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Serviços de suporte

Os ambientes complexos requerem um verdadeiro suporte de classe empresarial

Com o ambiente empresarial em rápida evolução, nunca foram tão grandes as pressões exercidas com vista à introdução de novas tecnologias no seu ambiente de TI. A conservação dos custos de manutenção, de múltiplos fornecedores de hardware e software e as crescentes necessidades de aplicações de sistema estáveis para a performance produtiva do utilizador final requer tempo e um elevado nível de especialização, mas poderá ser significativamente vantajoso para a sua empresa.

Torna-se mais fácil dar resposta às necessidades e complexidades das TI, quando tem ao seu serviço técnicos de suporte adequados. Através dos Serviços de suporte da Dell obterá assistência especializada, bem como ferramentas e recursos tecnológicos adequados, de modo a poder concentrar-se no crescimento da empresa e manter-se competitivo num ambiente em permanente evolução.
Contacte um especialista da Dell

Serviços

  1. Serviços de tempo de resposta rápidos do Dell ProSupport

    Opções de resposta para peças e mão-de-obra

    Evite períodos de interrupção não planeados e assegure tempo de disponibilidade para o suporte às exigências das TI.

  2. ProSupport para Centro de dados

    Dell ProSupport Flex para Centro de dados

    Suporte adaptado à satisfação das necessidades da sua empresa.

  3. Armazenamento, protecção e gestão de dados da Dell

    Dell ProSupport

    Torne as suas TI num elemento estratégico para o crescimento e a inovação.

  4. serviços Dell ProSupport

    TechDirect

    Simplifique as operações de TI de rotina e o suporte com a ferramenta online TechDirect, que lhe permite gerir o suporte técnico e o pedido de peças para os seus produtos Dell.

  5. SupportAssist

    SupportAssist

    O SupportAssist evita tempos de interrupção ao oferecer um suporte automatizado, proativo e preditivo para a prevenção e resolução de problemas em PC e tablets.

  6. Serviços de valor acrescentado do Dell ProSupport

    Serviços de Assessoria em TI

    Reduza o tempo de interrupção não planeado e optimize a performance e a estabilidade operacionais com Serviços de Assessoria em TI (ITAS), um programa abrangente de dois níveis que disponibiliza ferramentas proactivas de análise e relatórios, concebidas para se ajustarem às necessidades exclusivas da sua organização.

Recursos

  1. Clique aqui para ler o PDF

    Ficha de dados do Dell ProSupport Plus (em inglês)

    O Dell ProSupport Plus melhora a performance de forma proactiva através de inteligência ambiental, engenheiros de elite e gestão técnica de contas.

Serviços

  1. Serviços de tempo de resposta rápidos do Dell ProSupport

    Opções de resposta para peças e mão-de-obra

    Disponibilidade e acesso a qualquer momento para maximizar o tempo de disponibilidade dos seus utilizadores finais.

  2. Serviços de cobertura de danos acidentais

    Proteção contra danos acidentais

    Los servicios de protección contra daños accidentales y de reparación de Dell mantienen el funcionamiento de su dispositivo y lo devuelven a su estado operativo.

  3. Dell ProSupport Plus para computadores pessoais e tablets

    ProSupport Plus para computadores pessoais e tablets

    O ProSupport Plus fornece os componentes básicos de suporte para reduzir os esforços das TI, proteger os dispositivos e evitar a ocorrência de problemas.