Kontakt



Anmeldung bei Premier Anmelden

Änderung und Rückgabe von Bestellungen

Häufig gestellte Fragen zur Änderung und Rückgabe von Bestellungen

 


Kann ich meine Bestellung ändern?

Bitte vergewissern Sie sich vor Aufgabe einer Bestellung, dass Sie nichts vergessen haben, da wir keine Änderungen mehr vornehmen können, sobald die Bestellung übermittelt wurde.
Ihre Bestellung wird umgehend in unserem Auftragsabwicklungssystem erfasst, damit sie ganz speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmt werden kann – daher sind keinerlei Änderungen mehr möglich, nachdem die Bestellung an uns übermittelt wurde.
Sollten Sie bei Ihrer Bestellung einen Artikel vergessen haben, geben Sie einfach über unsere Website eine neue Bestellung auf. Klicken Sie hierzu im Hauptmenü auf die Registerkarte Shop.

Zurück zum Anfang


Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können eine Bestellung solange stornieren, bis wir mit der Herstellung oder Verpackung begonnen haben.

Sie können mit dem Dell Tool Mein Bestellstatus überprüfen, ob Ihre Bestellung noch stornierbar ist.
Wenn Ihre Bestellung als "In Bearbeitung" oder "Versendet" aufgeführt wird, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Zurück zum Anfang


Welche Rückgabebedingungen gelten bei Dell?

Wenn Ihre Bestellung fehlerhaft ist oder Sie die Bestellung aus einem anderen Grund zurückgeben möchten, verweigern Sie nicht die Annahme.
Eine Verweigerung der Annahme Ihrer Bestellung kann den Zeitraum bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto verlängern. Auch wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, ist es erforderlich, dass Sie die Bestellung annehmen. Füllen Sie das Rücksendeformular aus oder kontaktieren Sie den Kunden-Support, um die Rückgabe Ihrer Bestellung zu veranlassen.

Zurück zum Anfang


Werden die Versandkosten zurückerstattet, wenn ich eine Bestellung an Dell zurücksende?

Informationen zur Rückgabe von Dell Produkten sowie detaillierte Informationen zu Rücknahmegebühren und Versandkosten finden Sie in den Dell Rückgabebedingungen.

Wenn Sie Ihr System zurückgeben, schreiben wir Ihrem Konto den Preis für das System, abzüglich der ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie etwaige Rücknahmegebühren gut. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Zurück zum Anfang


Benötigen Sie weitere Hilfe?

Bitte wenden Sie sich an unsere Experten des Dell Kunden-Supports.

Zurück zum Anfang