Base de conhecimento

Como restaurar as configurações de fábrica de um computador com Windows 7


Pode ser necessário restaurar as configurações de fábrica do seu computador para corrigir alguns problemas ou travamentos do computador ou para apagar suas informações pessoais do sistema.

Siga estas instruções para reiniciar o seu computador usando o Dell Factory Image Restore que vem de fábrica no seu computador.


Notas:
  • Este processo define apenas reverte a unidade C: para as configurações de fábrica e não altera outras partições.

  • Se você tiver excluído a partição do Dell Factory Image Restore, então a opção de usar o Dell Factory Image Restore não aparecerá, e você terá que reinstalar o sistema operacional manualmente ou de um backup. Para obter mais informações, consulte os artigos da Base de conhecimento Dell, Como reinstalar manualmente o Windows 7 em um computador Dell? (caso você tenha os discos de instalação) ou Meu computador Dell não veio com discos.

Aviso: a restauração das configurações de fábrica do seu computador removerá todos os arquivos e programas, exceto os que vieram com ele. Você perderá todos os seus arquivos pessoais, incluindo fotos, e-mails e programas, se não fizer backup dos seus arquivos e dados

Para restaurar as configurações de fábrica de um computador com Windows 7

  1. Faça backup de arquivos e dados importantes. Se você não fizer backup dos seus arquivos, perderá todos eles.
  2. Desligue o computador.
  3. Desconecte tudo exceto o monitor, o teclado e o mouse. Isso inclui:
    • scanner
    • impressora
    • cabos de rede ou modem
    • celular e tablet
    • Unidade de flash USB ou outro disco rígido externo
  4. Se o seu notebook estiver encaixado na docking station, retire-o dela.
  5. Quando o logotipo da Dell aparecer, pressione a tecla F8 várias vezes para abrir o menu Opções avançadas de boot.
    Nota: se o menu Opções de Inicialização Avançadas não abrir, aguarde o prompt de logon do Windows. Em seguida, reinicie o computador e tente novamente.
  6. Utilize as teclas de seta para selecionar Reparar o computador, em seguida, pressione Enter.
  7. No menu Opções de recuperação do sistema, selecione um layout de teclado e clique em Avançar.
  8. Na próxima tela você pode fazer login como um usuário local ou como Administrador.
    Nota: use o menu suspenso à direita de Nome de usuário para selecionar a conta de usuário local ou Administrador e digitar a senha para essa conta. Se você não tiver configurado uma senha na conta de usuário local, deixe o espaço em branco e clique em OK.
  9. Dependendo da sua configuração, pode ser necessário selecionar Dell Factory Tools e depois Dell Factory Image Restore.
  10. Clique em Avançar para abrir o menu Confirmar exclusão de dados.
  11. Selecione a caixa de seleção Sim, reformatar a unidade de disco rígido e restaurar o software do sistema para a condição de fábrica e clique em Avançar.
    Nota: o processo de restauração começa e pode demorar cinco minutos ou mais para ser concluído. Uma mensagem será exibida, informando que o sistema operacional e os aplicativos instalados de fábrica foram restaurados à condição de fábrica.
  12. Quando a restauração estiver concluída, clique em Concluir para reiniciar o computador.
  13. Restaure os dados ou programas que você deseja dos arquivos de backup.



ID do artigo: SLN291879

Data da última modificação: 29/07/2015 11:34


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