Hjälp mig att välja: Service- och supportalternativ

 

Tekniker

I köpet ingår Dells ettåriga grundservice med hämt- och returservice. Om datorn råkar ut för något som täcks av servicen och som inte går att lösa på distans hämtar, reparerar och återlämnar Dells CAR-tjänst kundens system inom 7–12 arbetsdagar efter fjärrdiagnostik.

ProSupport

Dell ProSupport™

Förstklassig telefonsupport – telefonsupport för maskin- och programvara dygnet runt, alla dagar. Oavsett om du vill ha hjälp med att konfigurera och anpassa ditt nya system, ansluta till en skrivare eller mobil enhet, eller skydda ditt nätverk och data, gör våra tekniska experter det enkelt för dig att förbli ansluten och produktiv.

Utöver support dygnet runt kan du lätt komma åt svar på frågor och få hjälp med att felsöka program, t.ex. med

  • Konfiguration av antivirus
  • Dataöverföring eller säkerhetskopiering
  • Problem med webbläsare
  • E-post
  • Foto- eller videoredigering, DVD
  • Windows 7 eller Windows 8, Microsoft Office, McAfee® AntiVirus
  • Quicken och Adobe® Photoshop®
Tekniker

Utökad service

Låt skydda enheten utan avbrott. Utöka Dells service och få löpande täckning för reparationer och byten av reservdelar bortom den ursprungliga ett år långa servicen. Utökad service går att få under två, tre eller fyra år från inköpsdatumet.
Olycksskadeskydd

Dells olycksskadeskydd och Dells olycksskadeskydd med stöldskydd*
Har du tappat något eller spillt kaffe på surfplattan? Med Dells olycksskadeskydd kan du alltid dra en lättnadens suck. Vi gör det enkelt för dig att få enheten reparerad om du råkar ut för ett strömsprång, spiller eller tappar något. Genom Dells smidiga tjänst kan du snart använda enheten igen.

ServiceplanFörstklassig telefonsupport ger dig support på Microsoft Office och andra vanliga program och hjälper dig att konfigurera e-post, skrivare och antivirusprogram och att överföra data. Vi kan hjälpa dig, oavsett om din programvara var förinstallerad eller om du köpt den separat på vår webbplats.

JaSmit förbi den vanliga telefonsupporten! Du har tillgång till ett särskilt team som ger snabbare svarstider.
JaKom igång med antivirusprogram: Se till att ditt antivirusprogram är korrekt konfigurerat och schemalägg de viktiga automatiska genomsökningarna.
JaHar du problem med ditt operativsystem? Vi kan hjälpa dig att få tillbaka de ursprungliga fabriksinställningarna.
JaAnslut ditt system eller din surfplatta till befintliga nätverk: Vi hjälper dig med kablade eller trådlösa nätverk, även om vi inte kan konfigurera ett nytt nätverk åt dig.
JaAnslut din kringutrustning till datorn: Vi vägleder dig genom processen för att ansluta en skrivare eller annan kringutrustning, med undantag av avancerade Bluetooth®- eller WiFi-anslutningar.
JaBehöver du hjälp med dataöverföring eller säkerhetskopiering? Du får enkla och detaljerade anvisningar om hur du överför filer till din nya dator eller utför säkerhetskopiering.
JaProgramvaruhjälp: Vi kan ge dig detaljhjälp med program från Dell eller hjälpa dig att installera, avinstallera och ominstallera annan programvara som du köpt från Dell.
JaVåra enkla "hur-gör-jag"-anvisningar omfattar programvara för webbläsare, e-post, produktivitet, ekonomi, foto- eller video- redigering, DVD- eller PDF-framställning, samt välkända märkesprogram som Windows 7, Windows 8, Microsoft Office, McAfee® Antivirus, Quicken och Adobe® Photoshop®.