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ProSupport de Dell

Proteja sus inversiones de hardware con ProSupport de Dell

Independientemente de si tiene una pequeña empresa o de si se trata de una empresa global, sus empleados necesitan sentirse seguros con su elección de hardware de usuario final. Sus usuarios finales confían en su estrategia de negocio, y necesitan acceso al soporte de expertos para mantenerse a la altura del desarrollo empresarial.

Con el acceso al soporte correcto para entornos mixtos, su personal de TI y Dell pueden establecer la etapa para un mayor crecimiento y una mayor innovación al garantizar que todos los proveedores de software y hardware participen de forma activa en la solución de problemas, al dominar la complejidad que usted enfrenta actualmente.

Con ProSupport de Dell, puede esperar lo siguiente:
  • Acceso directo a expertos altamente capacitados, quienes brindan un soporte de nivel empresarial de técnico a técnico las 24 horas, todos los días
  • Soporte en el sitio al siguiente día laborable con opciones de respuesta de piezas y mano de obra en cuatro y ocho horas
  • Asistencia de software de terceros basada en incidentes para la solución de problemas del centro de datos y de las aplicaciones, del SO y del firmware de usuarios finales
  • Acceso a la administración segura y en línea de piezas, conveniente para realizar mantenimiento a su propio hardware
  • Opciones de servicios de protección de datos y activos
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