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Dell ProSupport Plus

Adopte tecnologias complexas com confiança

As cargas de trabalho e aplicações críticas requerem uma disponibilidade constante e os sistemas que as suportam precisam mais do que um mero suporte de reparação após avaria – necessitam de medidas pró-activas e preventivas no sentido de evitar problemas antes que estes ocorrem.

O Dell ProSupport Plus é a solução para responder aos actuais centros de dados e ambientes complexos. O Dell ProSupport Plus conjuga especialização, tecnologia e inteligência ambiental, de modo a poder adoptar tecnologias complexas com confiança. Esta oferta de suporte de classe empresarial melhorará pró-activamente a performance e estabilidade dos seus sistemas críticos, permitindo-lhe concentrar-se nos seus objectivos estratégicos

Ao escolher o Dell ProSupport Plus passará a ter:

  • Um Gestor de conta técnico dedicado que conhece o seu negócio e o seu ambiente
  • Monitorização remota e suporte automático, disponibilizados pela tecnologia SupportAssist da Dell, para a detecção de problemas antes de se tornarem problemas críticos
  • Acesso directo a suporte avançado prestado pelos nossos técnicos ProSupport de elite, para assegurar uma rápida resolução de problemas
  • Recomendações personalizadas e preventivas com base em exames periódicos regulares, análises de tendências de suporte e melhores práticas da base de clientes da Dell, no sentido de diminuir os problemas de suporte e melhorar a performance
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