|

Engångstjänst för felsökning av programvara

Du kan få hjälp med att felsöka datorns programvara eller få svar på ”hur gör jag”-frågor. Vi hjälper dig att få igång datorn och eventuell kringutrustning så att den fungerar smidigt.

I tjänsten ingår följande:

  • Installation av programvara eller felsökning av vanligt förekommande programvaruprodukter av typen:
    • Webbläsare
    • E-postprogram
    • Privatekonomi
    • Produktivitetsprogram
    • Hjälp med bild- och videoredigeringsprogram
    • Installation av operativsystem och programvara
  • Anpassning och konfiguration
    • Dator- eller nätverksrelaterade problem
    • Konfiguration av kabelanslutna och trådlösa nätverk
    • Anslutning av skrivare/fax/skanner
  • Tips och knep – få hjälp med att lära dig följande: 
    • Säkerhetskopiera data
    • Ansluta till Internet
    • Överföra filer till din nya dator
    • Installera rekommenderade korrigeringsfiler/programfixar
    • Anpassa skrivbordet som du vill ha det
  • Skydda dina data
    • Hjälp med grundläggande konfigurering och installation av viktig säkerhetsprogramvara (som kunden köper separat)
    • Hjälp med att ställa in virusgenomsökningar och personliga brandväggar

Hjälp via telefon och fjärrsupport

Med Dell ProSupport har du tillgång till ett globalt nätverk av tekniska experter som är insatta i de senaste tekniska problemen och kan hjälpa dig att lösa dem. Dessa tekniska experter ger dig personlig service och ser till att din dator fungerar optimalt. Våra representanter ger dig stegvisa instruktioner via telefon eller så kan de fjärransluta till din dator och lösa problemet åt dig. Onlinesupport via chatt eller e-post kan också finnas tillgänglig om du föredrar detta.

Välj det alternativ som passar dig bäst:

  • Lösning av ett enstaka problem med en Dell-dator. Ring oss för prisinformation: 08 585 365 99
  • Årsavtal för produkter från Dell.
    Ger dig tillgång till tekniska experter dygnet runt som hjälper dig med maskinvara eller programvara. Ring oss för prisinformation: 08 585 365 99