Intel Gigabit ET-serveradapter med två portar

Support för din unika miljö

Behovet av support är inte lika för alla, utan bör anpassas efter din unika miljö. Vår Dell ProSupport-portfölj med supporttjänster utgör en flexibel, tillförlitlig och enkel supportmodell där du kan anpassa tjänsterna efter just dina verksamhetsbehov. Välj support efter hur du använder tekniken och hur du vill fördela dina resurser.

Om du inte har IT-personal ska du välja Dell ProSupport för slutanvändare. Du får:

• Direktsupport åt dina anställda för maskin- och programvara dygnet runt, alla dagar
• "Hur-gör-jag"-support för populära program som Norton AntiVirus, Microsoft Office, Microsoft Small Business Server, Intuit QuickBooks, Adobe Photoshop och Adobe Acrobat.
• Fjärrkonfigurationshjälp för enkla nätverk (fasta och trådlösa)
• Prisbelönt support från globala kommandocenter för övervakning av utsändning och komplett fallhantering vid kritiska situationer eller naturkatastrofer

Om du har IT-personal ska du välja Dell ProSupport för IT. Du får:

• Direktåtkomst till Dell Expert Center via e-post, chatt och telefonsupport dygnet runt, alla dagar
• Mission Critical-alternativ, inklusive möjlighet att själv ange allvarlighetsgrad 1
• Diagnostik och felsökning av maskin- och programvara, inklusive direkt Dell OEM-support och support i samarbete med tredje part
• Slipp felsökningsproceduren och spara tid med tekniker-till-teknikersupport
• Fast-Track-utsändning för Dell-certifierade tekniker gör att du själv kan skicka ut reservdelar och arbetskraft
• Prisbelönt support från globala kommandocenter för övervakning av utsändning och komplett fallhantering vid kritiska situationer eller naturkatastrofer

Maximera din infrastrukturs tillgänglighet och stabilitet ytterligare genom Dell ProSupport-alternativ, till exempel tillgångs- och dataskydd, snabb svarstid, specialanpassade på-plats-tjänster, proaktivt underhåll och fjärrådgivningstjänster. Effektivisera korrigeringshanteringen och få detaljerad rapportering. Få teknisk expertis via telefon om program och lösningar som exempelvis Microsoft Exchange, virtualisering, med mera. Om du har en mer komplex IT-miljö ska du välja ett Enterprise-Wide-avtal. Genom att välja det här alternativet får du en särskild serviceansvarig, prestandatest, proaktiv planering och anpassad rapportering.

Om du vill har mer information om Dell ProSupport kan du besöka www.dell.com/prosupport.

Förenkla din IT-infrastruktur

Dells globala ProConsult-konsulttjänster för infrastruktur kan hjälpa dig att integrera din nya företagsmaskinvara i en befintlig IT-infrastruktur eller en IT-infrastruktur under utveckling. Vi kan tillhandahålla vägledning oavsett om du lägger till en eller flera servrar, ett SAN-nätverk eller virtualiserar din miljö. Vi kan även hjälpa dig att förbättra allmänna prestanda i din IT-infrastruktur och ditt datacenter genom att konsolidera programvara och maskinvara, granska dataanvändningen för att optimera miljön, utveckla en kontinuitetsplan för verksamheten och hjälpa dig att migrera till standardbaserad teknik.

Vi använder erfarna lösningsarkitekter, innovativa verktyg, automatiserad analys och våra egna immateriella tillgångar för att ge kunderna snabb insikt om grundorsakerna till onödig komplexitet. Vi söker bättre svar än de traditionella servicemodellerna, baserat på vår övertygelse att det inte krävs en hel armé av människor för att lösa problem. Vår strategi är att hjälpa kunder att snabbt identifiera projekt som har stor genomslagskraft på kort tid och som ger avkastning på investeringarna och frigör resurser så att du kan uppnå konkurrensmässiga fördelar. Resultatet är praktiska, handlingsinriktade planer med specifika, förutsägbara och mätbara resultat. Våra konsulttjänster kan hjälpa dig att bygga ett effektivare företag med hjälp av allt från datacenteroptimering till servervirtualisering och systemhantering.

Snabbare driftsättning

Dell hjälper dig att förenkla implementeringen med hjälp av driftsättningstjänster som gör att du snabbare uppnår resultat med ny maskinvara och nya IT-lösningar. Under den inledande systemkonstruktionen av servern kan vi anpassa programvara och maskinvara efter dina specifika behov. Genom att hjälpa dig att snabbt driftsätta nya funktioner och samtidigt minska risken för avbrott kan vi bidra till ökad effektivitet och lägre kostnader.

Större möjligheter för din personal

Via våra utbildningstjänster erbjuder vi utbildnings- och certifieringskurser så att du och dina medarbetare kan lära er att hantera den nya maskinvaran och dra största möjliga nytta av standardbaserade tekniker.

Mer information finns på www.dell.com/services.