No nosso primeiro Relatório de progresso ambiental publicado 15 anos atrás em 1998, começamos a articular os compromissos e as iniciativas de responsabilidade corporativa da Dell. Desde então, o conjunto de evidências científicas cada vez mais mostra que uma ação global e significativa é necessária e urgente. Todos devemos gerenciar melhor os recursos naturais e os ecossistemas que são vitais não apenas para os humanos, mas também para que as economias e os negócios prosperem. A política global e os sistemas multilaterais atingiram progresso em algumas questões, mas não em outras. Muitos agora concordam que os negócios devem ter uma função mais ativa, colaborando com os governos e outros para gerar mais práticas sustentáveis em todos os lugares. Fazer negócios de uma forma social e ambientalmente responsável é importante mas, mais que isso, necessária.

Ao mesmo tempo, tem se tornado cada vez mais claro que há mais oportunidades e benefícios de ter êxito como uma empresa com foco na sustentabilidade do que imaginávamos: desenvolver soluções inovadoras para economias com baixa emissão de carbono, expandir o uso de mais materiais sustentáveis, gerar eficiências exponenciais em cadeias de valores globais e descobrir formas de reciclar e reutilizar materiais perante a escassez de recursos. E temos visto cada vez mais.

Em 2012, lançamos o compromisso Powering the Possible como a primeira etapa rumo a uma nova estratégia de sustentabilidade para a Dell. O Dell 2020 Legacy of Good Plan traz para o foco o restante dessa estratégia e representa o auge de quase 18 meses de autorreflexão, diálogo com o cliente, comprometimento do setor e das partes interessadas e de uma análise profunda de toda a cadeia de valores.

Todos concordamos: É hora de colocar o programa Powering the Possible em ação. O nosso 2020 Plan é a primeira etapa rumo à integração do nosso comprometimento no DNA da Dell: definir a trajetória de como a sustentabilidade social e ambiental se tornará um acelerador para clientes bem-sucedidos e sustentáveis e para os resultados sociais nos próximos anos.
About 2020 Plan - River
Identificar o que é possível

Por meio de discussões significativas e de uma avaliação honesta da nossa cadeia de valores, continuamos nos baseando nos princípios da materialidade para determinar qual deve ser o foco das estratégias e das iniciativas da Dell. Descobrimos que as nossas iniciativas devem adicionar benefícios em uma destas três áreas: o meio ambiente que todos compartilhamos, as comunidades nas quais vivemos e trabalhamos e as pessoas. Estas três áreas (meio ambiente, comunidades e pessoas) formam um princípio organizacional de alto nível para o trabalho da nossa responsabilidade corporativa. E, por fim, a noção de agregar valor nessas áreas flui diretamente da finalidade da Dell de permitir que as pessoas em qualquer lugar cresçam e prosperem para atingir todo o seu potencial.

A partir desta percepção, o programa Powering the Possible foi criado como um comprometimento de colocar a tecnologia e o conhecimento especializado para trabalharem onde possível para fazer o melhor para as pessoas e o planeta.

Outro resultado deste processo de análise foi reconhecer que, dentro de cada uma dessas áreas, temos várias metas importantes a serem realizadas. Chamamos essas metas de nossas aspirações: descrições qualitativas do que esperamos alcançar como parte do nosso comprometimento geral: de possibilitar que os clientes reduzam o impacto ambiental da infraestrutura de TI a usar a tecnologia para melhorar a vida dos jovens. Estas 10 aspirações são a base da nossa estratégia de sustentabilidade geral.
About 2020 Plan trees
Origem do plano

Com as nossas aspirações em mente, começamos a mapear o nosso rumo. Os seguintes atributos ajudaram a orientar a formulação do nosso plano de sustentabilidade e são essenciais para o nosso sucesso:

  • Foco nos clientes: A nossa estratégia deve evoluir ainda mais a nossa proposta de valor, produtos e serviços Dell, para fornecer a nossa visão de responsabilidade social e ambiental. Obteremos êxito se o cliente for a nossa prioridade e nossa meta for agregar valor aos clientes.
  • Inove: Os negócios em geral não são suficientes se desejarmos obter êxito no cumprimento do nosso compromisso. Devemos analisar como e onde podemos inovar, reimaginando o que é possível ser feito e trabalhando para vencer os desafios que atrapalham a nossa organização e o setor como um todo.
  • Escalabilidade global: Do gerenciamento de uma complexa cadeia de suprimentos à compreensão e valorização das diferentes culturas de onde vivemos e trabalhamos, devemos olhar as nossas atividades com lentes globais.
  • Seja transparente e responsável: As metas quantificadas e com prazo definido que estabelecemos nas áreas de ação de responsabilidade corporativa promovem relatórios melhores e mais estratégicos que irão esclarecer os impactos e os progressos anualmente. O nosso amplo comprometimento com as partes interessadas, os parceiros e os membros da nossa própria equipe continuará informando os processos de relatório.
  • Seja um exemplo de liderança: fortaleceremos o nosso trabalho atuando contra os desafios ambientais e sociais. Isso significa continuar o trabalho com os outros, incluindo outras empresas, legisladores, partes interessadas e consumidores, para ajudar a evoluir a política, os incentivos de mercado e outros fatores para colocar a sustentabilidade no mercado de mainstream.
  • Valorize a colaboração: Para trabalharmos rumo às nossas aspirações com a força necessária, precisaremos de colaboradores engajados e corajosos. Devemos continuar o nosso trabalho com os clientes Dell, os parceiros do setor, as organizações acadêmicas e não governamentais e outros para solucionar importantes problemas sociais. Também devemos trabalhar dentro da própria Dell, engajando perspectivas diversas e talentos exclusivos de toda a nossa força de trabalho. 
Estes princípios informaram a definição das nossas 21 metas estratégicas ambiciosas, que identificam como atingiremos as nossas aspirações. A nossa 10 x 20 Goal é a mais ambiciosa: agregar o trabalho e medir um resultado que se estenda por muitas das nossas aspirações, ajudando a demonstrar o que é realmente possível nas mãos dos nossos clientes e parceiros, todos trabalhando juntos . As nossas metas de sustentabilidade devem ser atingidas até o final de 2020.

Próximas etapas

Incentivamos o feedback por e-mail ou pelo Twitter via @Dell4Good.

Os líderes da Dell começarão a incorporar estas metas de sustentabilidade em painéis de performance para motivar o progresso e controlar os resultados de cada meta. Alguns definem um caminho claro rumo a 2020 com medidas fáceis de identificar que apresentam como suporte metodologias padrão. Para outros, parte do nosso trabalho incluirá uma melhor compreensão de como medir o nosso progresso. Com todas as nossas metas, temos o compromisso de manter as partes interessadas informadas do progresso.

A partir do próximo ano, organizaremos o relatório de responsabilidade corporativa anual com base no controle da performance relacionada ao plano, compartilhando os desafios e os sucessos. Também continuaremos fornecendo um abrangente relatório Global Reporting Initiative (GRI) anualmente, seguindo as diretrizes de relatório de sustentabilidade da GRI.