|

Usługi pomocy technicznej

Złożone środowiska wymagają wsparcia klasy korporacyjnej

Wobec błyskawicznie ewoluującej sytuacji przedsiębiorstw potrzeba wprowadzenia nowych technologii w środowiskach informatycznych staje się dzisiaj szczególnie pilna. Skuteczne radzenie sobie z kosztami bieżących konserwacji, obsługą sprzętu oraz oprogramowania pochodzącego od różnych producentów, a także ciągle rosnącymi potrzebami w zakresie stabilnych aplikacji systemowych pozwalających utrzymać wysoką produktywność użytkowników wymaga czasu i wysokich kwalifikacji, ale może odczuwalnie poprawić pozycję biznesową firmy.

Korzystając z pomocy specjalistów w zakresie pomocy technicznej, łatwiej podołasz wyzwaniom informatycznym i złożoności infrastruktury IT. Usługi pomocy technicznej firmy Dell zapewniają Klientom potrzebną specjalistyczną pomoc, narzędzia oraz zasoby technologiczne, dzięki czemu mogą oni skupić się na rozwijaniu działalności biznesowej i utrzymaniu przewagi konkurencyjnej na dynamicznie zmieniającym się rynku.
Kontakt ze specjalistą firmy Dell

Według typu usługi

  1. Dell ProSupport — usługi ze skróconym czasem reakcji

    Opcje wysyłki części i techników

    Kiedy potrzebne są części zamienne lub technik, nasze opcje serwisu w tym samym lub następnym dniu pomogą utrzymać nieprzerwaną pracę firmy.

  2. usługi Dell ProSupport

    TechDirect

    Możesz uprościć rutynowe działania IT oraz korzystanie ze wsparcia dzięki internetowemu narzędziu TechDirect, które pozwala zarządzać zleceniami dotyczącymi pomocy technicznej i części zamiennych do produktów firmy Dell.

  3. SupportAssist

    SupportAssist

    Usługa SupportAssist zapobiega przerwom w pracy dzięki aktywnej, predykcyjnej i zautomatyzowanej pomocy technicznej, która zapobiega problemom z komputerami i tabletami oraz rozwiązuje je.

  4. Usługi dodatkowe Dell ProSupport

    Specjalistyczne usługi w siedzibie klienta

    Dzięki dodatkowym specjalistom firmy Dell na miejscu uzyskasz pomoc pozwalającą przyspieszyć reagowanie na incydenty oraz wdrażanie najważniejszych projektów.

Według typu usługi

  1. Dell ProSupport — usługi ze skróconym czasem reakcji

    Opcje reakcji — części i technicy

    Nieprzerwane działanie i dostępność na potrzeby wydajnej pracy użytkowników.

  2. Usługa Zachowaj swój dysk twardy

    Usługa Zachowaj swój dysk twardy

    Zachowaj pełną kontrolę fizyczną nad uszkodzonym dyskiem twardym, aby mieć pewność, że dane zastrzeżone, poufne lub wrażliwe są odpowiednio zabezpieczone.

  3. Usługi dodatkowe Dell ProSupport

    Usługi doradztwa informatycznego

    Ogranicz nieplanowane przestoje i zoptymalizuj wydajność oraz stabilność działania dzięki usługom doradztwa informatycznego w ramach dwuszczeblowego programu zapewniającego aktywne raportowanie oraz analizy.

  4. Usługi ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami

    Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami

    Usługi firmy Dell w zakresie ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami i naprawy ułatwiają utrzymanie odpowiedniego stanu urządzeń i przywracanie ich prawidłowego działania.

  5. Usługa Dell ProSupport Plus dla komputerów osobistych i tabletów

    Usługa ProSupport Plus dla komputerów osobistych i tabletów

    Usługa ProSupport Plus gwarantuje niezbędną pomoc techniczną, umożliwiającą ograniczenie nakładów prac informatycznych, skuteczną ochronę urządzeń oraz przeciwdziałanie powstawaniu problemów.

  6. Dell ProSupport

    Dell ProSupport

    Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy też pracujesz w globalnym przedsiębiorstwie, pracownicy muszą mieć pewność, że korzystają z właściwego sprzętu.