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Solución de problemas de unidades de CD, DVD o Blu-Ray en Microsoft Windows



Este artículo contiene información sobre cómo solucionar problemas relacionados con unidades de CD, DVD o Blu-ray en una computadora de escritorio o equipo portátil Dell. Para obtener ayuda con el fin de diagnosticar y resolver problemas relacionados con una unidad de CD, DVD o Blu-ray, por ejemplo, cuando no es posible volver a grabar, grabar o reproducir discos CD, DVD o Blu-ray, cuando la unidad no se encuentra, no es accesible o no está conectada, cuando ocurren problemas con la expulsión y otros problemas mecánicos, seleccione el enlace que aparece a continuación que más se asemeje a la ayuda que necesita. Las instrucciones de los enlaces que aparecen a continuación se pueden utilizar para unidades internas y externas, pero algunos de los aspectos básicos podrían ser un poco diferentes. Es importante recordar que los problemas que se describen a continuación también pueden ser causados por situaciones distintas a una unidad de disco defectuosa.

Haga clic en uno de los enlaces que aparecen a continuación, según el tipo de problema detectado en la computadora de escritorio o equipo portátil Dell.

Nota: Antes de realizar cualquiera de los pasos de los enlaces que aparecen a continuación, pruebe varios discos en la unidad. Si solamente un disco CD, DVD o Blu-ray está causando problemas, se trata de un problema con el disco en sí y no con la unidad.

La unidad de CD, DVD o Blu-ray no es reconocida por Windows ni otros programas


No se pueden grabar/quemar archivos en un disco CD, DVD o Blu-ray


La unidad de CD, DVD o Blu-ray no lee los discos


La unidad de CD, DVD o Blu-ray no puede expulsar los discos


Guía para unidades de disco ópticas (ODD) y medios ópticos (discos)


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Identificación del artículo: SLN289421

Última fecha de modificación: 10/05/2016 07:33


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