Solucionar problemas de superaquecimento do notebook Dell

Sumário

1. Qual é o aquecimento normal do computador?
2. Dicas para uso correto
   • Limpeza das aberturas
   • Atualize o BIOS
   • Verificação de diagnóstico do hardware

Qual é o aquecimento normal do computador?

Os computadores podem ficar quentes durante o uso ao:

• Usar por mais de 10 a 15 minutos.
• Assistir a um DVD/Blu-Ray.
• Streaming vídeo on-line.
• Assistir ou interagir com conteúdo Flash.
• Jogar videogames ou games on-line.
• Aberturas de ventilação bloqueadas por tecido ou papel (posicionar um computador portátil em uma cama ou mesa com papéis etc.).
• Usar perto de uma fonte de calor ou em um ambiente quente (incluindo incidência direta de luz solar).
  Nota: O ruído e a velocidade do ventilador podem aumentar ou diminuir dinamicamente devido à temperatura do computador. 

Que sintomas presenciarei se meu computador sobreaquecer?

• Desligamentos aleatórios.
• Travamentos do computador.
• O computador para de responder.
• Reinicializações aleatórias.

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Dicas para uso correto

• A Dell não recomenda posicionar os computadores portáteis diretamente em seu colo. Devido a reduções na espessura de computadores portáteis modernos e ao aumento no desempenho, a transferência de calor para o corpo pode ser um problema. 
  Aviso: Durante a operação normal, a temperatura da base do computador portátil pode exceder os níveis confortáveis para o contato constante. É possível que irritações na pele resultem do contato prolongado com o chassi do computador.
• Usar um computador portátil (notebook) em uma superfície plana, dura e sem revestimento de tecido aumentará o fluxo de ar e reduzirá o aquecimento abaixo e dentro do sistema. 
  Advertência: Usar o computador portátil sobre cobertores, travesseiros ou outros tipos de tecido ou papel encobrirá a entrada de ar do ventilador e interromperá o fluxo de ar. Isso fará com que o computador superaqueça e poderá causar danos permanentes que não são cobertos por qualquer garantia de defeito. 
• A temperatura ambiente recomendada para operação confiável do computador é de 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F) e umidade não superior a 90%. Para ver as temperaturas de uso do ambiente específicas do seu computador, consulte o Guia do usuário ou Guia de instalação.
• Use ar comprimido para limpar as aberturas regularmente. Isso remove poeira acumulada, fios de cabelo etc. Evite inverter a lata de ar comprimido para evitar que o líquido de fluorcarbono super-resfriado entre no computador.
• Usar uma almofada de refrigeração do notebook pode diminuir o calor e aumentar o desempenho. As almofadas de refrigeração do notebook geralmente utilizam ventiladores que complementam os ventiladores do computador e garantem que o fluxo de ar ideal seja mantido.

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Limpeza das aberturas

1. Verifique se há poeira ou detritos acumulados nas aberturas do computador que possam interferir no fluxo de ar.
2. Desligue o computador.
3. Desconecte o adaptador CA.
4. Remova a bateria. Para obter instruções sobre como remover a bateria, consulte o Manual de serviço do computador.
5. Use ar comprimido para remover a poeira das aberturas. 
   Advertência: Não use a boca para soprar a poeira de um computador portátil. Se for usar uma lata de ar comprimido, siga as instruções na lateral do frasco. Você pode danificar o computador se for usado incorretamente. A inversão do recipiente pode resultar na descarga de fluorcarbono super-resfriado que pode causar danos ou lesões.  

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Atualize o BIOS

Um BIOS desatualizado pode contribuir para problemas de aquecimento. Os ventiladores do sistema são controlados por tabelas térmicas que ditam a velocidade e a taxa de fluxo de ar necessárias para manter as temperaturas ideais. Essas tabelas são atualizadas periodicamente, conforme necessário.
Acesse o site de drivers e downloads da Dell e digite sua etiqueta de serviço a fim de obter atualizações específicas para seu computador.
Se precisar de ajuda para fazer download dos drivers ou do BIOS e instalá-los, consulte o artigo da KB: O que é BIOS e como atualizar o BIOS do seu sistema Dell.
 

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Verificação de diagnóstico do hardware

Como realizar o diagnóstico de hardware em seu computador: Ferramentas Dell Diagnostics para diagnosticar e corrigir problemas de hardware em computadores, tablets ou servidores Dell.

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