Base de conhecimento

Como restaurar as configurações de fábrica de um computador com Windows 7


Pode ser necessário restaurar as configurações de fábrica do seu computador para corrigir alguns problemas ou travamentos do computador ou para apagar suas informações pessoais do sistema. Siga estas instruções para reiniciar o seu computador.

AvisoAviso: a restauração das configurações de fábrica do seu computador removerá todos os arquivos e programas, exceto os que vieram com ele. Você perderá todos os seus arquivos pessoais, incluindo fotos, e-mails e programas, se não fizer backup dos seus arquivos e dados.

Para restaurar as configurações de fábrica de um computador com Windows 7

  1. Faça backup de arquivos e dados importantes. Se você não fizer backup dos seus arquivos, perderá todos eles.
  2. Desligue o computador.
  3. Desconecte tudo exceto o monitor, o teclado e o mouse. Isso inclui:
    • scanner
    • impressora
    • cabos de rede ou modem
    • celular e tablet
    • Unidade flash USB ou outro disco rígido externo
  4. Se o seu notebook estiver encaixado na docking station, retire-o dela.
  5. Quando o logotipo da Dell aparecer, pressionea tecla F8 várias vezes para abrir o menu Advanced Boot Options (Opções avançadas de boot).
    NotaNota: se o menu Advanced Boot Options (Opções de Inicialização Avançadas) não abrir, aguarde o prompt de logon do Windows. Em seguida, reinicie o computador e tente novamente.

  6. Use as teclas de seta para selecionar Repair Your Computer (Reparar o computador) e pressione a tecla Enter.
  7. No menu System Recovery Options (Opções de recuperação do sistema), selecione um layout de teclado e clique em Next (Avançar).
  8. Para acessar as opções de recuperação, faça login como administrador e clique em OK para abrir o Dell Factory Image Restore (Restauração da Imagem de Fábrica da Dell).
  9. Dependendo da sua configuração, pode ser necessário selecionar Dell Factory Tools e depois Dell Factory Image Restore.
  10. Clique em Next (Avançar) para abrir o menu Confirm Data Deletion (Confirmar exclusão de dados).
  11. Selecione a caixa de seleção Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition (Sim, reformatar a unidade de disco rígido e restaurar o software do sistema para a condição de fábrica) e clique em Next (Avançar).
    NotaNota: o processo de restauração é iniciado e pode demorar cinco minutos ou mais para ser concluído. Quando o restauro do sistema operativo e das aplicações que vinham instaladas de fábrica estiver concluído, é apresentada uma mensagem.

  12. Quando a restauração estiver concluída, clique em Finish (Concluir) para reiniciar o computador.
  13. Restaure os dados ou programas que você deseja dos arquivos de backup.
 


ID do artigo: SLN291879

Data da última modificação: 14/05/2014 00:00


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