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Artikelnummer: 000132872

Anleitung zu Verwendung und Troubleshooting der Dell Dockingstation WD15

Zusammenfassung: Anleitung zur Verwendung und Fehlerbehebung der Dell Dockingstation WD15. Hier finden Sie Informationen zu Treibern, zum Einrichten mehrerer Monitore und Fehlerbehebung zur Behebung häufiger Probleme. ...

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Artikelinhalt

Weisungen

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Quicklinks

Erste Schritte mit Ihrer Dell Dockingstation WD15Dell Dockingstation WD15 Setup, Technische Daten und Service-HandbuchDell Treiber & DownloadsGarantie und Support-ServicesHäufig gestellte Fragen

Die Dell Dockingstation WD15 ist ein Gerät, das alle Ihre elektronischen Geräte über eine USB-C-Kabelschnittstelle mit Ihrem Computer verbindet. Durch die Verbindung zwischen dem Computer und der Dockingstation können Sie auf alle Geräte (Maus, Tastatur, Stereo-Lautsprecher, externe Festplatte und Großbildschirme) zugreifen, ohne diese direkt an den Computer anschließen zu müssen.

HINWEIS: Die Dell Dockingstation WD15 ist mit Dell Laptops kompatibel, die über einen USB-C-Anschluss verfügen, der den alternativen Modus DisplayPort über USB-C oder Thunderbolt 3 unterstützt. Die WD15 Dockingstation ist nicht mit allen USB-C-Anschlüssen kompatibel.
 
HINWEIS: Dell Laptops, die mehr als 130 W Leistungsaufnahme benötigen, müssen mit einem eigenen Netzadapter zum Laden und Betrieb bei voller Leistung angeschlossen sein.

Informationen zu technischen Daten, zum Einrichten, Anschließen eines externen Monitors, zur Behebung häufig auftretender Probleme usw. finden Sie im folgenden Abschnitt.

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Laptop-Konnektivität
HINWEIS: Die Dell Dockingstation WD15 funktioniert nicht mit allen USB-C-Anschlüssen. Stellen Sie sicher, dass der USB-C-Anschluss Ihres Computers entweder DisplayPort über USB-C oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt.
Videoanschlüsse
  • 1 × Mini-DisplayPort (unterstützt DP 1.2)
  • 1 × HDMI (unterstützt HDMI 1.4a)
  • 1 x VGA-Port
Audioanschlüsse
  • 1 x Audioausgang (Rückseite)
  • 1 x Kopfhörer- und Mikrofonkombianschluss (Vorderseite)
Netzwerkanschlüsse
  • 1 Gigabit-Ethernet (RJ-45)
USB-Anschlüsse
  • 2 x USB 3.0-Ports (Vorderseite), einer davon mit PowerShare
  • 1 x USB 3.0-Port (Rückseite)
  • 2 USB 2.0 (Rückseite)

Die Dell Dockingstation WD15 funktioniert nur mit DisplayPort über USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokollen und ist nicht mit allen USB-C-Anschlüssen kompatibel. Stellen Sie sicher, dass der USB-C-Anschluss Ihres Computers entweder DisplayPort über USB-C oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt.

Laptop-Konnektivität
HINWEIS: Die Dell Dockingstation WD15 funktioniert nicht mit allen USB-C-Anschlüssen. Stellen Sie sicher, dass der USB-C-Anschluss Ihres Computers entweder DisplayPort über USB-C oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt.
Videoanschlüsse
  • 1 × Mini-DisplayPort (unterstützt DP 1.2)
  • 1 × HDMI (unterstützt HDMI 1.4a)
  • 1 x VGA-Port
Audioanschlüsse
  • 1 x Audioausgang (Rückseite)
  • 1 x Kopfhörer- und Mikrofonkombianschluss (Vorderseite)
Netzwerkanschlüsse
  • 1 Gigabit-Ethernet (RJ-45)
USB-Anschlüsse
  • 2 x USB 3.0-Ports (Vorderseite), einer davon mit PowerShare
  • 1 x USB 3.0-Port (Rückseite)
  • 2 USB 2.0 (Rückseite)

HINWEIS: Aktualisieren Sie das BIOS Ihres Computers und die Dell Dockingstation-Treiber auf die neuesten auf der Dell Support Website verfügbaren Versionen, bevor Sie die Dockingstation verwenden. Ältere BIOS-Versionen und Treiber können dazu führen, dass die Dockingstation nicht vom Computer erkannt wird oder nicht optimal funktioniert.

Automatisierte Treiberaktualisierung mithilfe von Dell Update oder Dell Command | Update

Dell empfiehlt nachdrücklich die folgenden Anwendungen zur Automatisierung der Installation von BIOS, Firmware, Treibern und wichtigen Updates speziell für Ihren Computer und Ihre Dockingstation. Diese Anwendungen stehen auf der Dell Support-Webseite Treiber- und Downloads zum Download zur Verfügung.

  • Die Anwendung Dell Update wird auf Dell XPS Notebooks und Dell Venue Systemen unterstützt.
  • Die Anwendung Dell Command I Update wird auf Precision, XPS und Latitude Laptops unterstützt.
HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie die Dell Dockingstation WD15 an Ihren Computer anschließen, damit Dell Update Softwareupdates auf Ihrem Computer startet.
 
HINWEIS: Wenn Ihr Computer über eine Anti-Virus-Software eines Drittanbieters verfügt, wird empfohlen, dass Sie diese vor dem Ausführen von DCU deaktivieren und sicherstellen, dass sie während des Aktualisierungsvorgangs nicht reaktiviert wird.

Dell Dockingstation WD15 manuelle Treiberinstallation

Dell empfiehlt, folgende/s BIOS, Firmware und Treiber Schritt für Schritt in der angegebenen Reihenfolge zu installieren, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

Suchen Sie nach dem Modellnamen oder geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers auf der Dell Seite Treiber und Downloads ein. Wählen Sie das Betriebssystem aus, um alle verfügbaren Updates für Ihren Computer anzuzeigen.

  1. Aktualisieren Sie die neuesten, für das System verfügbaren Basic Input/Output Computer (BIOS). Dies wird im Abschnitt „BIOS“ bereitgestellt.
  2. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
  3. Installieren Sie die Intel Thunderbolt Controller-Treiber, die für den Computer zur Verfügung stehen. Dies wird im Abschnitt „Chipsatz“ bereitgestellt.
    Hinweis: Dies gilt auch für Computer mit Thunderbolt 3-Anschluss (USB-Typ-C).
  4. Installieren Sie die Intel Thunderbolt 3 Firmware-Aktualisierung, die für den Computer verfügbar ist. Dies wird im Abschnitt „Chipsatz“ bereitgestellt.
    Hinweis: Dies gilt auch für Computer mit Thunderbolt 3-Anschluss (USB-Typ-C).
  5. Installieren Sie den Intel HD-Grafiktreiber, der für den Computer verfügbar ist. Dies wird im Abschnitt „Video“ bereitgestellt.
  6. Installieren Sie den RealTek USB-GBE Ethernet Controller-Treiber, der für den Computer zur Verfügung steht. Dies wird im Abschnitt Dockingstationen und Ständer veröffentlicht.
  7. Installieren Sie den RealTek USB-Audio-Treiber für die Dell Thunderbolt™ Dockingstation und Dell Dockingstation, die für den Computer zur Verfügung steht. Dies wird im Abschnitt Dockingstationen und Ständer veröffentlicht.
  8. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
  9. Nachdem der Softwareaktualisierungsvorgang abgeschlossen ist, schließen Sie zuerst den Netzadapter an die WD15 Dockingstation an und schließen Sie dann das Typ-C-Kabel an den Computer an und aktualisieren Sie die Dell Dockingstation-Firmware, bevor Sie die Dockingstation verwenden.

Das Microsoft Windows-Betriebssystem umfasst nur die VGA-Grafiktreiber. Für eine optimale Grafikleistung wird empfohlen, die für Ihren Computer geltenden Dell Grafiktreiber von der Website Dell Treiber und Downloads aus dem Bereich „Video“ zu installieren.

Weitere Informationen zum Einrichten und zum Troubleshooting bei der Einrichtung mehrerer Monitore finden Sie in den folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikeln: Einrichten mehrerer Monitore oder Problembehandlung bei mehreren Monitoren.

Tabelle zur Bildschirmauflösung

Single-Display (maximale Auflösung) Dual-Display (maximale Auflösung) Triple-Display (maximale Auflösung) Quad-Display (maximale Auflösung)
  • mDP: 4K x 2K bei 30 Hz
  • HDMI: 4K x 2K bei 30 Hz
  • VGA: 1920 x 1200 bei 60 Hz
  • 2 x FHD oder WUXGA (1920 x 1080 bei 60 Hz) (1920 x 1200 bei 60 Hz)
  • 3 x SXGA (1280 x 1024 bei 60 Hz)
  • Nicht unterstützt
 
HINWEIS: Die unterstützte Auflösung ist auch abhängig von der EDID-Auflösung (Extended Display Identification Data) des Monitors.

Symptom Mögliche Lösung
Kein Bild auf den Monitoren, die an den HDMI-, den miniDP- oder VGA-Anschluss an der Dockingstation angeschlossen sind.
  • Stellen Sie sicher, dass der Computer mit der Dockingstation verbunden ist, um die Verbindung mit der Dockingstation zu trennen und wiederherzustellen.
  • Stellen Sie sicher, dass das an die Blende angeschlossene Videokabel fest am Videoanschluss in der Dockingstation befestigt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass die Ausgabeeinstellung des Monitors auf den richtigen Ausgang eingestellt ist.
  • Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass ein oder mehrere Monitore höhere Lösungen unterstützen, die von der Dockingstation unterstützt werden können. Stellen Sie sicher, dass in der Intel Graphics-Steuerung unter „General Settings“ die Auflösung auf 1920 x 1200 oder 1920 x 1080 bei 59 Hz oder 60 Hz für beide Monitore eingestellt ist.
  • Wenn nur ein Monitor angezeigt wird, navigieren Sie zur Intel Grafiksteuerung und wählen Sie unter „Mehrere Bildschirme“ den Ausgang für den zweiten Monitor aus.
  • Wenn Ihr Monitor an die Dockingstation angeschlossen ist, kann die Bildausgabe auf Ihrem Computer deaktiviert werden. Lesen Sie das Benutzerhandbuch Ihres Computers oder wenden Sie sich an den Computerhersteller, um Hilfe bei der Aktivierung dieser Funktion zu erhalten.
Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor ist verzerrt oder flackert.
  • Stellen Sie sicher, dass das an den Monitor angeschlossene Videokabel fest am Videoanschluss der Dockingstation befestigt ist.
  • Wenn die Anzeige verzerrt ist oder flimmert, setzen Sie den Monitor zurück, um seine ursprünglichen Einstellungen wiederherzustellen. Sie können den Monitor zurücksetzen, indem Sie auf dem Monitor die Taste „Menu“ drücken und die Option „Restore Factory Settings“ auswählen. Alternativ trennen Sie den Monitor von der Dockingstation und schalten Sie ihn aus und wieder ein, um ihn zurückzusetzen.
Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor wird nicht als erweiterter Monitor angezeigt.
  • Stellen Sie sicher, dass die Intel HD Graphics-Software im Windows Geräte-Manager installiert ist.
  • Öffnen Sie die Intel HD Graphics-Steuerung und wechseln Sie zur Steuerung für mehrere Bildschirme, um den Bildschirm in den erweiterten Modus zu setzen.
Der Audio-Anschluss funktioniert nicht oder weist eine Verzögerung bei den Audiodateien auf.
  • Stellen Sie sicher, dass das richtige Wiedergabegerät auf dem Computer ausgewählt ist.
  • Wenn das BIOS-Setup über die Option „Audio Enabled/Disabled“ verfügt, stellen Sie sicher, dass diese auf „Enabled“ eingestellt ist.
  • Die wahrscheinlichste Ursache für Probleme mit der Audioausgabe an der Dockingstation ist ein fehlerhafter Audioausgang. Versuchen Sie zuerst, die Dockingstation aus- und wieder einzuschalten. Sollte dies das Problem nicht beheben, versuchen Sie, das Audiokabel vom externen Lautsprecherausgang an die Dockingstation anzuschließen.
Die USB-Anschlüsse funktionieren nicht auf der Dockingstation.
  • Stellen Sie sicher, dass der Computer mit der Dockingstation verbunden ist. Versuchen Sie, die Verbindung mit der Dockingstation zu trennen und erneut herzustellen.
  • Wenn das BIOS-Setup über die Option „USB Enabled/Disabled“ verfügt, stellen Sie sicher, dass diese auf „Enabled“ eingestellt ist.
  • Prüfen Sie die USB-Anschlüsse. Versuchen Sie, das USB-Gerät an einen anderen Port anzuschließen.
  • Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Gerät im Windows Geräte-Manager angezeigt wird.
HDCP-Inhalte werden auf dem angeschlossenen Monitor nicht angezeigt.
  • Die Dockingstation unterstützt HDCP-Inhalte nicht.
Der LAN-Anschluss funktioniert nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass die Ethernet-Kabelverbindungen an der Firewall und am Hub oder der Workstation gesichert sind.
  • Wenn das BIOS-Setup über die Option „LAN/GBE Enabled/Disabled“ verfügt, stellen Sie sicher, dass diese auf „Enabled“ eingestellt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass der Realtek Gigabit Ethernet-Controller im Windows-Geräte-Manager installiert ist.
  • Installieren Sie den Realtek Ethernet-Treiber neu oder aktualisieren Sie das BIOS von Dell.com/support.
Die Kabel-LED leuchtet nicht, nachdem die Dockingstation mit dem Host verbunden wurde
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Dell Dockingstation WD15 an den Wechselstrom angeschlossen ist.
  • Stellen Sie sicher, dass der Computer mit der Dockingstation verbunden ist. Versuchen Sie, die Verbindung mit der Dockingstation zu trennen und erneut herzustellen.
Der USB-Anschluss funktioniert in der Pre-BS-Umgebung nicht. Wenn Ihr BIOS über eine Konfigurationsseite für USB oder Thunderbolt 3 verfügt, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
  • USB-Boot Support aktivieren
  • Enable External USB Port (Externe USB-Schnittstelle aktivieren)
  • Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt Startunterstützung aktivieren)
PXE-Boot über das Dock funktioniert nicht.
  • Wenn Ihr BIOS eine Seite zu „Integrated NIC“ enthält, wählen Sie „Enabled w/PXE“.
  • Wenn Ihr BIOS über eine Konfigurationsseite für USB oder Thunderbolt 3 verfügt, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
    • USB-Boot Support aktivieren
    • Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt Startunterstützung aktivieren)
Der Start über USB funktioniert nicht. Wenn Ihr BIOS über eine Konfigurationsseite für USB oder Thunderbolt 3 verfügt, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
  • USB-Boot Support aktivieren
  • Enable External USB Port (Externe USB-Schnittstelle aktivieren)
  • Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt Startunterstützung aktivieren)

Weitere Informationen

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Dell WD15 Dockingstation.

Die Dell Dockingstation WD15 ist mit Dell Laptops kompatibel, die über einen USB-C-Anschluss verfügen, der den alternativen Modus DisplayPort über USB-C unterstützt. Die Dockingstation WD15 ist auch mit Laptops kompatibel, die einen Thunderbolt 3-Anschluss haben.

HINWEIS: Weitere Informationen darüber, welche Art von USB-C-Port auf Ihrem Laptop verfügbar ist, finden Sie in den Spezifikationen im Benutzerhandbuch des Laptops.

USB-C, auch USB Typ C genannt, ist ein Industriestandardanschluss für die Übertragung von Daten und Strom über ein einziges Kabel. USB-C ist ein gängiger Steckertyp und verschiedene Protokolle wie USB 2.0, WSB 3./0, USB Power Deliver oder alternative Modi wie DisplayPort über USB-C können integriert sein. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zu USB Typ C

Neueste Produkte und Support Beschreibung

Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.

HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.

Neueste Produkte und Support Beschreibung

Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.

HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.

Neueste Produkte und Support Beschreibung

Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.

HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.

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HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.

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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.

HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.

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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.

HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.

Neueste Produkte und Support Beschreibung

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HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.

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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.

HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.

Neueste Produkte und Support Beschreibung

Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.

HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.

Die Dell WD15 Dockingstation kann in zwei Konfigurationen erworben werden – mit 130-W- oder 180-W-Netzadapter. In der Tabelle unten erfahren Sie, wie viel Strom die WD15 Dockingstation über das USB-C-Kabel zum Aufladen kompatibler Laptops bereitstellen kann.

Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle USB-C-Ports die USB-C Stromversorgung unterstützen, und dass nicht alle USB-C-Geräte mit USB-C-Ladegeräten aufgeladen werden können. Weitere Informationen dazu, ob der USB-C-Anschluss die Stromversorgung unterstützt, finden Sie im Benutzerhandbuch.

Docking-Station Leistung
WD15 mit 130 W Netzadapter 90 W
WD15 mit 180 W Netzadapter 130 W
Hinweis: Die WD15 Dockingstation kann bis zu 90 W Strom für nicht von Dell hergestellten Laptops bereitstellen, die das USB-C-Protokoll unterstützen.

Die Dell Dockingstation WD15 ist nur für den Betrieb mit Netzspannung ausgelegt. Ein Ausfall der Netzstromversorgung führt zu einem Funktionsausfall sämtlicher an der Dockingstation angeschlossenen Geräte. Auch nachdem die Netzstromversorgung wiederhergestellt wurde, funktioniert die Dockingstation nicht ordnungsgemäß, da die Dockingstation zunächst einen Power Delivery Contract mit dem USB-C-Port des Computers abstimmen muss. Dieses Verhalten tritt bei einer Unterbrechung der Stromversorgung auf. Es bleibt zudem bestehen, wenn die Dockingstation nach der Trennung wieder an den Netzstrom angeschlossen wird, gleichzeitig aber noch am Dell Laptop eingesteckt ist.

Um dieses Problem zu lösen, entfernen
Sie das USB-C-Kabel und schließen Sie es wieder an. Manchmal müssen Sie während eines Stromausfalls das Netzkabel wieder einstecken.

Sie werden feststellen, dass Ihre Maus und Tastatur nicht auf Dell BIOS-Splash-Bildschirmen funktionieren, wenn Sie versuchen, mit F2 auf das BIOS oder mit F12 auf das Startmenü zuzugreifen, oder eine Eingabe in Preboot-Umgebungen wie BIOS, Startmenü oder BIOS oder HDD-Begrüßungsbildschirme vornehmen.

Aktualisieren Sie das BIOS auf die neueste Version auf Ihrem Dell Latitude Computer über die Dell Seite Treiber und Downloads. Weitere Informationen zum BIOS finden Sie im Artikel der Dell Wissensdatenbank Leitfaden für Dell BIOS Updates.

Starten Sie das BIOS. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie die Taste F2, bis das BIOS oder das System-Setup aufgerufen werden.

  • Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt Startunterstützung aktivieren)
  • Thunderbolt (und Computer-IE hinter TBT) vor dem Start aktivieren.

 

Bei Dell XPS 9560 und Dell Precision 5520 kann der PC nach dem Herunterfahren automatisch eingeschaltet werden, wenn die Dell Dockingstation WD15 angeschlossen ist, obwohl der Computer ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dies kann auch bei angeschlossenen USB-C-Geräten passieren.

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie das BIOS auf der Dell Seite Treiber und Downloads auf die neueste Version auf Ihrem Dell Computer. Weitere Informationen zum BIOS finden Sie im Artikel der Dell Wissensdatenbank Leitfaden für Dell BIOS.

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Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Dell Dock WD15

Letztes Veröffentlichungsdatum

15 Apr. 2024

Version

14

Artikeltyp

How To

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