|

TechDirect

Underlätta för IT-experterna genom självbetjäning online

TechDirect- (på engelska) portalen ger dina IT-experter verktygen de behöver för att hantera Dell EMC:s produkter på ett effektivt sätt, från driftsättning till support. Du kan begära support för system med gällande serviceavtal och hantera personalens certifieringar dygnet runt, alla dagar. När du köper ProDeploy Plus för klientsystem kan du ta del av ännu fler TechDirect-funktioner.

Registrera dig nu (på engelska)


Enkel hantering

Distribution
Distribution Med ProDeploy-tjänster får du ut mer av din teknik från första dagen.

ProDeploy Client Suite
Med en musklickning kan du från ditt kontor bekvämt hantera alla uppgifter som krävs för att få nya datorer från vår fabrik till de anställdas skrivbord, där det bara är att börja använda dem. Och med TechDirect kan du genomföra projektet både snabbare och med mindre risk för misstag.

Den som är lanseringsansvarig på Dell EMC har tillgång till dina distributionsdetaljer så han eller hon har alltid den senaste informationen. Med TechDirect kan du
  • spara och återanvända projektprofiler för distribution
  • hämta ImageAssist-verktyget för att skapa en plattformsöverskridande image-fil
  • överföra din image-fil
  • välja BIOS-inställningar
  • begära inventariemärkningar och -rapporter
  • rensa systemdata*
  • specificera distributionsinstruktioner
  • kontrollera projektstatus när som helst och var som helst.

Partners till Dell EMC erbjuds att sälja vidare eller samleverera ProDeploy Client Suite.
Mer information (på engelska)
Utbildning
 UtbildningDell-certifiering
Få tillgång till alla dina certifierings- och behörighetsbehov för både klient- och företagsenheter på ett och samma ställe. Mer information
  • Schemalägg certifierings- och behörighetsprov
  • Hämta studieguider
  • Se kopior av slutförda kurser och prov
Support
SupportÖka IT-personalens produktivitet med upp till 90 %* när de ger support för dina enheter. TechDirect har bevisat sin effektivitet som ett supportverktyg genom att behandla över 1,4 miljoner egna utsändningar varje år.
  • Egen utsändning av reservdelar
  • Begär teknisk support
  • Ta emot automatiska proaktiva och prediktiva meddelanden från SupportAssist på datorer och surfplattor
  • Integrera TechDirects API:er med din befintliga kundtjänst

Är du en partner som ger support till slutkunder? TechDirect designades i sådana fall med dig i åtanke. Centralisera supportärenden och skicka reservdelar direkt till dina kunder.

Registrera dig nu (på engelska)