|

TechDirect

Новые возможности самообслуживания в Интернете для ИТ-экспертов

Портал TechDirect (на английском языке) предлагает вашим ИТ-экспертам все необходимые инструменты для эффективной работы с продуктами Dell EMC, в том числе для их развертывания и поддержки. Он позволяет в любой день и в любое время суток обратиться за поддержкой по системам с действующей гарантией, а также легко контролировать сертификацию ваших сотрудников. 

Зарегистрируйтесь прямо сейчас (на английском языке)

Простота управления

Развертывание
Развертывание Услуги ProDeploy помогут с первого же дня в максимальной степени использовать все возможности ваших технологий.

Пакет услуг ProDeploy для клиентов
Вы сможете, не выходя из офиса, всего несколькими щелчками мыши контролировать все этапы доставки новых ПК с завода вашим сотрудникам и подготовки этих систем к работе. А TechDirect помогает ускорить выполнение этих задач и снизить риск ошибок.

Ваш менеджер по взаимодействию с Dell EMC сможет получать подробную актуальную информацию по развертыванию, так что он всегда будет в курсе дела. Возможности TechDirect
  • Сохранение и повторное использование профилей проектов по развертыванию
  • Загружаемый инструмент ImageAssist для создания единого кросс-платформенного образа
  • Загрузка вашего образа
  • Выбор настроек BIOS
  • Теги и отчеты по ресурсам
  • Очистка данных системы*
  • Конкретные указания по развертыванию
  • Проверка состояния проекта в любое время и откуда угодно

Партнеры Dell EMC могут осуществлять перепродажу или совместное предоставление пакета услуг ProDeploy клиентам.
Узнайте больше (на английском языке.
Образование
 ОбразованиеСертификация Dell
Единая точка доступа ко всем аспектам авторизации и сертификации по клиентским и корпоративным устройствам. Узнайте больше (на английском языке
  • Назначение сертификационных и авторизационных экзаменов
  • Загрузка учебных руководств
  • Стенограммы пройденных курсов и экзаменов
Поддержка
ПоддержкаУвеличьте продуктивность ИТ-персонала на 90%* при обслуживании ваших устройств. TechDirect показал высочайшую эффективность как инструмент поддержки, обрабатывая более 1,4 млн процедур самостоятельной отправки деталей каждый год.
  • Самостоятельная организация отправки запчастей
  • Получение технической поддержки
  • Автоматические профилактические и прогнозные уведомления SupportAssist на ПК и планшетах
  • Интеграция API TechDirect с вашей системой поддержки

Являетесь ли вы партнером, который предоставляет поддержку конечным клиентам? Если да, то TechDirect создан именно для вас. Он позволяет централизовать процедуры поддержки и самостоятельной отправки запчастей непосредственно вашим клиентам.

Зарегистрируйтесь прямо сейчас (на английском языке
Обратиться к эксперту Dell