|

Dell ProSupport

Skydda dina investeringar med ProSupport för datorer och surfplattor

Oavsett om du har en mindre verksamhet eller ett globalt företag behöver dina anställda känna sig säkra med den maskinvara du väljer åt dem. Slutanvändarna behöver ha tillgång till kunnig support som hjälper dem att hålla sig produktiva.

Skaffa proaktiv support för din verksamhet.

ProSupport med SupportAssist-teknik är den enda tjänsten som gör det möjligt att åtgärda allvarliga problem på ett proaktivt sätt. Med ProSupport får du tillgång till lokala tekniker, support dygnet runt och proaktiva varningar. Tjänsten hjälper dig att fokusera på innovation med:

  • Varningar samt proaktiv och automatisk identifiering av fel med Dell SupportAssist-teknik1
  • Tillgång till högutbildade tekniker dygnet runt
  • Support på plats nästa arbetsdag med responstider på fyra eller åtta timmar för delar och arbete2
  • Incidentbaserad support för programvara från tredje part3

1SupportAssist-funktionerna är endast tillgängliga på produkter med Windows (Windows 8 och senare). De är inte tillgängliga på produkter med Windows RT, Android eller Google Chrome, tunna klienter och nollklienter i Wyse-serien samt Edge Gateway-enheter.
2Service på plats erbjuds inte för Chromebook A35, surfplattorna Venue 7, 8 och 8 Pro samt tunna Wyse-klienter.
3Vissa program, operativsystem och tredjepartsprogram för Edge Gateway-enheter omfattas inte.