Yhteystiedot



Premier-sisäänkirjaus

Tilauksen muutokset ja palautukset

Tilauksen muutoksiin ja palautuksiin liittyvät usein kysytyt kysymykset

 


Voinko muuttaa tilaustani?

Varmista ennen tilauksen jättämistä, että olet antanut kaikki tarvittavat tiedot, sillä muutokset eivät ole mahdollisia tilauksen lähettämisen jälkeen.
Tilauksesi siirretään välittömästi tilausjärjestelmäämme, ja koska se valmistellaan yksilöllisten vaatimustesi mukaan, sitä ei millään tavalla voi muuttaa sen lähettämisen jälkeen.
Jos olet unohtanut jotakin, jätä sivustossamme toinen tilaus. Napsauta päävalikon Kauppa-välilehteä.

 

Takaisin ylös


Voinko peruuttaa tilaukseni?

Voit peruuttaa tilauksesi vain ennen valmistuksen tai pakkaamisen aloittamista.

Dell-tilauksen tila -työkalun avulla voit tarkistaa, voiko tilauksen vielä peruuttaa.
Jos tilauksen tilana on ”Tuotannossa” tai ”Lähetetty”, tilausta ei enää voi peruuttaa.

Takaisin ylös


Mikä on Dellin palautuskäytäntö?

Jos tilauksessasi on virhe tai haluat palauttaa tilauksen jostakin muusta syystä, älä estä tilauksesi toimittamista.
Jos estät toimituksen, hyvityksen maksaminen tilillesi voi kestää tavallista kauemmin. Jos haluat palauttaa tilauksen, vastaanota toimitus ja täytä palautuslomake tai sovi palautuksesta ottamalla yhteyttä asiakastukeen.

Takaisin ylös


Jos palautan tilauksen Dellille, hyvitetäänkö toimitusmaksut?

Tietoja Dell-tuotteiden palautuksesta, muun muassa lisätietoja varaston täydennysmaksuista ja toimituskuluista, saat Dellin palautuskäytännöstä.

Kun palaat järjestelmäämme, hyvitämme tilillesi järjestelmän hinnan, josta on vähennetty alkuperäiset toimitus- ja käsittelykulut sekä mahdolliset varaston täydennysmaksut. Toimituskuluja ei hyvitetä.

Takaisin ylös


Tarvitsetko lisäapua?

Ota yhteys Dellin asiakastuen asiantuntijoihin.

 

Takaisin ylös