Base de conhecimento

Fazer download dos drivers USH Broadcom mais recentes e solucionar problemas de dispositivos desconhecidos



Para obter ajuda com a aquisição e a instalação de drivers para o Broadcom Unified Security Hub (USH) com sensor de impressão digital e ajuda com a solução de problemas desconhecidos de dispositivos após a instalação limpa do Windows, selecione uma das opções abaixo.


Sumário:

  1. Como obter drivers Broadcom Unified Security Hub (USH) com sensor de impressão digital
  2. Como resolver problemas em dispositivos desconhecidos após uma instalação limpa do Windows

1. Como obter drivers Broadcom Unified Security Hub (USH) com sensor de impressão digital

  1. Selecione um dos links abaixo da série do seu computador. Para ajudar a identificar o número do modelo do seu dispositivo Latitude ou Precision, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como encontrar o modelo de produto do seu computador Dell.
  1. Quando a tabela com a sua série Latitude for exibida, localize o seu computador nela.
  2. Selecione o nome do ID do arquivo no sistema operacional instalado no computador.
  3. Quando a página do driver abrir, consulte as Instruções de instalação sobre como fazer download e instalar o driver localizadas na parte inferior da página.
Nota: se o computador não aparecer na tabela, você pode procurar o driver no Site de suporte da Dell. Quando disponíveis, os drivers Broadcom USH com sensor de impressão digital estão inclusos nos arquivos do Dell ControlVault Driver ou do Dell ControlVault2 Driver and Firmware localizados na categoria Segurança. Para obter mais informações sobre como fazer download e instalar drivers, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Perguntas frequentes sobre Drivers e Downloads.

1. Latitude série 7000

Modelo
Número
Windows
XP (32 bits) XP (64 bits) Vista (32 bits) Vista (64 bits) 7 (32 bits) 7 (64 bits) 8 (8.1) (32 bits) 8 (8.1) (64 bits) 10 (32 bits) 10 (64 bits)
E7202         H9RJ2 P62GJ   P62GJ H9RJ2 P62GJ
E7214 Rugged         H9RJ2 P62GJ   P62GJ H9RJ2 P62GJ
E7414 Rugged         H9RJ2 P62GJ   P62GJ H9RJ2 P62GJ
E7240         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E7250         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E7270         H9RJ2 P62GJ   P62GJ H9RJ2 P62GJ
E7280                   P62GJ
E7350               HGX2G   HGX2G
E7370           P62GJ   P62GJ   P62GJ
E7440         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E7450         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E7470         H9RJ2 P62GJ   P62GJ H9RJ2 P62GJ
E7480           P62GJ   P62GJ   P62GJ
Tabela 1: Computadores da série Latitude 7000

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2. Série Latitude 6000

Modelo
Número
Windows
XP (32 bits) XP (64 bits) Vista (32 bits) Vista (64 bits) 7 (32 bits) 7 (64 bits) 8 (8.1) (32 bits) 8 (8.1) (64 bits) 10 (32 bits) 10 (64 bits)
E6220 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6230         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E6320 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6330         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E6400 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6400 ATG 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6400 XFR 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6410 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6410 ATG 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6420 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6420 ATG 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6420 XFR 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6430         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E6430 ATG         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E6430s         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E6440         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E6500 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6510 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6520 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E6530         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E6540         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
Tabela 2: Computadores da série Latitude 6000

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3. Série Latitude 5000

Modelo
Número
Windows
XP (32 bits) XP (64 bits) Vista (32 bits) Vista (64 bits) 7 (32 bits) 7 (64 bits) 8 (8.1) (32 bits) 8 (8.1) (64 bits) 10 (32 bits) 10 (64 bits)
E5179
2 em 1
              P62GJ   P62GJ
E5250         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E5270         H9RJ2 P62GJ   P62GJ H9RJ2 P62GJ
E5280                   P62GJ
E5285                   P62GJ
E5288                   P62GJ
E5289
2 em 1
                  P62GJ
E5400 R210495 V3P97 R210495 V3P97   V3P97        
E5410   V3P97   V3P97 HG3V1 V3P97        
E5414 Rugged         H9RJ2 P62GJ   P62GJ H9RJ2 P62GJ
E5450         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E5470         H9RJ2 P62GJ   P62GJ H9RJ2 P62GJ
E5480                   P62GJ
E5488                   P62GJ
E5500 R210495 V3P97 R210495 V3P97   V3P97        
E5510   V3P97   V3P97 HG3V1 V3P97        
E5550         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
E5570         H9RJ2 P62GJ   P62GJ H9RJ2 P62GJ
E5580                   P62GJ
Tabela 3: Computadores da série Latitude 5000

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4. Série Latitude 4000, 13 e Z

Modelo
Número
Windows
XP (32 bits) XP (64 bits) Vista (32 bits) Vista (64 bits) 7 (32 bits) 7 (64 bits) 8 (8.1) (32 bits) 8 (8.1) (64 bits) 10 (32 bits) 10 (64 bits)
E4200 R210495 V3P97 R210495 V3P97   V3P97        
E4300 5DKPT V3P97 R5W65 V3P97 5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
E4310 5DKPT V3P97 R5W65 V3P97 5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
Latitude 13   V3P97   V3P97   V3P97        
Latitude Z R210495 V3P97 R210495     V3P97        
Tabela 4: Computadores da série Latitude 4000

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5. Série Latitude XT

Modelo
Número
Windows
XP (32 bits) XP (64 bits) Vista (32 bits) Vista (64 bits) 7 (32 bits) 7 (64 bits) 8 (8.1) (32 bits) 8 (8.1) (64 bits) 10 (32 bits) 10 (64 bits)
XT2 R210495 V3P97 R210495 V3P97   V3P97        
XT2 XFR R210495 V3P97 R210495 V3P97   V3P97        
XT3 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
Tabela 5: Computadores da série Latitude XT

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6. Série Precision

Modelo
Número
Windows
XP (32 bits) XP (64 bits) Vista (32 bits) Vista (64 bits) 7 (32 bits) 7 (64 bits) 8 (8.1) (32 bits) 8 (8.1) (64 bits) 10 (32 bits) 10 (64 bits)
M2400 R210495 V3P97 R210495 V3P97   V3P97        
M2800         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
M3510           P62GJ   P62GJ   P62GJ
M3520                   P62GJ
M4400 R210495 V3P97 R210495 V3P97   V3P97        
M4500 5DKPT V3P97 R5W65 V3P97 5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
M4600 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
M4700         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
M4800         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
M6400 R210495 V3P97 R210495 V3P97   V3P97        
M6500 5DKPT V3P97 R5W65 V3P97 5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
M6600 5DKPT   R5W65   5DKPT RDYG9 5DKPT RDYG9    
M6700         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
M6800         G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G G8RG0 HGX2G
M7510           P62GJ   P62GJ   P62GJ
M7710           P62GJ   P62GJ   P62GJ
Tabela 6: Computadores da série Precision

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2. Como resolver problemas em dispositivos desconhecidos após uma instalação limpa do Windows

Após uma instalação limpa do Windows, pode haver uma ou mais listas no Gerenciador de dispositivos mostrando um Dispositivo desconhecido.

Para resolver isso, instale todos os drivers disponíveis na categoria Chipset disponível para o seu computador no site Suporte Dell. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como faço download e instalo um driver de dispositivo?

Nota: a Dell também tem uma ferramenta de detecção automática, que pode ser oferecida para o seu computador Dell, capaz de detectar e instalar atualizações necessárias de drivers e utilitários no seu computador Dell. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Drivers por análise do sistema ou detecção de drivers.

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ID do artigo: SLN129590

Data da última modificação: 17/05/2017 15:18


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