 23 97 for å få hjelp fra en ekspert. Tjenesten er tilgjengelig fra mandag til fredag mellom 8.00 og 20.00. Sørg for at du har service-ID-en for hånden.

Standardstøtte

    Hjemmeservice
neste dag

    Premium-
telefonstøtte

     Beskyttelse mot
skader ved uhell

    Beskyttelse mot
skader ved uhell

Inspiron SE & Z

     Ett år

 90 dager

— 

 Kjøpes separat

Inspiron PCs 

      Ett år

 90 dager

 —

    Kjøpes separat

XPS 10 

       —

   Ett år

Ett år

    Kjøpes separat

XPS PCs 

      Ett år

   Ett år

 —

    Kjøpes separat

Alienware PCs 

      Ett år

    Ett år

    Kjøpes separat


Contact us on Facebook 

Contact us on            
Facebook
               

Find us on Twitter 

Find us on                     
Twitter
                     


Home

Vi tilbyr hjemmeservice neste dag fordi vi vet at tid er
en dyrebar ressurs.
Med hjemmeservice neste dag kan du få besøk av en Dell-
sertifisert tekniker hjemme, også om kvelden eller på en
lørdag, etter at vi har gjennomført ekstern diagnostisering.

Line 

Åpningstider for hjemmeservice
neste dag                                                   
For hjemmeservice neste dag
Mandag til fredag – lokal åpningstid.

Hva innebærer dette?
  • Hvis et problem ikke kan løses gjennom feilsøking per telefon, sender vi en
    Dell-sertifisert tekniker hjem til deg etter at samtalen er registrert hos oss.
    Vi gjør oppmerksom på at samtalen må registreres før lokal stengetid for at vi skal kunne utføre service neste arbeidsdag.
  • Hvis du foretrekker at teknikeren kommer på kvelden eller en lørdag, vil
    teknikeren kunne komme innen fem virkedager.
    
Du finner den lokale stengetiden på dell.no/support

Slik kjøper du avtalen

Du kan utvide serviceavtalen opptil tre år når du kjøper den nye PC-en
for å kunne føle deg ekstra trygg. 

Line 

Forlengelse eller oppgradering av Premium-telefonstøtte for programvare
Ta kontakt med salgsrepresentantene våre
på 23 16 22 51. Du kan være helt trygg på at
du får rask hjelp av høy kvalitet.

Line
 

Kunder som allerede har Premium-telefonstøtte for programvare.
Du kan ringe 23 16 23 97 for å få hjelp fra en ekspert. Tjenesten er tilgjengelig fra mandag til fredag mellom 8.00 og 20.00. Sørg for at du har service-ID-en for hånden.y.
 

Standardstøtte
 

Hjemmeservice
neste dag

Premium-
telefonstøtte

Henting og
 retur

Beskyttelse mot
skader ved uhell

Inspiron SE & Z

 Ett år

 90 dager

 —

 Kjøpes separat

Inspiron PCs 

 Ett år

   90 dager

 —

Kjøpes separat

XPS 10 

 —

Ett år

Ett år

Kjøpes separat

XPS PCs 

 Ett år

Ett år

 —

Kjøpes separat

Alienware PCs 

  Ett år

Ett år

Kjøpes separat


Contact us on Facebook 

Contact us on            
Facebook
               

Find us on Twitter 

Find us on                     
Twitter
                     

Watch us on YouTube 
 
Watch us on                  
YouTube
               


Collect and return

Henting og retur

Med denne tjenesten blir systemet reparert innen ti virkedager etter at det er gjennomført feilsøking per telefon. Hvis henvendelsen registreres i løpet av den lokale åpningstiden, hentes utstyret i løpet av neste virkedag. Denne tjenesten er bare tilgjengelig fra mandag til fredag innenfor den lokale åpningstiden.

Line 

   

                                                                

Slik kjøper du avtalen

XPS 10 notatblokk-PC-en inkluderer ett års Premium-telefonstøtte med rask
henting og retur som standard.
Du kan utvide avtalen opptil tre år
når du kjøper notatblokk-PC-en,
slik at du kan føle deg tryggere.

Line 

Forlengelse av eller oppgradering til hjemmeservice neste dag
Ta kontakt med salgsrepresentantene våre
på 23 16 22 51. Du kan være helt trygg på
at du vil få rask hjelp av høy kvalitet.

Line
 

Kunder som allerede har en avtale for henting og retur..
Hvis du har behov for støtte, kan du
ringe 23 16 23 97. Sørg for at du har service-ID-en for hånden.

Standardstøtte
 

Hjemmeservice
neste dag

Premium-
telefonstøtte

Henting og
 retur

Beskyttelse mot
 skader ved uhell

Inspiron SE & Z

 Ett år

 90 dager

 —

 Kjøpes separat

Inspiron PCs 

Ett år

   90 dager

Kjøpes separat

XPS 10 

     —

Ett år

Ett år

Kjøpes separat

XPS PCs 

Ett år

Ett år

Kjøpes separat

Alienware PCs 

Ett år

Ett år

Kjøpes separat


Contact us on Facebook 

Contact us on            
Facebook
               

Find us on Twitter 

Find us on                     
Twitter
                     

Watch us on YouTube 
 
Watch us on                  
YouTube
               

Beskyttelse mot skader ved uhell


Beskyttelse mot skader ved uhell
Beskytt systemet mot uforutsette uhell der utstyret blir utsatt for væskesøl, fall overspenning eller andre former for uhell.

Life style 

Hvorfor trenger jeg beskyttelse mot skader ved uhell?

Still deg selv følgende spørsmål:
  • Hender det at du spiser ved pulten mens du jobber?
  • Har du barn eller dyr?
  • Hender det at du flytter den bærbare datamaskinen rundt i huset eller tar den med deg steder?
Hvis svaret på noen av disse spørsmålene er ja, vil du ha glede av tjenesten for skader ved uhell. Den er utviklet for nettopp slike situasjoner.

Du finner flere detaljer og informasjon om unntak på www.dell.com/servicecontracts

Slik kjøper du avtalen

Når du kjøper en datamaskin, oppnår du en ekstra trygghet ved å tegne en
avtale for skader ved uhell som har like lang varighet som serviceavtalen din.

Handle nå


Line 

Kunder som allerede har tjenesten for skader ved uhell. 
Hvis du har behov for støtte knyttet til avtalen, kan du ringe
23 16 23 97. Sørg for at du har service-ID-en for hånden.

Slik kjøper du avtalen
 

Hjemmeservice
neste dag

Premium-
telefonstøtte

Henting
og retur

Beskyttelse mot
skader ved uhell

Inspiron SE & Z

 Ett år

 90 dager

 —

 Kjøpes separat

Inspiron PCs         

Ett år

90 dager

 —

Kjøpes separat

XPS 10 

 —

Ett år

Ett år

Kjøpes separat

XPS PCs 

Ett år

Ett år

 —

Kjøpes separat

Alienware PCs 

Ett år

Ett år

 —

Kjøpes separat


Contact us on Facebook 

Contact us on            
Facebook
               

Find us on Twitter 

Find us on                     
Twitter
                     

Watch us on YouTube 
 
Watch us on                  
YouTube