|

Supporttjänster

Komplexa miljöer kräver support i storföretagsklass

Företagslandskapet utvecklas i snabb takt och pressen att introducera ny teknik i IT-miljön har aldrig varit större. Att hantera underhållskostnader, krav från leverantörer och systemstabilitet kräver både tid och expertkunskaper – men om du gör det vinner du stora affärsfördelar.

Med Dells supporttjänster är det enkelt att hantera IT-problem och ökad komplexitet. Vi tillhandahåller experthjälp, verktyg och teknik som gör att användarna kan arbeta kontinuerligt och produktivt så att ni kan fokusera på tillväxt och behålla konkurrenskraften. Ta reda på mer om våra branschledande IT-supportalternativ för dina maskinvaru- och programvarusystem.
Kontakta en Dell-expert

Tjänster

  1. Dell ProSupport Plus för datorer och surfplattor

    ProSupport Plus för datorer och surfplattor

    ProSupport Plus ger dig supporttjänsterna som behövs för att minska IT-bördan, skydda enheter och förhindra problem innan de uppstår.

  2. dell prosupport

    Dell ProSupport

    Det här kompletta supportpaketet för maskin- och programvara har tagits fram för att du ska kunna känna dig trygg, oavsett om du driver en mindre verksamhet eller har ett globalt företag.

  3. Olycksskadeskydd

    Olycksskadeskydd (och med stöldskydd)

    Minimera utläggen för oplanerade datorreparationer orsakade av vätskespill, strömsprång, fall och andra typer av olycksskador.

  4. Keep your hard drive

    Keep Your Hard Drive

    Behåll fullständig kontroll över dina data om ett hårddiskfel uppstår. Om du behöver en ny hårddisk behåller du den trasiga hårddisken av säkerhetsskäl.

  5. dell prosupport – tjänster med mervärde

    IT-rådgivningstjänster

    Minska antalet oplanerade driftavbrott och optimera prestandan och stabiliteten i verksamheten med IT-rådgivningstjänster (ITAS), ett program med två nivåer som omfattar proaktiv rapportering och analys.

Tjänster

  1. Dell ProSupport Plus

    Dell ProSupport Plus för företag

    Få tillgång till systemunderhåll, expertis och teknisk support i världsklass så att du kan fokusera på det som är viktigt – din verksamhet.

  2. Dells datalagring, skydd och hantering

    Dell ProSupport

    Med våra kunniga experter och programvarualternativ får du tillgång till högklassig maskinvarusupport från tekniker till tekniker.

  3. ProSupport för datacenter

    Dell ProSupport Flex för datacenter

    Du kan anpassa det här supporterbjudandet efter verksamhetens tillväxt och ny teknik utan att äventyra supportnivåerna.

  4. dell prosupport-tjänster med kortare svarstid

    Svarstid för reservdelar och tekniker – tillval

    När du behöver reservdelar eller en tekniker på plats har vi alternativ för service nästa dag eller samma dag som håller igång din verksamhet.

  5. dell prosupport – tjänster med mervärde

    Proactive Maintenance

    Med schemalagda utvärderingar, effektivare hantering av korrigeringsfiler, regelbundna systemkontroller och detaljerad rapportering förhindrar du driftavbrott.

  6. dell prosupport-tjänster

    Dell TechDirect

    Med vår intuitiva onlineportal kan din IT-personal skaffa fram reservdelar och hantera tekniska supportärenden med minskat behov av felsökning via telefon.

  7. Dell SupportAssist

    Dell SupportAssist

    Upptäck maskinvaruproblem innan de uppstår med Dell SupportAssist.

  8. dell prosupport – tjänster med mervärde

    Specialiserade tjänster på plats

    Med extra personal från Dell på plats får du snabbt den hjälp du behöver för att förbättra svarstider och implementera viktiga projekt.

Resurser

  1. ProSupport_9_26-H264.jpg

    Dell ProSupport Video

    Explore all the ways that ProSupport from Dell can support your business needs.

  2. Klicka här om du vill läsa PDF-filen

    Informationsblad för Dell ProSupport Plus (På engelska)

    Läs om hur Dell ProSupport Plus förbättrar prestandan proaktivt genom kunskaper om din miljö, högt kvalificerade tekniker och en teknisk kundansvarig.

Tjänster

  1. dell prosupport – tjänster med mervärde

    ProSupport för programvara från olika leverantörer

    Få tillgång till vårt globala team av certifierade ingenjörer för felsökning av utvald programvara från tredje part.

Långsiktiga premiumtjänster

  1. dell prosupport

    Dell ProSupport

    Det här kompletta supportpaketet för maskin- och programvara har tagits fram för att du ska kunna känna dig trygg, oavsett om du driver en mindre verksamhet eller har ett globalt företag.

  2. Olycksskadeskydd

    Olycksskadeskydd (och med stöldskydd)

    Minimera utläggen för oplanerade datorreparationer orsakade av vätskespill, strömsprång, fall och andra typer av olycksskador.

Engångstjänster för programvara

  1. Engångstjänst för virusborttagning

    Med premiumsupport via telefon har du tillgång till kunniga experter som hjälper dig att ta bort virus och/eller skadlig programvara så att datorn fungerar som du vill igen.

  2. Engångstjänst för felsökning av programvara

    Avgiftsbaserad engångstjänst för felsökning och support. Få hjälp med att felsöka problem med programvara eller få svar på ”hur gör jag”-frågor om t.ex. datoranpassning, konfigurering av nätverk, Internet och e-post samt anslutning av skrivare.