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Conmutador Ethernet PowerConnect J-EX4200-24T

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La próxima revolución industrial está aquí. La tecnología no gobernará el mundo, pero lo potenciará. Vea cómo› (en ingles)

Conmutador Ethernet Gigabit con tecnología de chasis virtual para redes basadas en cobre

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El PowerConnect J-EX4200-24T para redes empresariales combina la comodidad de pagar en función del crecimiento y las características de bajo consumo y refrigeración de los conmutadores apilables con el rendimiento, la disponibilidad, las densidades de puerto y la facilidad de operación de las plataformas basadas en chasis. El conmutador J-EX4200-24T ofrece 24 puertos de soporte de Fast Ethernet y Ethernet Gigabit, de los cuales 8 pueden ser alimentados por la red (PoE), lo que reduce las necesidades de alimentación del conmutador.

  • El conmutador Ethernet ofrece alta disponibilidad, alto rendimiento y un solo punto de administración en una estructura de 1U compacta y eficiente en el uso de la energía.
  • La tecnología de chasis virtual permite conectar hasta 10 conmutadores como único dispositivo lógico con soporte para hasta 240 puertos de acceso a servidor, lo que disminuye los gastos de administración y administrativos.
  • El sistema operativo de red Junos® , con un conjunto uniforme de características, ayuda a reducir la curva de aprendizaje y disminuir los gastos operativos.

 
 
Conmutador Ethernet PowerConnect J-EX4200-24T

Producto Sugerido

Networking-N3000-Series

Serie N3000 de las redes de Dell

 
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Innovative Architecture

The PowerConnect J-EX4200-24T Ethernet switches feature complete enterprise Layer 2 and Layer 3 switching capabilities to satisfy your high-density access and Gigabit Ethernet (GbE) aggregation requirements.
  • Optional GbE and 10 GbE uplink modules enable high-speed connectivity to aggregation or core-layer switches.
  • Internal redundant, hot-swappable power supplies and a field-replaceable fan tray with redundant blowers help ensure maximum uptime.
  • Eight power over Ethernet (PoE) ports deliver a full 15.4 watts of Class 3 PoE to support IP-enabled telephones, video cameras and wireless LAN access points in converged networks.
  • A purpose-built, packet-forwarding-engine application specific integrated circuit (ASIC) consistently delivers wire-rate forwarding, even with all control-plane features enabled.
PowerConnect J-EX4200-24T: Virtual Chassis technology

Virtual Chassis Technology

In a virtual chassis configuration, all switches can be monitored and managed as a single device, which enables administrators to improve network efficiency by separating physical topology from logical end-point groupings.

Up to 10 PowerConnect J-EX4200-24T switches can be connected to create a single logical device supporting up to 240 10/100/1000BASE-T ports plus an additional 20 GbE or ten 10 GbE uplink ports, which helps:
  • Ease configuration and management
  • Reduce operational costs
  • Simplify cabling
  • Lower cooling costs
  • Conserve data center floor space
Servers attached to the top-of-rack devices are connected by a single, high-bandwidth, low-latency switch and do not rely on an aggregation switch for server-to-server communications. What's more, different models, such as the PowerConnect J-EX4200-48T and PowerConnect J-EX4200-24F, can be mixed to provide a variety of port and density options.

A single virtual switch can also be created using the GbE or 10 GbE uplink ports to extend the virtual chassis configuration across long distances, spanning different wiring closets, floors or even buildings.

Junos Operating System

The PowerConnect J-EX4200-24T Ethernet switch runs on the Junos OS, which is commonly used across all J-Series products, as well as many of the world’s largest and most complex networks.
  • Highly disciplined, the Junos OS development process uses a single source code, follows a single quarterly release train and employs a highly available modular architecture that prevents isolated failures from bringing an entire system down.
  • Fully regression-tested, each new release is a true superset of the previous version. Therefore, whenever Junos-powered products are updated, all existing capabilities will be maintained and operate in the same way.
  • Session-based forwarding combines the session state information of a traditional firewall and the next-hop forwarding of a classic router into a single operation, helping to improve throughput and lower latency for session traffic when compared to classic
Leveraging a common version of the Junos OS across the switch families ensures consistency throughout the infrastructure and reduces the learning curve.

Atributos de puertos

  • 10/100/1000BASE-T de 24 puertos (8 puertos PoE)

Rendimiento

  • Layer 2 Throughput (Mpps)

    65 Mpps (wire speed)

    Layer 2 Switching

    Max MAC addresses per system: 24,000
    Static MAC entries: 24,000
    Jumbo frames: 9216 Bytes
    Number of VLANs: 4,096
    Port-based VLAN
    MAC-based VLAN
    GVRP
    Voice VLAN
    Physical port redundancy: Redundant trunk group (RTG)
    Compatible with PVST+
    RVI (Routed VLAN Interface)
    IEEE 802.1AB: Link Layer Discovery Protocol (LLDP)
    LLDP-MED with VoIP integration
    IEEE 802.1D: Spanning Tree Protocol
    IEEE 802.1p: CoS prioritization
    IEEE 802.1Q: VLAN tagging
    IEEE 802.1s: Multiple instances of Spanning Tree Protocol (MSTP)
    Number of MST instances supported: 64
    IEEE 802.1w: Rapid reconfiguration of Spanning Tree Protocol
    IEEE 802.1X: Port Access Control
    IEEE 802.3: 10BASE-T
    IEEE 802.3u 100BASE-T
    IEEE 802.3ab: 1000BASE-T
    IEEE 802.3z: 1000BASE-X
    IEEE 802.3ae: 10 Gigabit Ethernet
    IEEE 802.3af: Power over Ethernet
    IEEE 802.3x: Pause Frames/Flow Control
    IEEE 802.3ad: Link Aggregation Control Protocol
    IEEE 802.3ah: Ethernet in the First Mile

    Layer 3 Features: IPv4

    Max number of ARP entries: 16,000
    Max number of IPv4 unicast routes in hardware: 16,000
    Max number of IPv4 multicast routes in hardware: 8,000
    Routing protocols: RIPv1/v2, OSPF, BGP, IS-IS
    Static routing
    Routing policy
    Bidirectional Forwarding Detection
    Layer 3 redundancy: VRRP

    Layer 3 Features: IPv6

    Max number of Neighbor Discovery (ND) entries: 16,000 (shared with IPv4)
    Max number of IPv6 unicast routes in hardware: 4,000
    Max number of IPv6 multicast routes in hardware: 2,000
    Routing protocols: RIPng, OSPFv3
    MLDv2
    Static routing

    MPLS

    Circuit Cross Connect (CCC)

Disponibilidad

  • Fuentes de alimentación redundantes intercambiables en caliente
    Ventiladores redundantes sustituibles en campo e intercambiables en caliente
    Cambio de motor de ruta aceptable (GRES) para reenvío sin impacto de nivel 2 y protocolos de nivel 3 sobre conmutación por error de RE
    Reinicio de protocolo aceptable: OSPF, BGP
    Reenvío sin impacto de nivel 2 sobre conmutación por error de RE
    Módulo de enlace ascendente para inserción y extracción en línea (OIR)

Enrutamiento

  • Rendimiento de nivel 2 (Mpps)

    65 Mpps (velocidad de cable)

    Conmutación de nivel 2

    Direcciones MAC máximas por sistema: 24.000
    Entradas MAC estáticas: 24.000
    Tramas gigantes: 9.216 bytes
    Cantidad de VLAN: 4.096
    VLAN basada en puertos
    VLAN basada en MAC
    GVRP
    VLAN de voz
    Redundancia del puerto físico: Grupo de enlace redundante (RTG)
    Compatible con PVST+
    RVI (interfaz VLAN enrutada)
    IEEE 802.1AB: Protocolo de descubrimiento de nivel de vínculo (LLDP)
    Integración de VoIP con LLDP-MED
    IEEE 802.1D: Protocolo de árbol de expansión
    IEEE 802.1p: Prioridad CoS
    IEEE 802.1Q: Etiquetado VLAN
    IEEE 802.1s: Varias instancias de protocolo de árbol de expansión (MSTP)
    Cantidad de instancias MST admitidas: 64
    IEEE 802.1w: Reconfiguración rápida de protocolo de árbol de expansión
    IEEE 802.1X: Control de acceso por puertos
    IEEE 802.3: 10BASE-T
    IEEE 802.3u 100BASE-T
    IEEE 802.3ab: 1000BASE-T
    IEEE 802.3z: 1000BASE-X
    IEEE 802.3ae: Ethernet 10 Gigabit
    IEEE 802.3af: Alimentación por Ethernet
    IEEE 802.3x: Tramas de pausa/control de flujo
    IEEE 802.3ad: Protocolo de control de agregado de enlaces
    IEEE 802.3ah: Ethernet en la primera milla

    Características de nivel 3: IPv4

    Cantidad máxima de entradas ARP: 16.000
    Cantidad máxima de rutas de difusión única IPv4 en hardware: 16.000
    Cantidad máxima de rutas de multidifusión IPv4 en hardware: 8.000
    Protocolos de enrutamiento: RIPv1/v2, OSPF, BGP, IS-IS
    Enrutamiento estático
    Política de enrutamiento
    Detección de reenvío bidireccional
    Redundancia de nivel 3: VRRP

    Características de nivel 3: IPv6

    Cantidad máxima de entradas de descubrimiento de vecinos (ND): 16.000 (compartidas con IPv4)
    Cantidad máxima de rutas de difusión única IPv6 en hardware: 4.000
    Cantidad máxima de rutas de multidifusión IPv6 en hardware: 2.000
    Protocolos de enrutamiento: RIPng, OSPFv3
    MLDv2
    Enrutamiento estático

VLAN

  • MPLS

    Conexión cruzada de circuitos (CCC)

Calidad del servicio

  • QoS de nivel 2
    QoS de nivel 3
    Políticas de ingreso: 1 tasa 2 color
    Colas de hardware por puerto: 8
    Métodos de programación (egreso): Prioridad estricta (SP), turno rotativo ponderado de déficit formado (SDWRR)
    802.1p, confianza y marcado de precedencia DSCP/IP
    Criterios de clasificación de nivel 2-4: Interfaz, dirección MAC, tipo de Ethernet, 802.1p, VLAN, dirección IP, precedencia DSCP/IP, números de puerto TCP/UDP, etc.
    Capacidades para evitar la congestión: Descarte trasero

Multidifusión

  • IGMP: v1, v2, v3
    Supervisión IGMP
    PIM-SM
    Entradas de hardware de multidifusión IPv4: 2.000

Seguridad

  • Limitación MAC
    Direcciones MAC permitidas: Configurables por puerto
    Inspección ARP dinámica (DAI)
    ARP de proxy local
    Soporte de ARP estático
    Supervisión DHCP

    Lista de control de acceso basada en puertos (PACL): Ingreso
    ACL basada en VLAN (VACL): Ingreso y egreso
    ACL basada en enrutadores (RACL): Ingreso y egreso
    Entradas ACL (ACE) en hardware por sistema: 7.000
    Contador ACL para paquetes denegados
    Contador ACL para paquetes permitidos
    Capacidad para agregar/quitar/cambiar entradas ACL en el medio de la lista (edición ACL)
    Nivel 2: ACL L4
    802.1X basado en puertos
    802.1X solicitantes múltiples
    802.1X con asignación VLAN
    802.1X con acceso de omisión de autenticación (basado en dirección MAC de host)
    802.1X con soporte VLAN VoIP
    802.1X ACL dinámica basada en atributos de RADIUS
    802.1X tipos de EAP admitidos: MD5, TLS, TTLS, PEAP
    Con certificación TNC
    Autenticación MAC (local)
    Protección DoS de plano de control

Otras conmutaciones

  • Capacidades de conmutación de paquetes

    88 Gbps

    Capacidades de conmutación de agregado

    216 Gbps

    Agregado de enlaces

    Soporte 802.3ad (LACP):
    Cantidad de LAG admitidas: 64
    Cantidad máxima de puertos por LAG: 8

    Algoritmo de uso compartido de cargas LAG – Tráfico de difusión única con puente, difusión única o multidifusión:
    IP: IP S/D
    TCP/UDP: IP S/D, puerto S/D
    No IP: MAC S/D

    Soporte de puertos etiquetados en LAG

Administración

  • Servicios y manejabilidad

    CLI del SO Junos
    Interfaz web
    Administración fuera de banda: Serial; Ethernet 10/100/1000BASE-T
    Configuración ASCII
    Configuración de rescate
    Reversión de configuración
    Reversión de imagen
    Administración LCD
    Herramientas de administración de elementos: Administrador de red y seguridad (NSM)
    Soporte de servicios preventivos por soluciones de análisis de avanzada (AIS)
    SNMP: v1, v2c, v3
    Grupos 1, 2, 3, 9 RMON (RFC 2819)
    NTP
    Servidor DHCP
    Cliente DHCP y proxy DHCP
    Retransmisión y aplicación auxiliar de DHCP
    RADIUS
    TACACS+
    SSHv2
    Copia segura
    HTTP/HTTPS
    Solucionador DNS
    Registro Syslog
    Sensor de temperatura
    Respaldo de config. mediante FTP/copia segura

Chasis

  • Solución de problemas

    Depuración: CLI mediante consola, Telnet o SSH
    Diagnóstico: cmd de visualización y depuración, estadísticas
    Replicación de tráfico (puertos)
    Replicación de tráfico (VLAN)
    Replicación ACL
    Puertos de destino de replicación por sistema: 1
    Monitoreo de puertos LAG
    Puertos de destino múltiples monitoreados a 1 replicación (N:1)
    Cantidad máxima de sesiones de replicación: 1
    Replicación para destino remoto (por L2): 1 VLAN de destino
    Herramientas IP: Ping y rastreo extendidos
    Establecimiento y reversión de redes Juniper

    Especificaciones físicas

    Backplane: Interconexión de chasis virtual de 128 Gbps para combinar hasta 10 unidades como único dispositivo lógico
    Opciones de módulos de enlace ascendente:
    Módulo de GbE de 4 puertos con óptica SFP conectable
    Módulo de 10 GbE de 2 puertos con óptica XFP conectable
    Módulo de GbE SFP de 4 puertos/10 GbE SFP+ de 2 puertos de doble modo con óptica SFP+/SFP conectable

    Dimensiones (ancho x alto x profundidad)

    17,4 x 1,7 x 16,4 pulg. (44,2 x 4,3 x 41,7 cm): 1RU

    Peso del sistema

    PSU de CA de 320 W: 16,5 lb (7,5 kg)

    Refrigeración

    Bandeja de ventiladores sustituibles en campo con múltiples ventiladores (3)
    El conmutador sigue funcionando incluso si falla un ventilador
    Flujo de aire: 20,3 pies cúbicos por minuto

    Óptica

    Tipo de óptica/conector de 100 Mbps: Fibra LC SFP con soporte para 100BASE-FX SFP (multimodo), LX (modo único) y BX (cadena única)
    Tipo de conector de 10/100/1000BASE-T: RJ-45
    Tipo de óptica/conector de GbE SFP: Fibra RJ-45 o LC SFP con soporte para 1000BASE-T SFP, SX (multimodo), LX (modo único), LH/ZX (modo único) y BX (cadena única)
    Tipo de óptica/conector de 10 GbE XFP: Conector LC de 10GE XFP, SR (multimodo), LR (modo único), ER (modo único) o ZR (modo único)
    Tipo de óptica/conector de 10 GbE SFP+: Conector LC de 10GE SFP+, SR (multimodo), LR (modo único) y LRM (multimodo)

Hardware

  • Modelo de motor de conmutación: Almacenamiento y reenvío
    DRAM: 1 GB con ECC
    Flash: 1 GB
    CPU: CPU PowerPC de 1 GHz
    Densidad de puertos GbE por sistema:
    28 (24 puertos de host + módulo de enlace ascendente de GbE de cuatro puertos)

    Densidad de puertos 10 GbE por sistema: 2 (módulo de enlace ascendente)

Compatibilidad con MIB

  • SMI según RFC 1155
    SNMPv1 según RFC 1157
    SNMP v2c, SMIv2 y MIB-II revisada según RFC 1905 y RFC 1907
    SNMPv3, seguridad, cifrado y autenticación basado en el usuario según RFC 2570–2575
    Coexistencia entre SNMP versión 1, versión 2 y versión 3 según RFC 2576
    RFC 1212, RFC 1213, RFC 1215 MIB-II, MIB y TRAP tipo Ethernet
    MIB de estructura de información sobre administración SNMP según RFC 2578
    Convenciones textuales para SMIv2 SNMP según RFC 2579
    MIB de ping/traceroute según RFC 2925
    MIB de interfaz tipo Ethernet según RFC 2665
    MIB de Ethernet según RFC 1643
    MIB de puente según RFC 1493
    MIB de tabla de reenvío de IPv4 según RFC 2096
    SNMPv2 para protocolo de Internet mediante SMIv2 según RFC 2011
    SNMPv2 para protocolo de control de transmisión mediante SMIv2 según RFC 2012
    SNMPv2 para protocolo de datagrama de usuario mediante SMIv2 según RFC 2013
    MIB de interfaz según RFC 2863
    MIB de aplicación SNMP según RFC 3413
    Modelo de seguridad basado en el usuario para SNMPv3 según RFC 3414
    Modelo de control de acceso basado en la vista para SNMP según RFC 3415
    PoE-MIB (conmutadores PoE únicamente) según RFC 3621
    MIB de RIPv2 según RFC 1724
    MIB de grupo de interfaces según RFC 2863
    MIB de multidifusión IPv4 según RFC 2932
    MIB de VRRP según RFC 2787
    MIB de OSPFv2 según RFC 1850
    MIB de BGP-4 según RFC 1657
    RFC 2819 MIB de RMON
    MIB de paquetes de aplicaciones de sistemas según RFC 2287
    MIB de STP y extensiones según RFC 4188
    Definiciones de objetos administrados para puentes con clases de tráfico, filtrado de multidifusión y extensiones VLAN según RFC 4363
    MIB de LLDP según RFC 2922
    Draft-ietf-idr-bgp4-mibv2-02.txt: MIB de BGP-4 mejorada
    Draft-ietf-isis-wg-mib-07
    Draft – blumenthal – aes – usm - 08
    Draft – reeder - snmpv3 – usm - 3desede -00
    Draft-ietf-idmr-igmp-mib-13
    Draft-ietf-idmr-pim-mib-09
    Draft-ietf-bfd-mib-02.txt

Estándares admitidos

  • sFlow según RFC 3176
    MIB para ping remoto y rastreo según RFC 2925
    Especificación de protocolo de Internet versión 6 (IPv6) según RFC 2460
    Descubrimiento de vecinos para IP versión 6 (IPv6) según RFC 2461
    Configuración automática de dirección sin estado IPv6 según RFC 2462
    Protocolo de mensajes de control de Internet (ICMPv6) para la especificación de protocolo de Internet versión 6 (IPv6) según RFC 2463
    Transmisión de paquetes IPv6 a través de redes Ethernet según RFC 2464
    Direcciones de difusión por proximidad de subred IPv6 reservadas según RFC 2526
    Extensiones multiprotocolo para BGP-4 según RFC 2283
    Uso de extensiones multiprotocolo para BGP-4 para enrutamiento de interdominios sin clases IPv6 según RFC 2545
    OSPF para IPv6 según RFC 2740
    Mecanismos de transición para hosts y enrutadores IPv6 según RFC 2893
    RIPng para IPv6 según RFC 2080
    Selección de dirección predeterminada para protocolo de Internet versión 6 (IPv6) según RFC 3484
    Especificación de arquitectura de direcciones para protocolo de Internet versión 6 (IPv6) según RFC 3513
    Internet draft-ietf-isis-ipv6-06.txt, Routing IPv6 with IS-IS
    Requisitos de host según RFC 1122
    UDP según RFC 768
    IP según RFC 791
    TFTP según RFC 783
    ICMP según RFC 792
    TCP según RFC 793
    ARP según RFC 826
    IP a través de Ethernet según RFC 894
    RARP según RFC 903
    Arranque TFTP según RFC 906
    ARP proxy según RFC 1027
    Servidor HTTP según RFC 2068
    Requisitos para enrutadores IP versión 4 según RFC 1812
    CIDR según RFC 1519
    Descubrimiento de enrutador ICMP (IRDP) para IPv4 según RFC 1256
    RIP v1 según RFC 1058
    RIP v2 según RFC 2453
    IGMP v1 según RFC 1112
    IGMP v2 según RFC 2236
    MSDP según RFC 3618
    MT-OSPF según RFC 4916
    IGMP v3 según RFC 3376
    TACACS+ según RFC 1492
    Autenticación RADIUS según RFC 2138
    Contabilidad RADIUS según RFC 2139
    Compatibilidad RADIUS para EAP para 802.1x según RFC 3579
    Extensiones de autorización dinámicas para RADIUS según RFC 5176
    Filtrado de ingreso a la red según RFC 2267
    Protocolo simple de tiempo de red (SNTP) según RFC 2030
    Cliente y servidor Telnet según RFC 854
    BootP según RFC 951, 1542
    Agente de retransmisión BOOTP/DHCP y servidor DHCP según RFC 2131
    DNS según RFC 1591
    VRRP según RFC 2338
    OSPF v2 (modo borde) según RFC 2328
    Opción OSPF NSSA según RFC 1587
    OSPF con firmas digitales (contraseña en MD-5) según RFC 2154
    Opción de LSA opaco para OSPF según RFC 2370
    Reinicio aceptable de OSPF según RFC 3623
    PIM-SM (modo borde) según RFC 2362
    Multidifusión de origen específico PIM (PIM-SSM) según RFC 3569 draft-ietf-ssm-arch-06.txt
    Protocolo 4 para puerta de enlace de borde según RFC 1771
    Confederaciones de sistemas autónomos para BGP según RFC 1965
    Reflejo de ruta para BGP según RFC 2796 (reemplaza a RFC 1966)
    Atributo de comunidades para BGP según RFC 1997
    BGP4/IDRP para interacción IP-OSPF según RFC 1745
    Autenticación TCP MD5 para BGPv4 según RFC 2385
    Amortiguación de la oscilación de mensajes en ruta BGP según RFC 2439
    Capacidad de actualización de ruta para BGP-4 según RFC 2918
    Anuncio de capacidades con BGP-4 según RFC 3392
    Reflejo de ruta según RFC 2796
    Atributo de comunidades extendidas para BGP según RFC 4360
    Subcódigos para mensaje de notificación de cese de BGP según RFC 4486
    Uso de OSI IS-IS para enrutamiento en entornos dobles y TCP/IP (transporte TCP/IP únicamente) según RFC 1195
    Precedencia de DiffServ, incluidas 8 colas/puerto según RFC 2474
    Reenvío acelerado (EF) de DiffServ según RFC 2598
    Reenvío asegurado (AF) de DiffServ según RFC 2597
    Funciones de enrutador central y perimetral de DiffServ según RFC 2475
    Descubrimiento de puntos terminales de medios LLDP (LLDP-MED), ANSI/TIA-1057, borrador 08
    Mecanismo de reinicio aceptable para BGP según draft-ietf-idr-restart-10.txt
    Señalización de reinicio para IS-IS según draft-ietf-isis-restart-02
    PIM-DM Draft IETF PIM Dense Mode draft-ietf-idmr-pim-dm-05.txt, draft-ietf-pim-dm-new-v2-04.txt
    Enrutamiento de topología múltiple (MT) en IS-IS según draft-ietf-isis-wg-multi-topology-11
    Detección de reenvío bidireccional según draft-ietf-bfd-base-05.txt

Condiciones operativas ambientales

  • Temperatura en funcionamiento: 32° a 113 °F (0° a 45 °C)
    Temperatura de almacenamiento: -40° a 158 °F (-40° a 70 °C)
    Altitud en funcionamiento: hasta 10.000 pies (3.049 m)
    Altitud en estado inactivo: hasta 16.000 pies (4.877 m)
    Humedad relativa en funcionamiento: 10% a 85% (sin condensación)
    Humedad relativa en estado inactivo: 0% a 95% (sin condensación)

Alimentación

  • Fuentes de alimentación: Fuentes de alimentación redundantes, internas, intercambiables en caliente y con uso compartido de doble carga de 100-120 V/200-240 V, de detección automática y de 320 W, 600 W y 930 W de CA
    Cantidad mínima de PSU necesarias para un chasis completamente equipado: 1 por conmutador

Regulatorio

  • Seguridad y cumplimiento

    Certificaciones de seguridad
    UL-UL60950-1 (primera edición)
    C-UL a CAN/CSA 22.2 Nº 60950-1 (primera edición)
    TUV/GS a EN 60950-1, modificación A1-A4, A11
    CB-IEC60950-1, todas las desviaciones de país

    Certificaciones de compatibilidad electromagnética
    FCC 47CFR parte 15 clase A
    EN 55022 clase A
    ICES-003 clase A
    VCCI Clase A
    AS/NZS CISPR22 clase A
    CISPR 22 clase A
    EN 55024
    EN 300386
    CE

    NEBS
    Núcleo GR-63: NEBS, protección física
    Núcleo GR-1089: EMC y seguridad eléctrica para equipos de telecomunicaciones de red

    Información ambiental
    Reducción de sustancias peligrosas (ROHS) 5

    Telco
    Código CLEI

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La gama ProSupport™* de Dell, que consta de servicios de soporte confiables y más rápidos diseñados para ocuparse de los desafíos tecnológicos que debe enfrentar hoy, se concentra en sus necesidades, requisitos de tiempo y presupuestos.

  • ¿Necesita servicios de soporte profesional que se encarguen de las necesidades de TI suyas y de sus empleados las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Seleccione ProSupport™ para obtener acceso a un técnico certificado.
  • ¿Posee personal de TI? Seleccione ProSupport™ de Dell para TI y obtenga soporte de técnico a técnico con el envío por vía rápida, junto con acceso a los técnicos certificados por Dell las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Modelos de servicio

ProSupport™ de Dell para usuarios finales
Diseñada para organizaciones con personal de TI limitado o no dedicado, esta propuesta incluye:

  • Soporte directo contra fallas de hardware para sus empleados las 24 horas, todos los días
  • Soporte práctico para aplicaciones de software comunes, como Norton™ AntiVirus, Microsoft® Office, Microsoft® Small Business Server, Intuit® QuickBooks, Adobe® Photoshop® y Adobe Acrobat®.
  • Acceso a un técnico certificado en dos minutos o menos.

Dell ProSupport™ para TI
Diseñada para organizaciones con personal de TI dedicado. Incluye:

  • Acceso directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a los centros de expertos de Dell
  • Envío por vía rápida para los técnicos certificados por Dell
  • Administración de escalación a través de los centros de comando global de Dell
Para una resolución más rápida, agregue la respuesta el mismo día. Esta opción es ideal para los clientes que utilizan sus sistemas Dell™ para operaciones sensibles al tiempo o funciones empresariales críticas. Un técnico capacitado por Dell llegará in situ dentro de las cuatro horas después de la determinación del problema, según la ubicación, para ayudarlo a restablecer la operación del sistema lo más rápido posible.


Personalización y configuración
  • Instalación: Dell ofrece servicios optimizados de instalación estándar para que pueda seleccionar fácilmente el paquete específico que rápidamente reemplace los viejos sistemas por nuevos sistemas en su espacio de trabajo.
  • Mantenimiento: Puede actualizar la cobertura a tres años de sustitución de piezas o unidades de hardware, con respuesta el mismo día, en cuatro horas o al siguiente día laborable.
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