|

Услуги технической поддержки

Комплексные среды требуют поддержки корпоративного класса

По мере стремительного изменения информационной среды предприятия все настоятельнее требуется внедрение новых ИТ-технологий. Чтобы уметь избежать ненужных расходов, иметь представление о многочисленных производителях оборудования и ПО и повышении требований приложений к надежной работе систем, чтобы обеспечить продуктивную работу, нужны время и высокий уровень знаний, но все это может принести вашему бизнесу ощутимые выгоды.

Проще решать задачи и выполнять требования, связанные с ИТ-обеспечением, получая поддержку опытных специалистов. Услуги Dell Support Services передают в ваше распоряжение помощь экспертов, инструменты и технологии, которые позволят сосредоточиться на бизнесе, обеспечивая его рост и конкурентоспособность в постоянно меняющейся среде.
Обсудите с Dell
Услуги технической поддержки

По типу услуг

  1. Услуги Dell ProSupport с ускоренным реагированием

    Возможности получения запчастей и техобслуживания

    Если вам необходимы запчасти или помощь специалиста, используйте наши услуги поддержки на следующий или в тот же день, чтобы работа не прерывалась.

  2. ProSupport для центров обработки данных

    Dell ProSupport Flex для центра обработки данных

    Поддержка специализирована в соответствии с вашими бизнес-потребностями.

  3. Услуги Dell ProSupport

    TechDirect

    Онлайн-инструмент TechDirect поможет упростить повседневную работу ИТ-отдела и процедуры обслуживания за счет автоматизированного управления запросами на получение технической поддержки и на отправку деталей к вашим продуктам Dell.

  4. Dell ProSupport Plus для ПК и планшетов

    ProSupport Plus для ПК и планшетов

    В услугу ProSupport Plus входят базовые варианты поддержки, позволяющие снизить нагрузку на ИТ-специалистов, защитить устройства и предотвратить возникновение неполадок.

  5. SupportAssist

    SupportAssist

    Функция автоматических профилактических проверок системы и возможность прогнозирования — вот что позволяет технологии SupportAssist предотвращать возникновение проблем и исправлять уже существующие ошибки.

  6. Дополнительные услуги Dell ProSupport

    Специализированные услуги на месте установки

    Эксперты Dell на месте установки оборудования помогут вам ускорить время реагирования и сразу же решать возникающие проблемы. Таким образом, вы сможете сосредоточиться на реализации важнейших для организации проектов.

Ресурсы

  1. keep-your-hard-drive-data-sheet.pdf

    Технические характеристики услуг по сохранению замененных жестких дисков (На английском языке)

    07.10.2010

    Благодаря этой услуге при плановой замене вы сохраните контроль над конфиденциальными данными, если нужно заменить неработающий жесткий диск, соответствующий гарантийным условиям.

По типу услуг

  1. Оставьте себе старый жесткий диск при гарантийной замене

    Оставьте себе старый жесткий диск при гарантийной замене

    Сохраняйте полный контроль над данными в случае отказа жесткого диска. Если требуется замена, в целях безопасности старый диск остается у вас.

  2. Дополнительные услуги Dell ProSupport

    Консалтинговые услуги по ИТ

    Консалтинговые услуги IT Advisory Services (ITAS) представляют собой двухуровневую программу поддержки с возможностью профилактического анализа и создания отчетов, которая поможет вам сократить время незапланированных простоев и оптимизировать производительность, эксплуатацию и стабильность ИТ-среды.

  3. Услуги по устранению непредвиденных повреждений

    Защита от случайных повреждений

    Услуги Dell по ремонту и защите от случайных повреждений помогут быстро восстановить работоспособность ваших устройств и оборудования.

  4. Dell Prosupport plus for PCs and Tablets

    ProSupport Plus для компьютеров и планшетов

    Полная поддержка с минимальными усилиями

Ресурсы

  1. Нажмите здесь, чтобы прочитать PDF

    Услуги Делл в России

    15.07.2015

    Услуги Делл на территории России. Услуги внедрения, конфигурационные услуги, базовая гарантия , гарантия ProSupport и ProSupport Plus и гарантийные опции

  2. keep-your-hard-drive-data-sheet.pdf

    Технические характеристики услуг по сохранению замененных жестких дисков (На английском языке)

    07.10.2010

    Благодаря этой услуге при плановой замене вы сохраните контроль над конфиденциальными данными, если нужно заменить неработающий жесткий диск, соответствующий гарантийным условиям.