Conmutador PowerConnect 7024

Tranquilidad

Este conmutador PowerConnect™ cuenta con el respaldo de una garantía* limitada de por vida, líder en la industria que brinda servicio de hardware básico (en inglés) (reemplazo o reparación) de por vida.

Mientras que el servicio básico para hardware ofrece soporte confiable para el hardware, la mayoría de las organizaciones se benefician a partir de niveles adicionales de soporte, a fin de proteger su inversión en TI y aumentar al máximo la productividad. Recomendamos ProSupport™ de Dell  (en inglés), un conjunto mejorado de servicios que incluye: soporte técnico las 24 horas, todos los días, tiempos de respuesta acelerados, acceso inmediato a expertos técnicos de nivel 2 y opciones de soporte preventivo. No se quede en lo básico: comience a transformar su infraestructura de TI en un verdadero activo empresarial.

Obtenga más información sobre la garantía de por vida de Dell y ProSupport para redes y otros servicios con estos videos.
     

Soporte para su entorno específico

El soporte adecuado no es el que se aplica a todos los casos, es el que mejor se adapta a su entorno. ProSupport™ de Dell™ ofrece un soporte flexible y confiable que le permite personalizar los servicios para cumplir con sus necesidades empresariales únicas. Seleccione el soporte según cómo usa usted la tecnología y a qué desea asignar los recursos.

Ya sea que necesite brindar soporte a personal de TI o a usuarios finales, ProSupport de Dell lo ayudará a derribar obstáculos para poder volver a trabajar. Recibirá:

Acceso directo por correo electrónico, chat y teléfono a los centros de expertos de Dell, las 24 horas, todos los días del año. Opciones de respuesta crítica, incluida la capacidad de designar usted mismo el nivel de gravedad 1. Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software, incluidos el soporte directo de OEM de Dell y el soporte conjunto de terceros. Soporte sobre cómo proceder con aplicaciones de software comunes, como Norton AntiVirus™, Microsoft® Office, Microsoft® Small Business Server, Intuit® QuickBooks®, Adobe® Photoshop® y Adobe® Acrobat®. Ahórrese las grabaciones y ahorre tiempo con el soporte de técnico a técnico. Acceso a herramientas y recursos para certificar a sus técnicos, lo que les permite enviar automáticamente piezas y mano de obra. Soporte galardonado de los centros de comando global para el monitoreo de envíos y administración integral de casos para situaciones críticas o desastres naturales.

Maximice aún más la disponibilidad y estabilidad de su infraestructura mediante opciones de soporte avanzado tales como: protección de activos y datos, servicios especializados in situ y servicios de asesoramiento remoto. Optimice la administración de parches y obtenga informes detallados con mantenimiento preventivo. Asesórese mediante el acceso telefónico a técnicos expertos en aplicaciones y soluciones como Microsoft^® Exchange y virtualización, entre otras. Y para los entornos de TI más complejos, puede seleccionar la opción del contrato para toda la empresa, que le designa un administrador para la entrega de servicio, pruebas de rendimiento, planificación preventiva e informes personalizados.

Para obtener más información sobre ProSupport de Dell, visite www.dell.com/prosupport (en inglés)

Simplifique su infraestructura de TI

Los servicios globales de consultoría sobre infraestructura de Dell ProConsult™ permiten integrar el nuevo hardware empresarial en una infraestructura de TI existente o en desarrollo. Podemos ayudarlo independientemente de si desea agregar uno o varios servidores, una red de área de almacenamiento o virtualizar su entorno. Además, podemos brindarle asistencia para mejorar el rendimiento general de su infraestructura de TI y de su centro de datos mediante la consolidación de software y hardware, la revisión del uso de los datos para optimizar el entorno, la elaboración de un plan de continuidad empresarial y la migración a tecnologías basadas en estándares.

Contamos con arquitectos de soluciones calificados, herramientas innovadoras, análisis automatizados y nuestra propiedad intelectual para brindar a los clientes un análisis breve de cuáles son las causas principales de una complejidad innecesaria. Buscamos mejores respuestas que los modelos de servicio tradicionales, ya que consideramos que para la solución de problemas no es necesaria una cantidad tan grande de personas. Nuestra estrategia consiste en ayudar a los clientes a identificar rápidamente proyectos de alto impacto y corta duración que brinden rendimiento de la inversión y a liberar recursos a fin de obtener una ventaja competitiva. El resultado son planes prácticos, orientados a la acción con resultados específicos, predecibles y cuantificables. Desde la optimización del centro de datos hasta la administración de sistemas y la virtualización de servidores, nuestros servicios de consultoría lo ayudan a desarrollar una empresa más eficiente.

Aceleración de la implementación

Dell ayuda a simplificar la puesta en marcha con servicios de implementación que aceleran el tiempo de producción del hardware y las soluciones de TI nuevas. Durante el ensamblaje inicial del servidor, podemos personalizar el software y el hardware para adaptarlo a sus requisitos específicos. Al brindar asistencia para implementar nuevas funciones con rapidez y, al mismo tiempo, minimizar las interrupciones, podemos ayudarlo a obtener una eficiencia mejorada y costos más bajos.

Capacitación de su equipo

Nuestros servicios educativos ofrecen cursos de capacitación y certificación para ayudarlo a usted y a su equipo a administrar y a utilizar mejor el hardware nuevo de modo que puedan aprovechar todas las ventajas de las tecnologías basadas en estándares.

Para obtener más información, visite www.dell.com/services. (en inglés)

Garantía limitada de por vida*

Los productos PowerConnect™ seleccionados tienen una garantía de hardware limitada de por vida con el servicio básico para hardware durante toda la vida. La reparación o el reemplazo no incluyen solución de problemas, la configuración, ni otros servicios o soportes avanzados ofrecidos por los servicios ProSupport de Dell. Para obtener más detalles, visite www.dell.com/LifetimeWarranty (en inglés)