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Serviços de suporte

Os ambientes complexos requerem um verdadeiro suporte de classe empresarial

Com o ambiente empresarial em rápida evolução, nunca foram tão grandes as pressões exercidas com vista à introdução de novas tecnologias no seu ambiente de TI. A conservação dos custos de manutenção, de múltiplos fornecedores de hardware e software e as crescentes necessidades de aplicações de sistema estáveis para a performance produtiva do utilizador final requer tempo e um elevado nível de especialização, mas poderá ser significativamente vantajoso para a sua empresa.

Torna-se mais fácil dar resposta às necessidades e complexidades das TI, quando tem ao seu serviço técnicos de suporte adequados. Através dos Serviços de suporte da Dell obterá assistência especializada, bem como ferramentas e recursos tecnológicos adequados, de modo a poder concentrar-se no crescimento da empresa e manter-se competitivo num ambiente em permanente evolução.
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Serviços

  1. Dell ProSupport Plus

    ProSupport Plus para empresas

    Usufrua de manutenção do sistema, experiência e assistência de suporte técnico de primeira classe para, assim, poder concentrar-se no que é mais importante – o seu negócio.

  2. Serviços de tempo de resposta rápidos do Dell ProSupport

    Opções de resposta para peças e mão-de-obra

    Evite períodos de interrupção não planeados e assegure tempo de disponibilidade para o suporte às exigências das TI.

  3. ProSupport para centros de dados

    ProSupport Flex para centros de dados

    Este suporte personalizado permite-lhe ajustar-se ao crescimento e às novas ofertas de tecnologia, sem comprometer os níveis de suporte.

  4. Armazenamento, proteção e gestão de dados da Dell

    ProSupport para empresas

    Os nossos especialistas altamente qualificados e as opções de software fornecem suporte de nível empresarial e técnico ao seu hardware.

  5. SupportAssist

    SupportAssist

    Resolva os problemas mais depressa com o SupportAssist, a tecnologia de suporte automática proativa e preditiva.

  6. serviços Dell ProSupport

    TechDirect

    Dê formação ao pessoal e suporte aos seus sistemas com este portal self-service concebido para ajudar as equipas de TI a trabalharem mais eficazmente

  7. Serviços de valor acrescentado do Dell ProSupport

    Serviços de Assessoria em TI

    Reduza o tempo de interrupção não planeado e optimize a performance e a estabilidade operacionais com Serviços de Assessoria em TI (ITAS), um programa abrangente de dois níveis que disponibiliza ferramentas proactivas de análise e relatórios, concebidas para se ajustarem às necessidades exclusivas da sua organização.

Recursos

  1. Clique aqui para ler o PDF

    Suporte do documento técnico do centro de dados complexo (em inglês)

    Este documento técnico IDC explica a importância dos serviços de suporte nos ambientes de centros de dados.

  2. ProSupport Enterprise Suite

    ProSupport Enterprise Suite

    16-08-2017

    O panorama corporativo está mudando rapidamente. Além disso, nunca foi tão forte a pressão para introduzir novas soluções em sua organização e, ao mesmo tempo, manter com eficiência os servidores, o armazenamento e as redes existentes. Big Data, virtualização, modernização de aplicativos, infraestrutura modular e computação em nuvem: tudo isso pode trazer vantagens substanciais, mas exige um nível ainda mais alto de especialização. Um ambiente complexo significa processos complexos – e mais possibilidade de problemas. Quanto mais você depende da tecnologia, mais importante é ter o suporte adequado.

  3. prosupport para empresas

    Ficha técnica do ProSupport Plus para empresas

    30-06-2017

    Conheça as formas como o Dell ProSupport Plus melhora a performance de forma proativa através de inteligência ambiental, engenheiros de elite e gestão técnica de contas.

Serviços

  1. Serviços de tempo de resposta rápidos do Dell ProSupport

    Opções de resposta para peças e mão-de-obra

    Disponibilidade e acesso a qualquer momento para maximizar o tempo de disponibilidade dos seus utilizadores finais.

  2. serviços de proteção de dados e ativos

    TechDirect

    Implemente computadores pessoais, dê formação ao pessoal e suporte aos utilizadores finais com este portal self-service concebido para ajudar as equipas de TI a trabalharem mais eficazmente.

  3. Dell ProSupport

    Dell ProSupport

    Quer tenha um pequeno negócio ou uma empresa global, os seus funcionários têm de estar à vontade com a sua selecção de hardware de utilizador final.

  4. SupportAssist

    SupportAssist

    Resolva os problemas mais depressa com o SupportAssist, a tecnologia de suporte automática proativa e preditiva.

  5. Serviços de cobertura de danos acidentais

    Proteção contra danos acidentais

    Los servicios de protección contra daños accidentales y de reparación de Dell mantienen el funcionamiento de su dispositivo y lo devuelven a su estado operativo.

  6. Dell ProSupport Plus para computadores pessoais e tablets

    ProSupport Plus para computadores pessoais e tablets

    O ProSupport Plus fornece os componentes básicos de suporte para reduzir os esforços das TI, proteger os dispositivos e evitar a ocorrência de problemas.