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Windows 8 업그레이드 후 컴퓨터가 검은색 화면으로 부팅함


문서 요약: 이 문서에서는 Windows 8 업그레이드가 완료된 후 Dell 컴퓨터가 검은색 화면으로 부팅되는 상황을 자세히 설명합니다.

목차

  1. 개요
  2. 영향을 받는 시스템 목록
  3. Windows 8으로 업그레이드 전 해결 작업
  4. Windows 8으로 업그레이드 후 해결 작업

 


  개요

고객은 Windows 8 업그레이드가 완료된 후 컴퓨터가 검은색 화면으로 재부팅되는 것을 발견할 수 있습니다. 일부 Dell 컴퓨터에서 이 문제는 영향을 받는 시스템에 대한 업데이트된 시스템 BIOS로 해결할 수 있습니다.

 


  영향을 받는 시스템 목록

다음 시스템이 이 문제의 영향을 받습니다.

  • Inspiron N5050
  • Inspiron N4050
  • Inspiron N5110
  • Inspiron N311z
  • Vostro 1550
  • Vostro 1450
  • Vostro 3550
  • Vostro 3350
  • Vostro 131

 

 


  Windows 8으로 업그레이드 전 해결 작업

Windows 8로 업그레이드하지 않은 경우 Dell 드라이버 및 다운로드 웹 사이트에서 Windows 8으로 업그레이드하기 전에 컴퓨터의 시스템 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하여 이 문제가 발생하는 것을 피할 수 있습니다.  서비스 태그를 입력하여 이 수정 사항이 포함된 최신 BIOS 버전을 다운로드합니다.

또한 Dell은 Windows 8 업그레이드 점검 사항 Windows 8으로 업그레이드하기 전 권장되는 모든 단계를 따를 것을 확인하십시오. 검토하는 것이 좋습니다.

 


  Windows 8으로 업그레이드 후 해결 작업

Windows 8 및 컴퓨터에 이미 업그레이드한 경우 이 문제가 발생하는 경우 사용 가능한 컴퓨터에서 최신 시스템 BIOS를 다운로드할 수 있는 2가지 옵션이 사용 가능한 리소스에 따라 다릅니다.

 

옵션 1 - 외부 모니터 사용 가능

  1. Vga 또는 HDMI 포트를 사용하여 외부 모니터나 TV를 컴퓨터에 연결합니다. 최근 생산된 평면 패널 TV에는 HDMI 기능이 있으므로 사용 가능한 외부 모니터가 없는 고객은 이 방법을 활용할 수 있습니다.
  2. 화면의 지시에 따라 Windows 8 업그레이드 프로세스를 완료합니다.
  3. 위의 표에 있는 해당 시스템의 링크를 사용하여 시스템 BIOS를 업그레이드하거나 Dell 드라이버 및 다운로드 웹 사이트를 방문하고 서비스 태그를 입력하여 이 수정 사항이 포함된 최신 BIOS 버전을 다운로드합니다.
  4. 비디오 드라이버는 Dell 드라이버 및 다운로드 웹 사이트에서 최신 버전으로 업그레이드하십시오.

 


 

옵션 2 - 다른 컴퓨터 사용 가능

  1. 다른 컴퓨터를 사용하여 부팅 가능한 USB 키를 만듭니다. 만드는 방법은 Bootdisk.com 웹 사이트에서 부팅 가능한 USB 키 생성에 대한 자세한 내용은
  2. Dell 드라이버 및 다운로드 웹 사이트에서 알맞은 시스템 BIOS, 위의 표에 나열된 사용 가능한 다운로드
  3. 업데이트된 BIOS가 포함된 다운로드한 EXE 파일을 찾아 부팅 가능한 USB 키에 복사합니다.
  4. 작업 중인 컴퓨터에서 USB 키를 분리하고 제대로 부팅되지 않는 컴퓨터의 포트에 USB 키를 꽂은 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. Dell 로고 화면에서 을 탭합니다.
  6. Usb 키 또는 메뉴에서 USB Drive 를 입력합니다.
  7. 컴퓨터가 USB 키로 부팅되면 DOS 프롬프트가 나타납니다. Bios는 시스템 BIOS 플래시 BIOS 업데이트가 포함된 EXE 파일을 찾아 실행합니다.
    참고:  
      BIOS가 A/C 전원에 연결되지 않으면 업데이트되지 않습니다. Bios 업데이트를 실행하기 전에 컴퓨터가 벽면 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인하십시오.  
  8. Bios 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 USB 키를 분리합니다.
  9. 화면의 지시에 따라 Windows 8 업그레이드 프로세스를 완료합니다.
  10. 비디오 드라이버는 Dell 드라이버 및 다운로드 웹 사이트에서 최신 버전으로 업그레이드하십시오.

 





문서 ID: SLN116332

최종 수정일: 2018.03.14 07:45


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