청구서 및 배송 문서

청구서 및 배송 문서 — 자주 묻는 질문

 


포장 명세서란 무엇입니까?

운송업체에 의해 배송되는 모든 주문에는 주문에 포함된 모든 품목이 기재된 포장 명세서가
있습니다. 이 문서는 주문이 배송되는 배송 상자의 맨 위에 동봉되어 있어야 합니다.

 

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포장 명세서 사본은 어떻게 얻습니까?

최근 주문에 대한 포장 명세서 사본을 쉽게 받아보실 수 있습니다.

옵션 1:

  1. 내 계정 에 로그인합니다.
  2. "내 주문" 아래에 있는 "주문 상태"를 클릭합니다.
  3. 원하는 주문을 선택합니다.
  4. 주문 상세 정보 페이지에서 관련 정보 섹션 아래에 있는 "포장 명세서 보기"를 클릭합니다.

해당 주문이 주문 배송일로부터 6개월 이내인 경우 포장 명세서를 확인하고 인쇄할 수 있습니다.
해당 주문이 주문 배송일로부터 6개월이 경과한 경우라면 이 간단한 양식을 작성해 주십시오. Dell에서 이메일을 통해 이 정보를 보내 드립니다.

옵션 2:

  1. 포장 명세서를 클릭합니다.
  2. 양식을 작성합니다. 정보 보호를 위해 본인임을 확인할 3개의 정보가 필요합니다.

해당 주문이 주문 배송일로부터 6개월 이내인 경우 포장 명세서를 확인하고 인쇄할 수 있습니다.
해당 주문이 주문 배송일로부터 6개월이 경과한 경우라면 이 간단한 양식을 작성해 주십시오. Dell에서 이메일을 통해 이 정보를 보내 드립니다.

참고:
다음과 같은 사항이 포함되어 있는 포장 명세서를 받아 보실 수 있습니다.

  • 주문 정보
  • 배송 정보
  • 서비스 태그 번호(시스템 주문)
  • 제품 설명
  • 배송 주소(내 계정에 인증되어 있거나 로그인되어 있는 경우)

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청구서 사본은 어떻게 얻습니까?

청구서는 주문의 청구 주소로 보내지며 주문이 배송된 후 3주 이내에 도착합니다. 이 기간 내에 청구서를 받지 못하신 경우 다음 중 하나를 수행하십시오.

옵션 1:
청구서를 클릭합니다.
정보를 입력합니다. 정보 보호를 위해 본인임을 확인할 2개의 정보가 필요합니다(이메일 주소와 비밀번호).
옵션 2:
  1. 내 계정 에 로그인합니다.
  2. "내 주문" 아래에 있는 "주문 상태"를 클릭합니다.
  3. 원하는 주문을 선택합니다.
  4. 주문 상세 정보 페이지에서 관련 정보 섹션 아래에 있는 "청구서 요청"을 클릭합니다.

청구서를 보고 인쇄하실 수 있습니다.
청구서 링크를 사용할 수 없는 경우 다음 옵션을 따라 고객 지원 센터에서 지원을 받으십시오.
옵션 3:

  1. 문의처를 클릭합니다
  2. 이메일 고객 지원 센터를 선택합니다.
  3. 적절한 옵션을 선택합니다.
  4. 제출/계속을 클릭합니다.

 

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제품 설명서 사본은 어떻게 얻습니까?

제품 설명서를 다운로드하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 기본 메뉴에서 쇼핑 탭 옆에 있는 "지원" 탭을 선택합니다.
  2. 페이지 하단에서 "가장 많이 사용되는 지원 도구"를 확인하실 수 있습니다.
  3. "사용자 설명서"라는 이름의 아이콘을 클릭합니다.
  4. 이 섹션의 지침을 따릅니다.

 

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추가 지원이 필요하십니까?

Dell 고객 지원 전문가에게 연락해 주십시오.

 


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