|

Usługi pomocy technicznej

Zapobieganie przestojom systemu, większa produktywność

Wobec błyskawicznie ewoluującej sytuacji przedsiębiorstw potrzeba wprowadzenia nowych technologii w środowiskach informatycznych staje się dzisiaj szczególnie pilna. Skuteczne radzenie sobie z kosztami bieżących konserwacji, obsługą sprzętu oraz oprogramowania pochodzącego od różnych producentów, a także ciągle rosnącymi potrzebami w zakresie stabilnych aplikacji systemowych pozwalających utrzymać wysoką produktywność użytkowników wymaga czasu i wysokich kwalifikacji, ale może odczuwalnie poprawić pozycję biznesową firmy.

Korzystając z pomocy specjalistów w zakresie pomocy technicznej, łatwiej podołasz wyzwaniom informatycznym i złożoności infrastruktury IT. Usługi pomocy technicznej firmy Dell zapewniają Klientom potrzebną specjalistyczną pomoc, narzędzia oraz zasoby technologiczne, dzięki czemu mogą oni skupić się na rozwijaniu działalności biznesowej i utrzymaniu przewagi konkurencyjnej na dynamicznie zmieniającym się rynku.
Kontakt ze specjalistą firmy Dell

Według typu usługi

  1. Dell ProSupport Plus

    ProSupport Plus dla przedsiębiorstw

    Oferowane przez nas doskonałe usługi konserwacji, wiedza i pomoc techniczna pozwalają skoncentrować się na tym, co najważniejsze — na swojej działalności.

  2. Dell ProSupport — usługi ze skróconym czasem reakcji

    Opcje wysyłki części i techników

    Kiedy potrzebne są części zamienne lub technik, nasze opcje serwisu w tym samym lub następnym dniu pomogą utrzymać nieprzerwaną pracę firmy.

  3. Usługi firmy Dell w zakresie pamięci masowej, ochrony i zarządzania

    ProSupport dla przedsiębiorstw

    Nasi wykwalifikowani specjaliści i opcje oprogramowania zapewniają doskonałą pomoc techniczną klasy korporacyjnej w zakresie sprzętu.

  4. SupportAssist

    SupportAssist

    Narzędzie Dell SupportAssist zapewnia zautomatyzowaną aktywną technologię predykcyjną, która pozwala skrócić proces rozwiązywania problemów i czas przywracania sprawności po awarii.

  5. usługi Dell ProSupport

    TechDirect

    Szkolenia dla pracowników i wsparcie w zakresie systemów dzięki samoobsługowemu portalowi, który usprawnia pracę zespołów IT

  6. Usługi dodatkowe Dell ProSupport

    Specjalistyczne usługi w siedzibie klienta

    Dzięki dodatkowym specjalistom firmy Dell na miejscu uzyskasz pomoc pozwalającą przyspieszyć reagowanie na incydenty oraz wdrażanie najważniejszych projektów.

Według typu usługi

  1. Dell ProSupport — usługi ze skróconym czasem reakcji

    Opcje reakcji — części i technicy

    Nieprzerwane działanie i dostępność na potrzeby wydajnej pracy użytkowników.

  2. Dell ProSupport

    ProSupport One

    Ten pakiet pomocy technicznej zapewnia wsparcie dla sprzętu i oprogramowania gwarantujące spokój ducha zarówno małym firmom, jak i globalnym przedsiębiorstwom.

  3. Usługi ochrony danych i zasobów

    TechDirect

    Wdrażanie komputerów, szkolenia dla pracowników i wsparcie dla użytkowników dzięki samoobsługowemu portalowi, który usprawnia pracę zespołów IT.

  4. Usługa Zachowaj swój dysk twardy

    Usługa Zachowaj swój dysk twardy

    Zachowaj pełną kontrolę fizyczną nad uszkodzonym dyskiem twardym, aby mieć pewność, że dane zastrzeżone, poufne lub wrażliwe są odpowiednio zabezpieczone.

  5. Usługi dodatkowe Dell ProSupport

    Usługi doradztwa informatycznego

    Ogranicz nieplanowane przestoje i zoptymalizuj wydajność oraz stabilność działania dzięki usługom doradztwa informatycznego w ramach dwuszczeblowego programu zapewniającego aktywne raportowanie oraz analizy.

  6. Dell ProSupport

    Dell ProSupport

    Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy też pracujesz w globalnym przedsiębiorstwie, pracownicy muszą mieć pewność, że korzystają z właściwego sprzętu.

  7. SupportAssist

    SupportAssist

    Narzędzie Dell SupportAssist zapewnia zautomatyzowaną aktywną technologię predykcyjną, która pozwala skrócić proces rozwiązywania problemów i czas przywracania sprawności po awarii.

  8. Usługa Dell ProSupport Plus dla komputerów osobistych i tabletów

    Usługa ProSupport Plus dla komputerów osobistych i tabletów

    Usługa ProSupport Plus gwarantuje niezbędną pomoc techniczną, umożliwiającą ograniczenie nakładów prac informatycznych, skuteczną ochronę urządzeń oraz przeciwdziałanie powstawaniu problemów.

  9. Usługi ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami

    Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami

    Usługi firmy Dell w zakresie ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami i naprawy ułatwiają utrzymanie odpowiedniego stanu urządzeń i przywracanie ich prawidłowego działania.

Usługi

  1. Odnowienie gwarancji

    Uaktualnij lub przedłuż obecną umowę gwarancyjną komputera Dell, aby przez długi czas cieszyć się bezproblemowym działaniem urządzenia.

  2. Rozwiąż problem z komputerem lub tabletem

    Zapewnij sobie długą sprawność sprzętu i skorzystaj z pomocy firmy Dell w rozwiązywaniu problemów z komputerem lub tabletem Dell. Twój komputer zepsuł się? A może po prostu powoli działa? Nie martw się, chętnie pomożemy.