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Ferramentas de diagnóstico da Dell para diagnosticar e corrigir problemas de hardware em seu computador ou tablet Dell

Resumo: Ferramentas Dell Diagnostics

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Conteúdo do artigo


Sintomas

Quando o computador ou o tablet Dell aparentar um funcionamento incorreto, há utilitários de diagnóstico disponíveis para ajudar você a identificar um possível problema de hardware.

Há três maneiras de acessar o diagnóstico do computador ou do tablet Dell. O método para acessar o diagnóstico provavelmente dependerá do estado do computador. Veja as opções abaixo.

  • O aplicativo SupportAssist vem pré-instalado em todos os computadores Windows enviados de fábrica pela Dell. Quando o SupportAssist estiver instalado, você poderá executar o diagnóstico assim que o computador inicializar o sistema operacional, mesmo sem acesso à Internet.
    Consulte o artigo Como executar um teste de diagnóstico usando o SupportAssist da base de conhecimento da Dell para obter mais informações.
Nota: Para verificar os códigos de erro de hardware, consulte Códigos de erro em produtos comerciais e de consumo da Dell.
  • O teste de diagnóstico de pré-inicialização integrado em um computador Dell permite executar diagnósticos quando o computador não consegue inicializar o sistema operacional para verificar se há um problema de hardware.
    Consulte o artigo Como executar um teste de diagnóstico pré-inicialização em um computador Dell da base de conhecimento da Dell para obter mais informações.
  • O teste Dell Online Diagnostics ajuda você a verificar se há problemas no computador, recomenda etapas de solução de problemas, disponibiliza correções automatizadas e permite a solicitação de peças de substituição quando necessário.
    Consulte o artigo Como executar o Dell Online Diagnostics da base de conhecimento da Dell para obter mais informações.

Causa

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolução

Nenhuma informação de resolução disponível.

Propriedades do artigo


Produto afetado
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, PowerEdge, Legacy Server Models, Latitude Tablets, Surface, Venue , XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Data da última publicação

03 mar. 2023

Versão

10

Tipo de artigo

Solution