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How Do I Resolve a Paper Jam When Using the Dell™ A920 or 922 All-In-One Printer? - KB Article - 119989




Avoiding a Paper Jam in an All-In-One Printer

Here are some recommended ways to avoid paper jams:

  • Use paper that is recommended for inkjet printers.
  • Do not force paper into the printer.
  • Do not load too much paper into the printer.
  • Verify that you are not loading more then 100 sheets of paper into the printer.
  • Verify that you are placing the paper against the right side of the paper support with the print side facing you.
  • Verify that the paper guide rests against the left edge of the paper and does not cause the paper to bow in the paper support.
  • Verify that the printer is on a flat, level surface.
  • Make sure you select the correct paper type and size in the All-In-One Center that is installed on your computer.



Elimine el atasco de papel

  1. Apague la impresora presionando el botón Power (Encendido) de la impresora.

  2. Levante la tapa del escáner de la impresora.

  3. Busque las hojas de papel atascadas y tire firmemente de ellas para extraerlas de la impresora.

  4. Cierre la tapa del escáner de la impresora.

  5. Vuelva a encender la impresora presionando el botón Power (Encendido) de la impresora.



Información adicional de la impresora Dell™

Para obtener información que no se brinda en este artículo, puede enviar un correo electrónico o realizar un chat con un representante de soporte técnico de Dell.



 
Los profesionales de soporte de Dell, quienes resuelven problemas a diario, son quienes publican el contenido de las sugerencias rápidas. Con el propósito de publicar este contenido con mayor rapidez, las sugerencias rápidas pueden representar solo soluciones parciales o alternativas que aún se encuentran en proceso de desarrollo o pendientes de confirmación porque todavía no se ha podido comprobar que efectivamente pueden resolver un problema. Dell no ha revisado, validado ni aprobado las sugerencias rápidas, por lo que se recomienda utilizarlas con precaución. Dell no será responsable de ninguna pérdida, que incluyen a mero título enunciativo, la pérdida de datos, el lucro cesante o la pérdida de ingresos, que los clientes puedan sufrir al seguir alguno de los procedimientos o consejos detallados en las sugerencias rápidas.

Identificación del artículo: SLN60868

Última fecha de modificación: 11/12/2010 00:00


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