|

Usługi pomocy technicznej

Złożone środowiska wymagają wsparcia klasy korporacyjnej

Wobec błyskawicznie ewoluującej sytuacji przedsiębiorstw potrzeba wprowadzenia nowych technologii w środowiskach informatycznych staje się dzisiaj szczególnie pilna. Skuteczne radzenie sobie z kosztami bieżących konserwacji, obsługą sprzętu oraz oprogramowania pochodzącego od różnych producentów, a także ciągle rosnącymi potrzebami w zakresie stabilnych aplikacji systemowych pozwalających utrzymać wysoką produktywność użytkowników wymaga czasu i wysokich kwalifikacji, ale może odczuwalnie poprawić pozycję biznesową firmy.

Korzystając z pomocy specjalistów w zakresie pomocy technicznej, łatwiej podołasz wyzwaniom informatycznym i złożoności infrastruktury IT. Usługi pomocy technicznej firmy Dell zapewniają Klientom potrzebną specjalistyczną pomoc, narzędzia oraz zasoby technologiczne, dzięki czemu mogą oni skupić się na rozwijaniu działalności biznesowej i utrzymaniu przewagi konkurencyjnej na dynamicznie zmieniającym się rynku.
Kontakt ze specjalistą firmy Dell

Według typu usługi

  1. Dell ProSupport Plus

    ProSupport Plus dla przedsiębiorstw

    Oferowane przez nas doskonałe usługi konserwacji, wiedza i pomoc techniczna pozwalają skoncentrować się na tym, co najważniejsze — na swojej działalności.

  2. Dell ProSupport — usługi ze skróconym czasem reakcji

    Opcje wysyłki części i techników

    Kiedy potrzebne są części zamienne lub technik, nasze opcje serwisu w tym samym lub następnym dniu pomogą utrzymać nieprzerwaną pracę firmy.

  3. Usługi firmy Dell w zakresie pamięci masowej, ochrony i zarządzania

    ProSupport dla przedsiębiorstw

    Nasi wykwalifikowani specjaliści i opcje oprogramowania zapewniają doskonałą pomoc techniczną klasy korporacyjnej w zakresie sprzętu.

  4. Usługi ProSupport dla centrum danych

    ProSupport Flex dla centrum danych

    Niestandardowa oferta usług pomocy technicznej pozwala przygotować się na rozwój i wdrażanie nowych technologii bez szkody dla jakości wsparcia.

  5. SupportAssist

    SupportAssist

    Szybsze rozwiązywanie problemów dzięki automatycznej, aktywnej i prognostycznej technologii pomocy technicznej SupportAssist.

  6. usługi Dell ProSupport

    TechDirect

    Szkolenia dla pracowników i wsparcie w zakresie systemów dzięki samoobsługowemu portalowi, który usprawnia pracę zespołów IT

  7. Usługi dodatkowe Dell ProSupport

    Specjalistyczne usługi w siedzibie klienta

    Dzięki dodatkowym specjalistom firmy Dell na miejscu uzyskasz pomoc pozwalającą przyspieszyć reagowanie na incydenty oraz wdrażanie najważniejszych projektów.

Według typu usługi

  1. Dell ProSupport — usługi ze skróconym czasem reakcji

    Opcje reakcji — części i technicy

    Nieprzerwane działanie i dostępność na potrzeby wydajnej pracy użytkowników.

  2. Usługi ochrony danych i zasobów

    TechDirect

    Wdrażanie komputerów, szkolenia dla pracowników i wsparcie dla użytkowników dzięki samoobsługowemu portalowi, który usprawnia pracę zespołów IT.

  3. Usługa Zachowaj swój dysk twardy

    Usługa Zachowaj swój dysk twardy

    Zachowaj pełną kontrolę fizyczną nad uszkodzonym dyskiem twardym, aby mieć pewność, że dane zastrzeżone, poufne lub wrażliwe są odpowiednio zabezpieczone.

  4. Usługi dodatkowe Dell ProSupport

    Usługi doradztwa informatycznego

    Ogranicz nieplanowane przestoje i zoptymalizuj wydajność oraz stabilność działania dzięki usługom doradztwa informatycznego w ramach dwuszczeblowego programu zapewniającego aktywne raportowanie oraz analizy.

  5. SupportAssist

    SupportAssist

    Szybsze rozwiązywanie problemów dzięki automatycznej, aktywnej i prognostycznej technologii pomocy technicznej SupportAssist.

  6. Usługi ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami

    Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami

    Usługi firmy Dell w zakresie ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami i naprawy ułatwiają utrzymanie odpowiedniego stanu urządzeń i przywracanie ich prawidłowego działania.

  7. Usługa Dell ProSupport Plus dla komputerów osobistych i tabletów

    Usługa ProSupport Plus dla komputerów osobistych i tabletów

    Usługa ProSupport Plus gwarantuje niezbędną pomoc techniczną, umożliwiającą ograniczenie nakładów prac informatycznych, skuteczną ochronę urządzeń oraz przeciwdziałanie powstawaniu problemów.

  8. Dell ProSupport

    Dell ProSupport

    Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy też pracujesz w globalnym przedsiębiorstwie, pracownicy muszą mieć pewność, że korzystają z właściwego sprzętu.