與我們連絡



Premier 登入 登入

發票與送貨文件

發票與送貨文件:常見問題

 


什麼是裝箱單?

貨運業者運送的每件訂購物品都會隨附一張裝箱單,列出此次運送的
所有項目。訂購物品送達時,此份文件應該會包裝在出貨箱的上方。

 

返回頁首


我要如何取得裝箱單副本?

索取最近訂單的裝箱單副本十分簡單。

選項 1:

  1. 登入「我的帳戶
  2. 按一下「我的訂單」下方的「訂單狀態」
  3. 選擇您需要的訂單
  4. 在「訂單詳細資料」頁面中,按一下「相關資訊」區段下的「檢視裝箱單」

如果訂單時間尚在訂單送貨日期起 6 個月內,您便可看到及列印裝箱單。
如果訂單時間已超過訂單送貨日期 6 個月,請填寫簡表,我們會透過電子郵件將該資訊寄送給您。

選項 2:

  1. 按一下「裝箱單
  2. 填寫表單。為了保護您,我們會要求您提供 3 項資訊進行驗證。

如果訂單時間尚在訂單送貨日期起 6 個月內,您便可看到及列印裝箱單。
如果訂單時間已超過訂單送貨日期 6 個月,請填寫簡表,我們會透過電子郵件將該資訊寄送給您。

請注意:
收到的裝箱單會包含下列資訊:

  • 訂單資訊
  • 送貨資訊
  • 產品服務編號 (系統訂單)
  • 產品說明
  • 送貨地址 (您驗證/登入「我的帳戶」時使用的地址)

返回頁首


我要如何取得發票副本?

您的發票會寄到訂單上的帳單地址,並應在訂購物品送達後三週內寄達。若您在這段期間內未收到發票,請執行下列其中一項動作:

選項 1:
  1. 登入「我的帳戶
  2. 按一下「我的訂單」下方的「訂單狀態」
  3. 選擇您需要的訂單
  4. 在「訂單詳細資料」頁面中,按一下「相關資訊」區段下的「索取發票」

您就能看到發票並列印。
如果頁面未顯示發票連結,請依照以下選項指示,向「客戶支援」尋求協助:
選項 2:

  1. 按一下「連絡我們
  2. 選擇「電子郵件客戶支援」
  3. 選擇適當的選項
  4. 按一下「提交/繼續」

 

返回頁首


我要如何取得產品手冊副本?

若要下載產品手冊,請遵循下列步驟:

  1. 從主選單中選取「支援」標籤 (位於「購買產品」標籤旁)
  2. 您可在頁面底部看到「熱門支援工具」區段
  3. 按一下「手冊」圖示
  4. 遵循此區段的指示操作

 

返回頁首


您是否需要進一步協助?

請連絡我們的 Dell 客戶支援專家

 


返回頁首