Facturen en verzenddocumenten


Wat is een pakbon?
  • Elke bestelling die door de transporteur wordt geleverd, bevat een pakbon met alle artikelen die zijn geleverd.
  • Dit document moet bij levering van uw bestelling bovenop de verzenddoos zijn aangebracht.

Hoe kan ik een kopie van mijn pakbon krijgen?
  • Binnen 6 maanden: Binnen zes maanden na de verzenddatum van uw bestelling kunt u de pakbon online weergeven en afdrukken.
  • Na 6 maanden: Als de verzenddatum van uw order langer dan 6 maanden geleden is kunt U contact opnemen met de Dell Klantenservice en wordt de pakbon u per e-mail toegestuurd.

Hoe kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?
  • Uw factuur wordt naar het factureringsadres verzonden dat bij de bestelling is opgegeven en arriveert in principe binnen drie weken nadat uw bestelling is bezorgd.
  • Online: u kunt uw factuur 48 uur nadat uw bestelling is verzonden online weergeven en afdrukken via de link Facturen.
  • Klantenservice: Als u verdere hulp nodig heeft kunt u contact opnemen met de Dell Klantenservice en wordt de factuur u per e-mail toegestuurd.

Hoe kan ik een kopie van de handleiding bij mijn product krijgen?
  • Ga als volgt te werk om een producthandleiding te downloaden:
    1. Selecteer het tabblad Support in het hoofdmenu.
    2. Klik op Alle Support.
    3. Voer een servicetag of product-ID in en klik op verzenden.
    4. Klik op handleidingen en volg de instructies op.

Hebt u verdere ondersteuning nodig?

Neem contact op met onze experts van de Dell Klantenservice.