|

Sklep z usługami dla klientów

Czy produkt jest nadal objęty usługą?

Przy zakupie komputera użytkownik utrzymuje Podstawowe ograniczone wsparcie serwisowe firmy Dell, które obejmuje wady materiałowe i usterki produkcyjne. Dodatkowo mogła zostać zakupiona jedna lub więcej z naszych usług Premium, Usługa ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami, która zapewnia ciągłą pomoc w zakresie sprzętu i oprogramowania przez okres do 4 lat.

Sprawdź gwarancję i (lub) stan wsparcia tutaj, aby dowiedzieć się, czy produkt jest aktualnie objęty Podstawowym wsparciem serwisowym lub ofertą usług Premier.

Potrzebujesz pomocy teraz?

Możesz skorzystać z naszych usług samopomocy online lub, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemów z technologią.

Usługi płatne

Oferujemy szeroki wybór usług płatnych — od jednorazowej naprawy w celu usunięcia pojedynczego problemu z oprogramowaniem po roczną ofertę usług Premier, które zapewniają pomoc przez całą dobę. Udzielamy również odpowiedzi na pytania dotyczące sposobu obsługi pojawiające się w ciągu roku.
  1. Usługa ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami

    Ograniczenie bezpośrednich wydatków na nieplanowane naprawy komputerów spowodowane rozlaniem wody, skokami napięcia, upadkami i innymi przypadkowymi uszkodzeniami.

  2. Dell Premium Support

    Korzystaj z wygodnego dostępu do szybkiej pomocy technicznej przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  1. Usługa jednorazowego rozwiązania problemu z oprogramowaniem

    Jednorazowa płatna pomoc w rozwiązaniu problemu. Uzyskaj pomoc w rozwiązaniu problemów z oprogramowaniem lub odpowiedzi na pytania o sposób obsługi dotyczące np. dostosowywania komputera, konfiguracji sieci, konfiguracji połączenia z Internetem i poczty e-mail oraz podłączenia drukarki.