O Microsoft 365 é uma subscrição que inclui aplicações premium como o Word, o Excel, o PowerPoint, o OneNote, o Outlook, o Publisher e o Access (o Publisher e o Access estão disponíveis apenas para PC). As aplicações podem ser instaladas em vários dispositivos, incluindo PCs, Macs, iPads, iPhones, tablets Android e telemóveis Android. O Microsoft 365 também inclui serviços como 1 TB de armazenamento no OneDrive, 60 minutos do Skype por mês e suporte da Microsoft por chat e telefone. Com uma subscrição, obtém as versões mais recentes das aplicações e recebe automaticamente atualizações quando estas ficam disponíveis.
O Office 2021 é uma compra única que inclui aplicações clássicas como o Word, o Excel e o PowerPoint para PC ou Mac, e não oferece qualquer outro serviço incluído numa subscrição do Microsoft 365. As compras únicas não têm uma opção de atualização, o que significa que, se planeia atualizar para a versão principal seguinte, terá de comprá-la pelo preço total.