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Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de laptops Inspiron
Resumen: Este artículo constituye una guía de referencia sobre los códigos de diagnóstico disponibles en cada modelo de laptop Inspiron y su significado.
Contenido del artículo
Instrucciones
Las laptops Dell Inspiron tienen indicadores de diagnóstico incorporados, como códigos de sonido o códigos LED, los cuales sirven para diagnosticar y resolver problemas que la laptop podría experimentar durante el inicio. Estos pueden ser sonidos audibles, botones de encendido que muestren diferentes estados y colores, LED de diagnóstico específicos o una combinación de todos estos a fin de indicar en qué punto de la autoprueba de encendido (POST) tiene problemas una laptop.
El siguiente artículo constituye una guía de referencia sobre los códigos disponibles en laptops Inspiron y sus significados. Los indicadores de diagnóstico pueden variar según los diferentes modelos. Consulte la documentación de su laptop Dell para obtener información específica del dispositivo. Estos indicadores son simplemente un punto de partida para encontrar los pasos de solución de problemas de inicio.
Índice:
- LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2020 a la fecha)
- LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2016 a 2020)
- LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2006 a 2016)
- LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de antes de 2006)
- Códigos de sonidos audibles de las laptops Inspiron
- Glosario de acrónimos
- Guías de los indicadores de diagnóstico
Nota: Los LED de diagnóstico en las tablas que aparecen a continuación sirven como un indicador del progreso a través del proceso de POST. Estos LED no indican el problema que causó la falla de la POST.
Nota: Si la laptop completa la POST sin detenerse en un código de error específico y, a continuación, muestra una pantalla negra, lo más probable es que la laptop no pueda arrancar el sistema operativo y no se relacione con el problema de la POST.
LED de diagnóstico de las laptops Inspiron (de 2020 a la fecha)
Con la serie más reciente, el estado del LED de alimentación o batería ahora indica un mayor número de parpadeos y un patrón de cambio de color para indicar dónde ha tenido un problema.
(Fig. 1.1 Inspiron 5401/5408)
Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
Nota: Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituirán cualquier otro uso de los indicadores LED. Por ejemplo, los códigos de la batería en situaciones de batería baja o falla de la batería no aparecerán cuando se muestren los códigos de error de diagnóstico.
(Fig. 1.2 LED de estado de la batería y la alimentación de Inspiron)
LED del botón de la batería o de encendido
Estado de la alimentación
| Estado del LED de encendido | Descripción |
|---|---|
| Blanco permanente | Activado |
| Blanco intermitente | Modo de espera |
| Off | Hibernar |
| Off | Desactivado parcial |
| Off | No hay batería ni alimentación de CA |
LED de batería
| Estado del LED de encendido | Descripción |
|---|---|
| Alternativamente, parpadea en color ámbar y, luego en blanco | Hay una batería o un adaptador de CA no soportado o que no es de Dell conectado a la PC. |
| Luz ámbar intermitente y constante | Nivel de batería inferior al nivel bajo |
| LED apagados | Batería en modo de carga completa con adaptador de CA conectado |
| Blanco constante | Batería en modo de carga con adaptador de CA conectado |
Nota: Los patrones de parpadeo constan de dos conjuntos de números. Estos se representan con el primer grupo (parpadeos en ámbar) y el segundo grupo (parpadeos en blanco).
Por ejemplo, no se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa y, a continuación, parpadea tres veces en color blanco, hace una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.
- Primer grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta nueve veces y, a continuación, hace una pausa de 1,5 segundos antes de ejecutar el segundo grupo.
- Segundo grupo: El LED de la batería parpadea en color blanco hasta nueve veces y, a continuación, hace una pausa de 3 segundos antes de volver a ejecutar el primer grupo.
Por ejemplo, no se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa y, a continuación, parpadea tres veces en color blanco, hace una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.
| Estado del LED de alimentación | Descripción del problema | Resolución sugerida | |
|---|---|---|---|
| Ámbar | Blanco | ||
| 1 | 1 | M-BIST: Falla del módulo de plataforma de confianza |
|
| 1 | 2 | M-BIST: Flash SPI irrecuperable |
|
| 1 | 5 | Error de I-Fuse |
|
| 1 | 6 | Error interno de EC |
|
| 2 | 1 | Falla de CPU |
|
| 2 | 2 | Tarjeta madre: Falla de ROM en el BIOS |
|
| 2 | 3 | No se detectó ninguna memoria/RAM |
|
| 2 | 4 | Falla de RAM/memoria |
|
| 2 | 5 | Memoria instalada no válida |
|
| 2 | 6 | Error de tarjeta madre o chipset |
|
| 2 | 7 | Falla de LCD |
|
| 2 | 8 | Falla en guía de alimentación de LCD |
|
| 3 | 1 | Falla de la batería CMOS |
|
| 3 | 2 | Falla de PCI o tarjeta de video/chip |
|
| 3 | 3 | Recuperación de BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | Recuperación de BIOS 2 |
|
| 3 | 5 | Falla en riel de alimentación |
|
| 3 | 6 | Daños en flash de SBIOS |
|
| 3 | 7 | Error de ME |
|
LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2016 a 2020)
En esta serie, se quitó la mayoría de los sonidos de los indicadores de diagnóstico. En su lugar, el estado del botón de encendido muestra un patrón de cambio de color y parpadeo que indica dónde ocurrió un problema.
(Fig. 2.1 Inspiron 7577)
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Nota: Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituirán cualquier otro uso de los indicadores LED. Por ejemplo, los códigos de la batería en situaciones de batería baja o falla de la batería no aparecerán cuando se muestren los códigos de error de diagnóstico.
(Fig. 2.2 LED de estado de batería y alimentación de Inspiron)
| 1 | LED del botón de encendido |
| 2 | LED frontal de la batería |
Estado de la alimentación
| Estado del LED de encendido | Descripción |
|---|---|
| Blanco permanente | Activado |
| Blanco intermitente | Modo de espera |
| Off | Hibernar |
| Off | Desactivado parcial |
| Off | No hay batería ni alimentación de CA |
Administración de la batería
| Estado del LED de encendido | Descripción |
|---|---|
| Alternativamente, parpadea en color ámbar y, luego en blanco | Hay una batería o un adaptador de CA no soportado o que no es de Dell conectado a la PC |
| Luz ámbar intermitente y constante | Nivel de batería inferior al nivel bajo |
| LED apagados | Batería en modo de carga completa con adaptador de CA conectado |
| Blanco constante | Batería en modo de carga con adaptador de CA conectado |
Nota: Los patrones de parpadeo constan de dos conjuntos de números. Estos se representan con el primer grupo (parpadeos en ámbar) y el segundo grupo (parpadeos en blanco).
Por ejemplo, no se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa y, a continuación, parpadea tres veces en color blanco, hace una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.
- Primer grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta nueve veces y, a continuación, hace una pausa de 1,5 segundos antes de ejecutar el segundo grupo.
- Segundo grupo: El LED de la batería parpadea en color blanco hasta nueve veces y, a continuación, hace una pausa de 3 segundos antes de volver a ejecutar el primer grupo.
Por ejemplo, no se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa y, a continuación, parpadea tres veces en color blanco, hace una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.
| Estado del LED de alimentación | Descripción del problema | Resolución sugerida | |
|---|---|---|---|
| Ámbar | Blanco | ||
| 2 | 1 | Falla de CPU |
|
| 2 | 2 | Tarjeta madre: Falla de ROM en el BIOS |
|
| 2 | 3 | No se detectó ninguna memoria/RAM |
|
| 2 | 4 | Falla de RAM/memoria |
|
| 2 | 5 | Memoria instalada no válida |
|
| 2 | 6 | Error de tarjeta madre o chipset |
|
| 2 | 7 | Falla de LCD |
|
| 3 | 1 | Falla de la batería CMOS |
|
| 3 | 2 | Falla de PCI o tarjeta de video/chip |
|
| 3 | 3 | Recuperación de BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | Recuperación de BIOS 2 |
|
| 3 | 5 | Falla en riel de alimentación |
|
| 3 | 6 | Daños en flash de SBIOS |
|
| 3 | 7 | Error de ME |
|
LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2006 a 2016)
Los sistemas durante este período solo utilizaban estados del LED para mostrar el estado de la batería y el disco duro. Compruebe la sección de códigos de sonidos para ver la tabla de códigos de sonidos audibles.
(Fig. 3.1 Inspiron 14 3442/3443)
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(Fig. 3.2 LED del sistema Inspiron)
| Estado del LED del sistema | Estado del sistema |
|---|---|
| Blanco | El adaptador de alimentación está conectado y la batería se está cargando. |
| Ámbar | La carga de la batería es baja o crítica. |
| Off | Off
|
LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de antes de 2006)
Estos sistemas utilizaban LED de botones de teclado; sin embargo, durante ese tiempo, a excepción de Inspiron 1501, todos los otros modelos de Inspiron utilizaban códigos de sonidos audibles como indicadores de diagnóstico en laptops.
(Fig. 4.1 Inspiron 1501)
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Estos modelos incluían un bloque de luces LED de estado del teclado en la parte frontal del chasis que se encendían en color verde fijo, verde intermitente o se mantenían apagadas.
(Fig. 4.2 LED del teclado)
| Icono de LED del teclado | Descripción |
|---|---|
 |
Luz de bloqueo de mayúsculas: se enciende cuando se activa la tecla Bloq Mayús. |
 |
Luz de bloqueo de desplazamiento: se enciende cuando se activa Bloq Despl. |
 |
Luz de bloqueo de teclado numérico: se enciende cuando se activa la tecla Bloq Num. |
| Bloq Num | Block Mayús | Bloq Despl | Descripción | Paso siguiente |
|---|---|---|---|---|
| Off | Flash | Off | La memoria se considera en buen estado, pero está a punto de que se aplique (como cuando se hace un seguimiento del BIOS y cuando se prueba o se pone a cero toda la memoria). |
|
| Off | Activado | Off | El sistema está realizando la inicialización del disquete y el disco duro. |
|
| Off | Activado | Flash | Inicialización de la controladora USB flash. |
|
| Off | Activado | Activado | No hay ningún DIMM instalado. |
|
| Flash | Activado | Activado | Encendido tipo EC en Pentium. |
|
| Flash | Flash | Activado | ROM de opción de llamada de video. |
|
| Flash | Flash | Flash | Inicialización de CMOS, inicialización de SMI, temporizador, puerta A20 y mouse. |
|
| Activado | Activado | Activado | La POST finalizó y el BIOS está a punto de llegar al módulo PSA. |
|
(Fig. 4.3 LED de estado del sistema)
Si la computadora está conectada a una toma de corriente, la luz de la batería funciona de la siguiente manera:
- Verde fijo: La batería se está cargando.
- Verde intermitente: La batería está casi completamente cargada.
Si la computadora utiliza una batería, la luz de batería funciona de la siguiente manera:
- Apagada: La batería se cargó correctamente (o la computadora está apagada).
- Ámbar intermitente: la batería tiene poca carga.
- Ámbar fijo: la batería tiene un nivel crítico de carga.
Códigos de sonidos audibles de las laptops Inspiron
Además de los diversos tipos de LED de diagnóstico, existen varios códigos de sonidos audibles en los modelos de estos sistemas.
Estos códigos son aceptados por todos los fabricantes y llevan tiempo siendo los mismos.
Las claves para estos códigos se muestran en la tabla a continuación.
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| Códigos de sonidos de diagnóstico | ||
|---|---|---|
| Código | Causa | Resolución sugerida |
| 1 | Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla | Comuníquese con Soporte técnico. |
| 2 | No se detectan módulos de memoria | Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell. |
| 3 | Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado |
Comuníquese con Soporte técnico. |
| 4 | Falla en la lectura/escritura de RAM | Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell. |
| 5 | Falla del reloj en tiempo real | Reemplace la batería CMOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste. |
| 6 | Falla en la prueba del BIOS de video | Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell. |
| 7 | Falla en la prueba de la caché de una CPU | Comuníquese con Soporte técnico. |
| 8 | Falla de LCD | Comuníquese con Soporte técnico. |
Glosario de acrónimos:
Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos que se encuentran en este artículo.
| Acrónimo | Definición |
|---|---|
| BIOS | Sistema básico de entrada/salida |
| CFG | Configuración de recursos |
| CPU | Unidad de procesamiento central |
| DIMM | Módulo doble de memoria en línea |
| DMA | Acceso directo a la memoria |
| EC | Controladora integrada |
| HECI | Interfaz de controladora integrada de host |
| LCD | Pantalla de cristal líquido |
| LED | Diodo emisor de luz |
| MBF | Falla de la placa base |
| MBIST | Autoprueba integrada de memoria |
| ME | Motor de administración |
| MEM | Memoria |
| NVRAM | Memoria de acceso aleatorio no volátil |
| PCI | Interconexión de componentes periféricos |
| POV | Actividad posterior al video |
| PRV | Actividad previa al video |
| PSU | Unidad de fuente de alimentación |
| RAM | Memoria de acceso aleatorio |
| RCM | Modo de recuperación |
| ROM | Memoria de solo lectura |
| RTC | Reloj en tiempo real |
| S0 | Estado de alimentación del sistema S0: este es el estado de funcionamiento, en el que su computadora Windows está activa. |
| S1 | Estado de alimentación del sistema S1: en este estado de suspensión, la CPU se detiene y la computadora está en modo de espera. |
| S2 | Estado de alimentación del sistema S2: este estado es similar a S1, excepto que la CPU y la caché del sistema se pierden debido a que el procesador pierde alimentación. |
| S3 | Estado de alimentación del sistema S3: en este estado, los datos se guardan en la RAM, se apagan los discos duros y otros hardware. |
| S4 | Estado de alimentación del sistema S4: en este estado, la RAM y otros datos se guardan en el disco duro. |
| S5 | Estado de alimentación del sistema S5: el sistema está apagado. |
| SBIOS | Sistema operativo de interfaz de placa pequeña |
| SPI | Interfaz periférica en serie |
| STD | Transferencia de arranque |
| STO | Dispositivo de almacenamiento |
| TPM | Módulo de plataforma segura |
| USB | Bus serie universal |
| VID | Video |
Nota:
Si ve un código de error que aparece en este artículo, siga las instrucciones para solucionar el problema. Cuando se comunique con el soporte técnico de Dell, asegúrese de indicar el código de error para ayudarnos a diagnosticar mejor el problema.
Si ve un código de error que no aparece en este artículo ni en la documentación de su laptop Dell, comuníquese con el soporte técnico de Dell.
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Propiedades del artículo
Producto comprometido
Inspiron
Fecha de la última publicación
20 dic 2023
Versión
8
Tipo de artículo
How To