Yhteystiedot



Tuotteiden takaisinveto

Akkujen takaisinveto 2006

Yhteistyössä Yhdysvaltain kuluttajaviranomaisen CPSC:n kanssa Dell antaa Dell-merkkisiä akkuja ostaneille asiakkaille vapaaehtoisesti Sonyn valmistamat litiumakut maksuttomana vaihtona seuraaviin malleihin:
• Dell Latitude™
• Dell Inspiron™
• Dell XPS™
• Dell Precision™

Dell pyytää kyseiset mallit omistavia asiakkaitaan tarkistamaan akkunsa Dellin akkuohjelmasivustostosta, vaikka se ei olisi kuulunut alkuperäiseen takaisinvetoon. Dell vaihtaa takaisinvedon alaiset akut veloituksetta. Joissakin harvinaisissa tapauksissa nämä akut voivat ylikuumentua ja aiheuttaa siten tulipalovaaran. [Ilmoitettu 15.8.2006] Lisätietoja saat napsauttamalla tätä.

*Päivitys 29.9.2006
Osana takaisinvetoprosessia Dell vaatii toimittajiaan tarkistamaan takaisinvetoon johtaneet tiedot. Tämä on johtanut akkujen sarjanumerot (tunnistenumerot) sisältävän luettelon päivittämiseen.

*Päivitys 30.10.2008
Yhdysvaltojen kuluttajaviranomainen CPSC ilmoitti, että jotkin Sonyn valmistamat kannettavien tietokoneiden akut on vedetty takaisin ja että Dell on lueteltu muiden järjestelmävalmistajien kanssa tässä ilmoituksessa, koska Dell on vastaanottanut joitakin näitä akkuja – vähemmän kuin 300 maailmanlaajuisesti. Sony on toimittanut Dellille lisätietoja yhtiön vuonna 2006 tapahtuneesta Sonyn litiumioniakkujen takaisinvedosta, mikä lisää mahdollisesti mukaan luettavien yksikköjen määrää noin 15 000:lla.

*Päivitys 17.9.2009
Dell on saanut lisätietoja yhtiön vuonna 2006 tekemään Sonyn litiumioniakkujen takaisinvetoon liittyen. Näiden tietojen perusteella akkujen määrä, joita ongelma koskee, on lisääntynyt noin 18 000 akulla.


Vuoden 2005 kannettavien tietokoneiden akkuja koskeva takaisinveto

Yhteistyössä Yhdysvaltain kuluttajaviranomaisen CPSC:n kanssa Dell antaa vapaaehtoisesti maksuttoman vaihtoakun asiakkaille, jotka ovat hankkineet tietyt akut joihinkin kannettaviin Dell Latitude-, Dell Precision- ja Dell Inspiron -tietokoneisiin. Saat lisätietoja napsauttamalla tätä. [Ilmoitettu 16.12.2005]


Verkkomuuntajien takaisinveto

Yhteistyössä Yhdysvaltain kuluttajaviranomaisen CPSC:n kanssa Dell antaa vapaaehtoisesti maksuttoman vaihtoverkkomuuntajan asiakkaille, jotka ovat hankkineet tietyt verkkomuuntajat joihinkin kannettaviin Dell Latitude-, Dell Precision- ja Dell Inspiron -tietokoneisiin (osanumerot 9364U, 7832D ja 4983D). Lisätietoja on osoitteessa www.dellbatteryrecall.com. [Ilmoitettu 8.10.2004] Lisätietoja saat napsauttamalla tätä.


1700- ja 1700n-tulostimien takaisinveto

Yhteistyössä Yhdysvaltain kuluttajaviranomaisen CPSC:n kanssa Dell antaa 1700- tai 1700n-tulostimen (8. kesäkuuta 2004 ja 18. elokuuta 2004 välisenä aikana) hankkineille asiakkaille maksuttoman vaihtotulostimen. [Ilmoitettu 7.9.2004] Lisätietoja saat napsauttamalla tätä.


Auto-Air-verkkomuuntajien takaisinveto

Yhteistyössä Yhdysvaltain kuluttajaviranomaisen CPSC:n kanssa Dell antaa Auto-Air-verkkomuuntajan (osanumero W1451) ostaneille asiakkaille vapaaehtoisesti maksuttoman jälkiasennussarjan. [Ilmoitettu 1.7.2004] Lisätietoja saat napsauttamalla tätä.


Akkujen takaisinveto 2001

Yhteistyössä Yhdysvaltain kuluttajaviranomaisen CPSC:n kanssa Dell vetää vapaaehtoisesti takaisin eräiden kannettavien tietokoneiden akut, jotka on myyty käytettäväksi tiettyjen Dell Inspiron -merkkisten kannettavien tietokoneiden kanssa. Nämä akut voivat ylilatautua, mikä voi johtaa niiden ylikuumenemiseen, savuamiseen ja mahdolliseen syttymiseen. Huomaa, että takaisinveto koskee vain kuvattuja akkuja, ei itse kannettavia tietokoneita. Järjestelmät ja/tai akut on toimitettu asiakkaille 7.1.2000 ja 21.3.2001 välisenä aikana. [Ilmoitettu 3.5.2001] Lisätietoja saat napsauttamalla tätä.

Akkujen takaisinveto 2000

Yhteistyössä Yhdysvaltain kuluttajaviranomaisen CPSC:n kanssa Dell vetää vapaaehtoisesti takaisin eräiden kannettavien tietokoneiden akut, jotka on myyty käytettäväksi tiettyjen Latitude- ja Inspiron-merkkisten kannettavien tietokoneiden kanssa. Näissä akuissa voi ilmetä oikosulku, vaikka akku ei ole käytössä, mikä voi johtaa niiden kuumenemiseen, savuamiseen ja mahdolliseen syttymiseen. [Ilmoitettu 13.10.2000] Lisätietoja saat napsauttamalla tätä.