訂單變更與退貨

訂單變更與退貨常見問題

 


可以變更訂單嗎?

訂購前請先確認您已列入所有需要的產品;一旦提交訂單後便無法變更。
您的訂單會立即進入我們為您的需求量身打造的訂單處理系統,因此一旦提交訂單後,無論如何皆無法變更。
如果忘記訂購其他產品,您可直接造訪我們的網站另行訂購。按一下主選單的「購買產品」標籤。

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可以取消訂單嗎?

只有在開始製造或包裝之前才可能取消訂單。

若要查看是否仍可取消訂單,請前往 Dell 訂單狀態工具。
如果訂單列為「生產中」或「已出貨」,便無法取消訂單。

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什麼是 Dell 退貨政策?

如果訂單發生錯誤,或您因為其他原因想退還訂購商品,請勿拒收訂購的物品。
拒收可能增加款項存入您帳戶所需花費的時間。如果您要退貨,應該先收下訂購的物品。之後再依據「退貨政策」安排訂購物品的退貨事宜。

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如果將訂購物品退還給 Dell,會退還運費嗎?

如需退還 Dell 產品的相關資訊,包括運費和退換貨的詳細資訊,請參閱「Dell 退貨政策」。

退還系統時,我們會將系統價格存入您的帳戶,並扣掉首次運費、處理費及適用的退換貨費用。運費費用恕不退還。

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您是否需要進一步協助?

請連絡我們的 Dell 客戶支援專家。

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