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Série de matrizes iSCSI de 10 Gb PowerVault MD3

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Armazenamento iSCSI de 10 Gb escalável.

Permite a consolidação e gestão dos dados em toda a rede através da tecnologia iSCSI de 10 GbE, de nível empresarial, simples, acessível e fiável.

Seleccionar
 
 

 

Gestão

  • Gestor de armazenamento em disco modular multiprotocolo de 2.ª geração, interface de utilizador baseada em Java
    O software gráfico de caminhos múltiplos oferece uma gestão do redireccionamento após falha de caminhos de dados redundantes entre o servidor e a matriz de armazenamento

    Funcionalidades standard das matrizes MD3800i, MD3820i , MD3600i e MD3620i
    Dynamic Disk Pools (DDP):* configuração opcional para gestão de discos RAID
    Suporte de VAAI: disponível para clientes que utilizam as interfaces VMware vStorage APIs for Array Integration (API VMware vStorage para integração de matrizes)
    Plug-in vCenter: disponível para os clientes que utilizam o VMware vSphere
    VASA: vStorage API for Storage Awareness (API vStorage para detecção automática do armazenamento), disponível para utilização em conjunto com o Plug-in vCenter
    SRA: Sight Recover Manager, disponível para utilização com o Plug-in vCenter
    ALUA: acesso LUN activo/activo
    Unidades com auto-encriptação (SED): proporcionam um nível adicional de protecção de dados
    Aprovisionamento dinâmico: atribui e utiliza capacidade de armazenamento físico consoante as necessidades
    Licença "Try and Buy" (experimente e compre): licença de experiência durante 90 dias de software com funcionalidades Premium

    Funcionalidades standard das matrizes MD3660i e MD3860i
    As mesmas funcionalidades das matrizes MD3600i/MD3800i
    Escalonamento de alta performance: aumenta a performance de E/S da matriz
    Cache SSD: acelera a performance das aplicações por via da utilização de unidades SSD como cache expandida de leitura de controladores

    Funcionalidades Premium opcionais
    Instantâneos: até 128 instantâneos por disco virtual e 512 por sistema
    Instantâneos mais cópia virtual do disco: até 512 cópias do disco virtual simultâneas
    A actualização do firmware HPT aumenta a performance E/S da matriz*
    Unidades de disco rígido adicionais: capacidade até 180* ou 192* unidades de disco rígido
    Replicação remota: oferece continuidade da actividade e recuperação de desastres
    Cache SSD: acelera a performance das aplicações por via da utilização de unidades SSD como cache expandida de leitura de controladores

Alimentação

  • Potência em watts – MD3800i, MD3820i, MD3600i e MD3620i suportam uma fonte de alimentação CC
    MD3800i/MD3820i/MD3600i/MD3620i: CA - 600 W (pico de saída); CC - 700 W
    MD3860i/MD3660i: CA - 1755 W

    Dissipação de calor máxima
    MD3800i/MD3820i/MD3600i/MD3620i: 2047 BTU/h
    MD3860i/MD3660i: 5988 BTU/h

    Tensão
    MD3800i/MD3820i/MD3600i/MD3620i: 100 V a 240 V CA; 48 V CC
    MD3860i/MD3660i: 220 V CA, selecção automática da tensão de alimentação, 50 Hz/60Hz

    Intervalo de frequência
    50/60 Hz

Conectividade

  • Duas portas Ethernet 10GBASE-T por controlador

    Os controladores MD34x0 e MD38x0x não são compatíveis com matrizes de gerações mais antigas (MD32x0x e MD36x0x).

    Modelos de controlador único
    MD3600i e MD3620i: suportam até 64 servidores quando configuradas com iSCSI de 10 Gb. Disponível com controladores de cache de 2 GB.
    MD3800i e MD3820i: suportam até 64 servidores quando configuradas com iSCSI de 10 Gb. Disponível com controladores de 4 GB de cache.

    Modelos de controlador duplo
    MD3800i, MD3820i, MD3860i, MD3600i, MD3620i e MD3660i: suportam até 64 servidores quando configuradas com iSCSI de 1 Gb. Disponível com opção de controladores de 2 GB, 4 GB ou 8 GB de cache.

    Funcionalidades do controlador:
    Cada controlador contém 2 GB, 4 GB ou 8 GB de cache alimentada por bateria
    Os controladores duplos funcionam num ambiente activo-activo com espelhamento da cache de cada um deles
    A protecção da cache é fornecida através de memória flash para protecção permanente dos dados
    A tecnologia Dynamic Disk Pools* (Conjuntos de disco dinâmico) elimina a necessidade da gestão RAID complexa, ao mesmo tempo que optimiza a protecção de dados, e pode ser utilizada em conjunto com as configurações RAID existentes

    São necessários controladores duplos para as matrizes densas MD3660i e MD3860i
    2 GB disponíveis com a opção de controlador único ou duplo; 4 GB e 8 GB apenas disponíveis com a opção de controlador duplo

Armazenamento

  • Unidades
    Unidades de troca dinâmica:
    MD3800i/MD3600i: até doze (12) discos SAS, NL-SAS e SSD de 3,5"
    MD3820i/MD3620i: até vinte e quatro (24) discos SAS, NL-SAS e SSD de 2,5"
    MD3860i/MD3660i: até sessenta (60) discos SAS, NL-SAS e SSD de 2,5" ou 3,5"

    MD3800i/MD3600i
    Unidades SAS de 3,5" (15.000 rpm), disponíveis em 300 GB e 600 GB
    Unidades NL-SAS de 3,5" (7.200 rpm), disponíveis em 500 GB, 1 TB, 2 TB, 3 TB e 4 TB
    Unidade de estado sólido (SSD) disponível em 200 GB e 400 GB e SSD de leitura intensiva de 800 GB e 1,6 TB (disponível com caixas para HDD de 3,5")

    MD3820i/MD3620i
    Unidades SAS de 2,5" (15.000 rpm), disponíveis em 146 GB e 300 GB
    Unidades SAS de 2,5" (10.000 rpm), disponíveis em 300 GB, 600 GB, 900 GB e 1,2 TB 
    Unidades NL-SAS de 2,5" (7.200 rpm), disponíveis em 500 GB e 1 TB
    SSD de 2,5", disponível em 200 GB e 400 GB e SSD de leitura intensiva de 800 GB e 1,6 TB

    MD3860i/MD3660i
    Unidades NL-SAS de 3,5" (7.200 rpm), disponíveis em 500 GB, 1 TB, 2 TB, 3 TB e 4 TB 
    Unidades SAS de 2,5" (15.000 rpm), disponíveis em 146 GB e 300 GB 
    Unidades SAS de 2,5" (10.000 rpm), disponíveis em 300 GB, 600 GB, 900 GB e 1,2 TB
    Unidades Near-Line SAS de 2,5" (7.200 rpm), disponíveis em 500 GB e 1,2 TB
    SSD de 2,5", disponível em 200 GB e 400 GB e SSD de leitura intensiva de 800 GB e 1,6 TB (disponível com caixas para HDD de 3,5")

    MD3060e
    Unidades NL-SAS de 3,5" (7.200 rpm), disponíveis em 500 GB, 1 TB, 2 TB, 3 TB e 4 TB
    Unidades SAS de 2,5" (15.000 rpm), disponíveis em 146 GB e 300 GB 
    Unidades SAS de 2,5" (10.000 rpm), disponíveis em 300 GB, 600 GB, 900 GB e 1,2 TB
    Unidades NL-SAS de 2,5" (7.200 rpm), disponíveis em 500 GB e 1 TB
    SSD de 2,5", disponível em 200 GB e 400 GB e SSD de leitura intensiva de 800 GB e 1,6 TB (disponível em caixas para HDD de 3,5")

    Consulte a Matriz de suporte PowerVault MD3600i/MD3620i para obter uma lista actualizada das unidades de disco rígido suportadas
    Consulte a Matriz de suportes para PowerVault MD3660i, para ver a lista mais actualizada de unidades de disco rígido suportadas na matriz densa http://support.dell.com/support/edocs/systems/md3660i/(em inglês)

    Capacidades de expansão
    Até 192 unidades com receptáculos de expansão MD1200/MD1220 (MD3800i, MD3820i, MD3600i e MD3620i)
    Até 180 unidades com o receptáculo denso MD3060e (apenas MD3660i e MD3860i)

RAID

  • Níveis RAID

    Suporte de níveis RAID 0, 1, 10, 5, 6
    Até 192/180 discos físicos por grupo em RAID 0, 10
    Até 30 discos físicos por grupo em RAID 5, 6
    Até 512 discos virtuais
    (DDP)*

Chassis

  • Altura x Largura x Profundidade
    MD3800i: 8,68 cm (3,42") x 44,63 cm (17,57") x 60,20 cm (23,7")
    MD3820i: 8,68 cm (3,42") x 44,63 cm (17,57") x 54,90 cm (21,61")
    MD3860i: 17,78 cm (7,0") x 48,26 cm (19,0") x 82,55 cm (32,5")
    MD3600i: 8,68 cm (3,42”) x 44,63 cm (17,57”) x 56,1 cm (22,09”)
    MD3620i: 8,68 cm (3,42”) x 44,63 cm (17,57”) x 50,8 cm (20”)
    MD3660i: 17,78 cm (7,0") x 48,26 cm (19,0") x 82,55 cm (32,5")
    MD3060e: 17,78 cm (7,0") x 48,26 cm (19,0") x 82,55 cm (32,5")

    Peso
    MD3800i: 29,30 kg (64,6 lbs) (configuração máxima)
    MD3820i: 24,22 kg (53,4 lbs) (configuração máxima)
    MD3860i: 105,20 kg (232,0 lbs) (configuração máxima)
    MD3600i: 29,3 kg (64,59 lbs) (configuração máxima)
    MD3620i: 24,2 kg (53,35 lbs) (configuração máxima)
    MD3660i: 105,23 kg (232,0 lbs) (configuração máxima)
    MD3060e: 105,23 kg (232 lbs) (configuração máxima)

    Suporte de rack para MD3800i, MD3820i, MD3600i e MD3620i
    Calhas fixas Dell ReadyRails™ II para montagem sem ferramentas em racks de 4 pilares, com orifícios quadrados ou redondos não roscados, ou montagem com ferramentas em racks de 4 pilares com orifícios roscados

Condições ambientais de funcionamento

  • Temperatura
    Em funcionamento: 10 °C a 35 °C (50 °F a 95 °F) com uma gradação máxima da temperatura de 10 °C por hora
    MD3800i/MD3820i/MD3600i/MD3620i: suporta um arrefecimento com ar fresco até 35 °C

    Humidade relativa

    Em funcionamento: 20% a 80% (sem condensação) com uma gradação máxima de humidade de 10% por hora

    Altitude
    MD3800i/MD3820i/MD3600i/MD3620i:
    Em funcionamento: -16 a 3048 m (-50 a 10.000 pés)
    Nota: para altitudes acima de 2.950 pés, a temperatura máxima de funcionamento diminui 1 °F/550 pés.

    MD3860i/MD3660i:
    Em funcionamento: -30,5 a 3.000 m (-100 a 9.840 pés)
    Nota: para altitudes acima de 2.950 pés, a temperatura máxima de funcionamento diminui 1,8 °F/1.000 pés.

Normas

  • PowerVault 3600i Modelo regulamentar: E03J
    PowerVault 3600i Tipo regulamentar: E03J001
    PowerVault 3620i Modelo regulamentar: E04J
    PowerVault 3620i Tipo regulamentar: E04J001
    PowerVault 3660i Modelo regulamentar: E08J
    PowerVault 3660i Tipo regulamentar: E08J001

    Fichas sobre segurança do produto, CEM e ambiente (em inglês)
    Página inicial de conformidade regulamentar da Dell (em inglês)
    A Dell e o ambiente (em inglês)


    ENERGY STAR®
    As matrizes MD3200i, MD3620i e MD3620f de armazenamento Dell com o receptáculo de expansão MD1200 obtiveram a designação de Armazenamento de centro de dados ENERGY STAR.
    As matrizes MD3220i, MD3620i e MD3620f de armazenamento Dell com o receptáculo de expansão MD1220 obtiveram a designação de Armazenamento de centro de dados ENERGY STAR.
    As matrizes MD3260i e MD3660i de armazenamento Dell obtiveram a designação de Armazenamento de centro de dados ENERGY STAR.
    Clique aqui (em inglês) para saber mais sobre a designação de Armazenamento 1.0 ENERGY STAR.
    ENERGY STAR

Consolidação com armazenamento de alta capacidade e alta performance

Simplifique os desafios do armazenamento, gestão e acesso de grandes volumes de dados com a série de matrizes de 10 Gb PowerVault MD3 de alta velocidade. As matrizes de 10 GbE são ideais para a consolidação do armazenamento iSCSI que requer elevada disponibilidade, alta performance e continuidade da actividade sem sacrificar a facilidade de utilização e fiabilidade. Concebida para versatilidade, a série de matrizes suporta uma grande variedade de tipos de unidades, funcionalidades de software Premium e a opção de um chassis 2U ou 4U de alta densidade.
Série de matrizes iSCSI de 10 GbE PowerVault MD3 - Consolidação com armazenamento de alta capacidade e alta performance

Obtenha uma performance de nível empresarial a um preço acessível

Aproveite as melhores funcionalidades disponíveis em todas as matrizes PowerVault MD3, incluindo a mais recente geração de modelos iSCSI de 10 GbE.

 

  • Opções de controlador: 16 GB no total* para a máxima capacidade de débito
  • Tecnologia Dynamic Disk Pools: melhor funcionalidade da tecnologia DDP que suporta 20 grupos de discos e pode suportar até 120 unidades de estado sólido (SSD)
  • Conectividade multiprotocolo do sistema anfitrião: obtenha conectividade iSCSI de 10 Gb e SAS de 12 Gb
  • Aprovisionamento dinâmico: permite a atribuição e o consumo da capacidade de armazenamento físico, conforme necessário em grupos de discos
  • Cache SSD: acelera a execução de aplicações, colocando em cache os dados previamente lidos (disponível apenas com HPT)
  • Suporte de vStorage APIs for Array Integration (VAAI): permite a integração de comandos da matriz com VMware no ambiente do sistema anfitrião
  • Try and Buy (experimente e compre): permite licenças de software de experiência durante 90 dias, para software específico, para determinar as funcionalidades avançadas que melhor servem o seu ambiente
Série de matrizes iSCSI de 10 GbE PowerVault MD3 - Proteja os seus dados

Proteja os seus dados

Mantenha as suas valiosas informações em segurança com estas opções PowerVault adicionais:

 

  • Replicação remota: replique os dados para qualquer local global que inclua o espelhamento de conjuntos de aprovisionamento dinâmico.
  • Instantâneos: recupere facilmente ficheiros depois de uma eliminação ou alteração acidental graças às cópias regulares dos dados.
  • Cópia de disco virtual (VDC): permite uma relocalização rápida e fácil do disco virtual, bem como um backup e recuperação do disco com uma cópia completa e replicada dos dados de origem.
  • Unidades com auto-encriptação (SED): impossibilite a utilização de dados por utilizadores não autorizados com a encriptação ao nível da unidade, mesmo se a unidade tiver sido removida do receptáculo.
  • Eliminação segura instantânea: elimine os dados de modo permanente e seguro quando as SED são reutilizadas para outros fins ou retiradas de serviço.

Perca menos tempo com a gestão dos seus dados

A série de matrizes iSCSI de 10 GbE PowerVault MD3 oferece economia de armazenamento primário e permite-lhe aumentar a capacidade e o software conforme necessário. Mantém o seu armazenamento ligado directamente à sua infra-estrutura de dados e é compatível com Microsoft® Hyper-V®, Citrix® XenServer® e VMware® ESX. Além disso, as matrizes de armazenamento da série MD suportam o vSphere® Storage APIs - Storage Awareness (VASA).

 

Simplifique a gestão de recursos físicos e virtuais com o MD Storage Manager e o PowerVault VMware vCenter™ Plug-In 5.0.

Série de matrizes iSCSI de 10 GbE PowerVault MD3 - MD Storage Manager  Série de matrizes iSCSI de 10 GbE PowerVault MD3 - VMware vCenter Plug-In 5.0

MD Storage Manager

Com a configuração das matrizes com base no assistente aliada a uma gestão num único painel, o MD Storage Manager pode alertá-lo para problemas e iniciar o programa de recuperação para ajudar automaticamente a resolver quaisquer problemas. 

VMware vCenter Plug-In 5.0

Proceda à monitorização, gestão, aprovisionamento e optimização do armazenamento para assegurar a respectiva performance e disponibilidade em toda a sua infra-estrutura virtual. Também pode implementar adaptadores de replicação de armazenamento (SRA) para simplificar a gestão da recuperação de desastres com planos de recuperação centralizada e VASA para criar perfis que permitem o mapeamento para os volumes e máquinas virtuais. 

Actualização com os pacotes de funcionalidades-chave Premium que satisfazem as suas prioridades.

Protecção de dados

Protecção de dados:

Certifique-se de que os seus dados estão protegidos com as opções de instantâneos, VDC e replicação remota.
Alta performance

Alta performance:

Os dados estão a aumentar a uma velocidade alarmante, mas a performance não deve ser afectada. Este pacote inclui uma camada de alta performance, cache SSD e a licença de capacidade de unidade adicional.

Acelere a recuperação com a tecnologia Dynamic Disk Pools.

A tecnologia Dynamic Disk Pools (DDP) protege os dados através da sua distribuição dinâmica em grupos de unidades. Em caso de falha de uma unidade, a DDP irá identificar os dados críticos e reequilibrar dinamicamente os dados de forma a permitir à matriz regressar a um estado ideal mais rapidamente do que aconteceria num ambiente RAID típico. A tecnologia DDP consegue agora suportar até 20 conjuntos de discos e 120 SSD.
Serviços e suporte globais

Serviços e suporte globais

Reduza a complexidade das TI, baixe os custos e elimine ineficiências, fazendo com que as soluções de TI e empresariais trabalhem mais e melhor para si. Pode contar com a Dell para soluções ponto-a-ponto para maximizar a sua performance e tempo de disponibilidade. Líderes comprovados em servidores, armazenamento e sistemas de rede, as Soluções e serviços Dell para empresas proporcionam inovação em qualquer escala. Além disso, se estiver a tentar poupar ou a aumentar a eficiência operacional, a Dell Financial Services tem uma vasta gama de opções para tornar a aquisição de tecnologia fácil e acessível. Contacte o seu representante de vendas da Dell para obter mais informações.
Série de matrizes iSCSI de 10 GbE PowerVault MD3 — MD3800i  

Matrizes iSCSI de 10 Gb MD3800i


Com suporte para até 64 sistemas anfitriões com conectividade iSCSI de 10 Gb, a matriz MD3800i oferece alta performance aliada a uma elevada escalabilidade, incluindo:

  

  • Até doze unidades SAS, Near-Line SAS e SSD de 3,5" ou 2,5" num chassis 2U
  • Suporte para um máximo de 180 ou 192 unidades quando é utilizada a funcionalidade-chave Premium para expandir além de 120 configurações standard
  • Controladores únicos ou controladores activos/activos duplos
  • 4 GB de cache por controlador ou 8 GB por controlador nas configurações de controlador duplo
  • Tecnologia Dynamic Disk Pools (DDP) que suporta até 1024 TB* de dados em até 20 conjuntos de discos com até 120 unidades SSD
  

Série de matrizes iSCSI de 10 GbE PowerVault MD3 — MD3820i  

Matrizes iSCSI de 10 Gb MD3820i

Com suporte para até 64 sistemas anfitriões com conectividade iSCSI de 10 Gb, a matriz MD3820i oferece alta performance aliada a uma elevada escalabilidade, incluindo:

  

  • Até 24 unidades SAS, Near-Line SAS e SSD de 2,5" num chassis 2U
  • Suporte para um máximo de 180 ou 192 unidades quando é utilizada a funcionalidade-chave Premium para expandir além de 120 configurações standard
  • Controladores únicos ou controladores activos/activos duplos
  • 4 GB de cache por controlador ou 8 GB por controlador nas configurações de controlador duplo
  • Tecnologia Dynamic Disk Pools que suporta até 1024 TB de dados em até 20 conjuntos de discos com até 120 unidades SSD
  

Série de matrizes iSCSI de 10 GbE PowerVault MD3 — MD3860i  

Matriz iSCSI de 10 Gb MD3860i

Com suporte para até 64 sistemas anfitriões com conectividade iSCSI de 10 Gb, a matriz de alta densidade MD3820i oferece alta performance e escalabilidade, incluindo:
  • Configuração de, no máximo, 60 unidades (20 HDD, no mínimo), com suporte de unidades SAS, Near-Line SAS e SSD de 2,5" e 3,5" num chassis 4U
  • Suporte para um máximo de 180 ou 192 unidades quando é utilizada a funcionalidade-chave Premium para expandir além de 120 configurações standard
  • Escalonamento de alta performance standard com cache SSD e aprovisionamento dinâmico para optimizar a performance e capacidade
  • Controladores únicos ou controladores activos/activos duplos
  • 4 GB de cache por controlador ou 8 GB por controlador nas configurações de controlador duplo
  • Tecnologia Dynamic Disk Pools que suporta até 1024 TB de dados em até 20 conjuntos de discos com até 120 unidades SSD
  

Série de matrizes iSCSI de 10 GbE PowerVault MD3 — MD3600i  

Matriz iSCSI de 10 Gb MD3600i

Ideal para a consolidação do armazenamento de entrada de gama que requer elevada disponibilidade, alta performance e continuidade da actividade, sem sacrificar a facilidade de utilização e a fiabilidade. O design suporta uma gama de tipos de unidades, níveis RAID e opções versáteis de software.

  • Até doze unidades SAS, Near-Line SAS e SSD de 3,5"
  • Suporta até 64 sistemas anfitriões
  • Expanda a capacidade com até oito receptáculos de expansão MD1200 ou MD1220
  • Opções de controlador único ou duplo
  

Série de matrizes iSCSI de 10 GbE PowerVault MD3 — MD3620i  

Matriz iSCSI 10GBASE-T MD3620i

Consolide com eficácia o armazenamento para suportar o valor do seu actual ambiente iSCSI de 10 GB com a performance necessária para satisfazer as necessidades de aplicações de elevada largura de banda com a matriz MD3620i. Acompanhe as necessidades de um ambiente virtual com funcionalidades de software opcionais.

  

  • Até 24 unidades SAS, Near-Line SAS e SSD de 2,5"
  • Suporta até 64 sistemas anfitriões
  • Até 768 TB de capacidade bruta* através de expansão com 192 unidades de disco rígido, utilizando receptáculos de expansão MD1200 ou MD1220
  • Opções de controlador único ou duplo
  

Série de matrizes iSCSI de 10 GbE PowerVault MD3 — MD3660i  

Matriz iSCSI 10GBASE-T MD3660i

A MD3660i PowerVault é uma matriz densa concebida para ser escalável e satisfazer as necessidades de aplicações que podem ser utilizadas em ambientes de computação de uso geral e ambientes de computação e elevada largura de banda.

  

  • O formato 4U compacto permite poupar custos em electricidade e arrefecimento
  • Opções para combinação de unidades SED ou SSD de 3,5" e 2,5"*
  • Escalável até um máximo de 180 unidades em apenas 12U, oferecendo até 720 TB de capacidade bruta*
  • Escalonamento de alta performance standard com cache SSD e aprovisionamento dinâmico para optimizar a performance e capacidade
  

Série de matrizes PowerVault MD3 — MD3060e  

Receptáculo de expansão MD3060e

Um receptáculo de expansão de 60 unidades, especificamente concebido para a série de matrizes densas MD3, o receptáculo denso MD3060e5 é um eBOD (expansion bunch of disks, conjunto de discos de expansão), que funciona da mesma forma que um JBOD (just a bunch of disks, apenas um conjunto de discos). Existem dois módulos de gestão de receptáculos (EMM) que permitem gerir as unidades de expansão através dos controladores de matriz densa MD3.

  

  • Uma matriz densa SAS MD3 permite encadear um máximo de 2 receptáculos de expansão
  • Opções para combinação de unidades SED ou SSD de 3,5" e 2,5"*
  • Adicione dois receptáculos MD3060e (máx.) para até 180 unidades em apenas 12U, oferecendo até 720 TB de capacidade bruta*
  • Apenas a opção de dois controladores EMM, utilizando módulos de gestão de receptáculos
 
Ter a solução de backup certa é fundamental para proteger os seus dados críticos. Igualmente importante é ter o suporte certo. O Dell™ ProSupport™ fornece uma gama completa de serviços de suporte consistentes a nível global e focados no cliente, que proporcionam às empresas de qualquer dimensão soluções flexíveis, fiáveis e mais simples de usar.

O Dell ProSupport começa com o modelo de serviço Dell ProSupport para TI concebido para os profissionais como você. O Dell ProSupport para TI oferece:

  • Acesso directo 24 horas por dia, 7 dias por semana a centros de competências da Dell
  • Atendimento prioritário para técnicos certificados Dell
  • Gestão de escalamento através dos centros de comando globais da Dell

As opções do Dell ProSupport adequam-se também ao modo como utiliza a tecnologia — respondendo rapidamente às suas necessidades, protegendo o seu investimento, a sua produtividade e os seus dados confidenciais, e oferecendo serviços melhorados de suporte pró-activo para ajudar a reduzir o risco e a complexidade de gerir a sua infra-estrutura.

Velocidade de respostaProtecçãoSuporte pró-activo Premium
Objectivos críticos*Perfeito para ambientes de servidores e de armazenamento onde é crucial evitar tempos de interrupção inesperados e reduzir o tempo de recuperação através de uma resposta prioritária. O pacote inclui assistência prioritária no local em 4 horas ou resposta opcional em 2 horas com reparação de hardware em 6 horas, processo comprovado de situação crítica da Dell e envio de emergência.
Mantenha a sua unidade de disco rígido — Para controlo da informação sensível, através da conservação da sua unidade de disco rígido, e para ajuda à conformidade com as regulamentações vigentes em matéria de privacidade da informação, com vista a minimizar os riscos associados às responsabilidades regulamentares ou civis.Contrato de assistência alargado a empresas  — Fornece capacidades pró-activas reforçadas através de:
  • Gestor nomeado para prestação de serviços
  • Ensaios de referência de performance e criação de relatórios personalizados
  • Planeamento e avaliações

Manutenção pró-activa
 — Maximiza pró-activamente a disponibilidade e estabilidade da sua infra-estrutura. O pacote inclui uma avaliação detalhada do sistema e a implementação de actualizações de controladores ou firmware para os seus sistemas de servidores ou armazenamento.

Opções de aconselhamento remoto — Fornece acesso telefónico e por Internet a peritos técnicos para aplicações e soluções especializadas, tais como Microsoft® Exchange, Virtualização entre outras.


Garantia básica do hardware*

Suporte básico
Ideal para ambientes de aplicações não essenciais. Este serviço oferece suporte telefónico, durante o horário de expediente, para problemas exclusivamente relacionados com hardware, com assistência no local no dia útil seguinte depois de terminada a detecção e resolução de problemas via telefone.
Serviços de formação                                                                                                                                                                                

Dell Education Services
Reduza o tempo de inactividade, melhore a utilização e assegure a continuidade do negócio com a formação em armazenamento da solução Dell Education Services. Um curso de formação online auto-ritmado dá umas noções básicas ao administrador de armazenamento sobre a gestão do ambiente de armazenamento PowerVault MD.

Ofertas de serviços adicionais 

Formação completa e certificação em armazenamento
Através de cursos completos de formação em armazenamento, a Dell fornece conhecimentos técnicos para a implementação de sistemas de armazenamento Dell numa infra-estrutura de TI já existente. Se estiver interessado em validar ou manter os seus graus de especialização para conformidade da empresa, está disponível a opção de certificação profissional do armazenamento em sistemas de rede da Dell.

Backup e recuperação
Com vista a suportar o funcionamento contínuo da sua solução de armazenamento, deverá ter em conta, desde o início, a disponibilidade, a segurança e a fiabilidade em cada processo. A Dell pode disponibilizar soluções de backup e recuperação com vista a assegurar a implementação de procedimentos adequados para minimizar ou evitar a perda de dados.

Consolidação de armazenamento
Os nossos técnicos na área do armazenamento analisam a infra-estrutura existente, as práticas operacionais e a prontidão técnica, no sentido de criar um plano de desenvolvimento para realizar uma consolidação de armazenamento. Esses técnicos também serão responsáveis pelo desenvolvimento de um plano detalhado de implementação da consolidação, bem como de uma solução validada e apurada.
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