Knowledge Base

Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt


Indholdsfortegnelse:

  1. Fejlfinding af et tastatur eller en berøringsplade, der er indbygget i den bærbare computer
  2. Fejlfinding af Dells trådløse eller Bluetooth-tastaturer og -mus
  3. Fejlfinding af Dell USB-tastaturer og -mus
  4. Fejlfinding af en markør, der bevæger sig langsomt
  5. Sådan deaktiveres eller aktiveres berøringspladen på den bærbare computer
  6. Fejlfinding af en tast, der er faldet af tastaturet på en bærbar computer
  7. Hurtigtaster på tastatur og lydstyring
  8. Sådan bruges det baggrundsbelyste tastatur på din computer
  9. Sådan tilslutter du et tastatur eller en mus med ledning til din computer
  10. Sådan rengør du dit tastatur eller din mus
  11. Tastatur og mus, som ikke er fra Dell

Denne artikel indeholder fejlfindingstrin i forbindelse med problemer med mus, tastatur og berøringsplade.


Problem 1: Fejlfinding af et tastatur eller en berøringsplade, der er indbygget i den bærbare computer

Markørens bevægelser er ikke flydende (uregelmæssige), eller den bevæger sig slet ikke
  1. Nogle computere har en genvejstast til deaktivering/aktivering af berøringspladen – se artiklen "Deaktivering eller aktivering af berøringspladen ved brug af genvejstasten" i Dells vidensbase for at finde ud af, om din computer har denne tast eller ej, og for at lære at bruge den.
    (Hvis genvejstasten ikke findes på din computer, eller hvis genvejstasten ikke kunne korrigere problemet, skal du gå videre til næste trin).


  2. Sluk for computeren (hvis berøringspladen ikke reagerer, skal du holde tænd/sluk-knappen nede i op til 15 sekunder for at slukke computeren).


  3. Frakobl alt undtagen strømledningen, herunder følgende:
    • Højttalere
    • Printere
    • Scannere
    • USB-enheder
    • PDA'er (Personal Digital Assistants)
    • USB-flashdrev eller andre eksterne lagringsenheder
    • Ekstern skærm
    • Eksternt tastatur
    • Ekstern mus
    • Hvis din computer er tilsluttet en dockingstation, skal du frakoble den.


  4. Sørg for, at der ikke er snavs, fedt, væske eller madrester på berøringspladen eller din finger (berøringspladen skal have god forbindelse til din finger for at fungere korrekt).


  5. Tænd for computeren igen, og test berøringspladen igen.
    • Hvis berøringspladen stadig ikke fungerer korrekt, skal du gå til trin 6.

    • Hvis berøringspladen fungerer korrekt, skal du tilslutte én ekstern enhed ad gangen og teste berøringspladen for at se, hvilken enhed der kan have forårsaget problemet.


  6. Sørg for, at den nyeste driver til berøringspladen er installeret (du skal muligvis bruge en ekstern USB- eller Bluetooth-mus). Du kan finde flere oplysninger i artiklen "Sådan anvender du webstedet Drivere og downloads i Dells vidensbase.
    Bemærk: Berøringspladens drivere findes i afsnittet Input anført som Dell-berøringsplade/pegeredskab, Alps-driver eller Synaptics-driver.


  7. På visse nye computere er der tilføjet ekstra funktioner til hardware og drivere til berøringspladen. Nogle af disse funktioner består af rulning med to eller tre fingre, pinchzoom, cirkelzoom, rotering og swiping. De uregelmæssige markørbevægelser kan skyldes de nye funktioner, fordi de fleste af disse automatisk aktiveres som standard. Du kan deaktivere funktionerne eller ændre måden, hvorpå de virker, i egenskaberne for berøringspladens driver.

    For at gå til egenskaberne for berøringspladen skal du gøre følgende:
    • For Windows 8 (8.1).
      1. Flyt musemarkøren til øverste højre hjørne af skærmen, indtil menulinjen vises, klik på eller berør Søg.
      2. I feltet Søg skal du indtaste main.cpl og klikke på eller berøre main.cpl på listen over programmer.
      3. Klik på eller berør fanen Dell Touchpad (Dell-berøringsplade) eller fanen Enhedsindstillinger .
        • Når fanen Dell Touchpad (Dell-berøringsplade) vises.
          1. Klik på billedet af berøringspladen.
          2. Klik på Bevægelsesindstillinger (valgmuligheden findes måske ikke på visse computertyper).
          3. Når du har ændret indstillingerne, skal du klikke på OK.
        • Når fanen Enhedsindstillinger vises,
          1. skal du klikke på <+> ved siden af for at åbne de indstillinger, som du ønsker at ændre.
          2. Når du har ændret indstillingerne, skal du klikke på OK.
    • For Windows 7.
      1. Klik på Start.
      2. Klik på Kontrolpanel.
      3. Brug rullemenuen ved siden af Vis efter: , og vælg Store ikoner i øverste højre hjørne.
      4. Klik på Mus.
      5. Klik på fanen Dell Touchpad (Dell-berøringsplade) eller Enhedsindstillinger .
        • Når fanen Dell Touchpad (Dell-berøringsplade) vises.
          1. Klik på billedet af berøringspladen.
          2. Klik på Bevægelsesindstillinger (valgmuligheden findes måske ikke på visse computertyper).
          3. Når du har ændret indstillingerne, skal du klikke på OK.
        • Når fanen Enhedsindstillinger vises,
          1. skal du klikke på <+> ved siden af for at åbne de indstillinger, som du ønsker at ændre.
          2. Når du har ændret indstillingerne, skal du klikke på OK.
    • For Windows Vista.
      1. Klik på Start.
      2. Klik på Kontrolpanel.
      3. Klik på Mus.
      4. Klik på fanen Dell Touchpad (Dell-berøringsplade) eller Enhedsindstillinger .
        • Når fanen Dell Touchpad (Dell-berøringsplade) vises.
          1. Klik på billedet af berøringspladen.
          2. Klik på Bevægelsesindstillinger (valgmuligheden findes måske ikke på visse computertyper).
          3. Når du har ændret indstillingerne, skal du klikke på OK.
        • Når fanen Enhedsindstillinger vises,
          1. skal du klikke på <+> ved siden af for at åbne de indstillinger, som du ønsker at ændre.
          2. Når du har ændret indstillingerne, skal du klikke på OK.
    • For Windows XP.
      1. Klik på Start.
      2. Klik på Kontrolpanel.
      3. Klik på Skift til klassisk visning i øverste venstre hjørne, hvis denne visning er tilgængelig.
      4. Klik på Mus.
      5. Klik på fanen Dell Touchpad (Dell-berøringsplade) eller Enhedsindstillinger .
        • Når fanen Dell Touchpad (Dell-berøringsplade) vises.
          1. Klik på billedet af berøringspladen.
          2. Klik på Bevægelsesindstillinger (valgmuligheden findes måske ikke på visse computertyper).
          3. Når du har ændret indstillingerne, skal du klikke på OK.
        • Når fanen Enhedsindstillinger vises,
          1. skal du klikke på <+> ved siden af for at åbne de indstillinger, som du ønsker at ændre.
          2. Når du har ændret indstillingerne, skal du klikke på OK.


  8. Se følgende artikel Problemer med mus, berøringspanel og tastatur i Windows i Microsofts vidensbase.

Hvis du har fulgt de foregående trin, og berøringspladen stadig ikke fungerer, så kontakt Teknisk support.

Tilbage til toppen


Markøren bevæger sig uregelmæssigt under indtastning
  1. Sørg for, at den nyeste driver til berøringspladen er installeret (du skal muligvis bruge en ekstern USB- eller Bluetooth-mus). Du kan finde flere oplysninger i artiklen "Sådan anvender du webstedet Drivere og downloads i Dells vidensbase.
    Bemærk: Berøringspladens drivere findes i afsnittet Input anført som Dell-berøringsplade/pegeredskab, Alps-driver eller Synaptics-driver.


  2. Klik på Start.

  3. Klik på Kontrolpanel.

  4. Brug rullemenuen ved siden af Vis efter: , og vælg Store ikoner i øverste højre hjørne.


  5. Klik på Mus.

  6. Klik på fanen Dell Touchpad (Dell-berøringsplade).
    Bemærk: Hvis du ikke kan finde fanen Dell Touchpad (Dell-berøringsplade), har din computer ikke nedenstående valgmulighed.


  7. Klik på billedet af berøringspladen.


  8. Klik på Touchpad Settings (Indstillinger for berøringsplade).


  9. Kontroller, at der er en markering i feltet til venstre for TouchCheck (Kontrol af berøringsplade), og flyt skyderen hele vejen til højre (den kan altid justeres tilbage).


  10. Fjern markeringen i feltet til venstre for Tap to Click (Tryk for at klikke).


  11. Flyt skyderen i området Touch Sensitivity (Berøringsfølsomhed) til højre, indtil du når 3/4 af vejen mod Heavy Touch(Hård berøring).


  12. Klik på Apply (Anvend), og klik derefter på OK.


  13. Klik på X i øverste højre hjørne for at lukke hjælpeprogrammet til Dell-berøringspladen.

Tilbage til toppen


Taster på tastaturet skriver tegn med afbrydelser
  1. Sluk for computeren.


  2. Frakobl alt undtagen strømledningen, herunder følgende:
    • Højttalere
    • Printere
    • Scannere
    • USB-enheder
    • PDA'er (Personal Digital Assistants)
    • USB-flashdrev eller andre eksterne lagringsenheder
    • Ekstern skærm
    • Eksternt tastatur
    • Ekstern mus
    • Hvis din computer er tilsluttet en dockingstation, skal du frakoble den.


  3. Tænd for computeren igen, og test tastaturet igen.
    • Hvis tastaturet fungerer korrekt, skal du tilslutte én ekstern enhed ad gangen og teste tastaturet for at se, hvilken enhed der kan have forårsaget problemet.
    • Hvis en bestemt tast ikke fungerer, skal du slukke computeren , bruge trykluft til at gøre rent rundt om den problematiske tast og derefter teste tastaturet igen.
    • Hvis problemet kun opstår i et bestemt program, skal du prøve et andet program, f.eks. Notesblok, og derefter teste tastaturet igen. Hvis problemet kun opstår i et bestemt program, skal du muligvis foretage fejlfinding af det specifikke program.
    • Afinstaller eller deaktiver al software, der kan ændre tastaturets funktion. Denne type software omfatter:
      • Tastaturmakroprogrammer
      • Eksterne tastaturdrivere
      • KVM-switchsoftware (keyboard, video, mus)

  4. Prøv et eksternt USB- eller Bluetooth-tastatur for at teste, om det reagerer korrekt.
  • Hvis du har fulgt de foregående trin, og den bærbare computers tastatur stadig ikke fungerer eller ikke fungerer korrekt, så kontakt Teknisk support

Tilbage til toppen


Tastaturet skriver forkerte tegn

Tryk på tasten Num Lock på din bærbare Dell-computer

Tasten Num Lock aktiverer 10-tast-tastaturfunktionerne, der normalt er placeret i højre side af et standardtastatur, så der er adgang til funktionaliteten fra et tastatur med 101 taster på en bærbar computer med 85 taster. Du skal blot trykke på <Num Lock> igen for at vende tilbage til normal funktion.

Tilbage til toppen


Rediger sprogindstillingen for tastaturet i Windows
  1. Rediger sprogindstillingen for tastaturet i Windows.

    For Windows 8 henvises til artiklen Skift sprog eller tastatur
    i Microsofts vidensbase For Windows 7 henvises til artiklen Tilføj eller skift inputsprog
    i Microsofts vidensbase For Windows Vista henvises til artiklen Tilføj indtastningssprog
    i Microsofts vidensbase For Windows XP:
    1. Klik på Start , og derefter på Kontrolpanel
    2. I Kontrolpanel, hvis du er i visningen Kategori, skal du klikke på Skift til klassisk visning (øverste venstre hjørne)
    3. Åbn Internationale og sproglige indstillinger.
    4. Klik på fanen Sprog .
    5. Under Teksttjenester og inputsprog skal du klikke på knappen Detaljer.
    6. Under Installerede tjenester skal du klikke på Tilføj.
    7. I dialogboksen Tilføj inputsprog skal du vælge det inputsprog og tastaturlayout eller den IME (Input Method Editor), du vil tilføje.
    8. Klik på OK to gange. Du bør nu kunne se en sprogindikator på proceslinjen (som standard placeret i nederste højre hjørne på skrivebordet). Du kan skifte mellem forskellige inputsprog (= tastatursprog) ved at trykke på tasterne Alt + Shift

Tilbage til toppen


Problem 2: Fejlfinding af Dells eksterne trådløse eller Bluetooth-tastaturer og -mus


Den trådløse mus bevæger sig uregelmæssigt eller slet ikke
  1. Sæt batterierne i igen, eller isæt nye batterier. Se tastaturmanualerne for flere oplysninger om isætning af batterier.
    (Kontroller, at den røde lampe på musens underside er tændt).


  2. Sørg for, at åbningen på musens underside er ren.


  3. Kontroller, at musen er placeret maks. 3 meter fra computeren.


  4. Kontroller, at den overflade, du bruger, er tilstrækkelig mønstret til, at musen kan se den. Det er bedst at bruge en musemåtte (musen bedømmer bevægelser efter afspejlinger. Det er sværere for musen at registrere bevægelse på en ensartet overflade).


  5. Genindsæt modtageren i USB-porten.


  6. Genstart computeren.


  7. Tryk på knappen Connect (Opret forbindelse) på modtageren og på musens underside (Figur 1).

    Figur 1: Placering af knappen til trådløs mus


  8. Afprøv modtageren i en anden USB-port på computeren (Sørg for at trykke på knappen Connect (Opret forbindelse) på modtageren og under musen igen).


  9. Afprøv modtageren i en anden computer, hvis det er muligt (sørg for at trykke på knappen Connect (Opret forbindelse) på modtageren og under musen igen).

Tilbage til toppen


Rullehjulet på den trådløse mus bevæger sig uregelmæssigt eller flytter ikke siden
  1. Genindsæt USB-musens kabel i USB-porten, og test rullehjulet.


  2. Sluk for computeren.


  3. Frakobl alle enheder, herunder følgende:
    • Højttalere
    • Printere
    • Scannere
    • Andre USB-enheder, undtagen tastaturet
    • PDA'er (Personal Digital Assistants)
    • USB-flashdrev eller andre eksterne lagringsenheder


  4. Kontroller, at området omkring rullehjulet er rent.


  5. Tænd for computeren igen, og test musen igen.
    • Hvis rullehjulet fungerer korrekt, skal du tilslutte én ekstern enhed ad gangen og teste musen for at se, hvilken enhed der kan have forårsaget problemet.


  6. Afprøv USB-musen i en anden USB-port på computeren.


  7. Afprøv USB-musen i en anden computer, hvis det er muligt.


  8. Afprøv USB-musen fra en anden computer, hvis det er muligt.
Bemærk:
  • Hvis USB-porten ikke genkender nogen af de tilsluttede enheder, kan du finde flere oplysninger i artiklen Problemer med USB-tilslutning i Dells vidensbase.
  • Hvis du har fulgt de foregående trin, og rullehjulet stadig ikke fungerer korrekt, så kontakt Teknisk support.

Tilbage til toppen


Taster på det trådløse tastatur skriver tegn med afbrydelser
  1. Genindsæt batterierne, eller isæt nye batterier.


  2. Kontroller, at tastaturet er placeret maks. 3 meter fra computeren.


  3. Genindsæt modtageren i USB-porten.


  4. Genstart computeren.


  5. Tryk på knappen Connect (Opret forbindelse) på modtageren og på tastaturets underside (Figur 2).

    Figur 2: Placering af knappen til trådløst tastatur

  6. Afprøv modtageren i en anden USB-port på computeren, (sørg for at trykke på knappen Connect (Opret forbindelse) på modtageren og under tastaturet igen).


  7. Afprøv modtageren i en anden computer, hvis det er muligt. (Sørg for at trykke på knappen Connect (Opret forbindelse) på modtageren og under tastaturet igen).
Bemærk: Hvis du har fulgt de foregående trin, og tastaturet stadig ikke fungerer korrekt, så kontakt Teknisk support.

Tilbage til toppen


Bluetooth®-markøren for musen bevæger sig uregelmæssigt eller slet ikke
  1. Sæt batterierne i igen, eller isæt nye batterier. Se tastaturmanualerne for flere oplysninger om isætning af batterier.
    (Kontroller, at den røde lampe på musens underside er tændt).


  2. Sørg for, at åbningen på musens underside er ren.


  3. Kontroller, at musen er placeret maks. 3 meter fra computeren.


  4. Kontroller, at den overflade, du bruger, er tilstrækkelig mønstret til, at musen kan se den. Det er bedst at bruge en musemåtte (musen bedømmer bevægelser efter afspejlinger. Det er sværere for musen at registrere bevægelse på en ensartet overflade).


  5. Genstart computeren.


  6. Installer de nyeste Bluetooth-drivere. Du kan finde flere oplysninger i
    Reparer, opret forbindelse til, og lær om Bluetooth®


  7. Reparer musen. Du kan finde flere oplysninger i
    Reparer, opret forbindelse til, og lær om Bluetooth
Bemærk: Du kan finde flere oplysninger om Bluetooth-mus og -tastaturer i
Reparer, opret forbindelse til, og lær om Bluetooth®

Tilbage til toppen


Bluetooth-musens rullehjul bevæger sig uregelmæssigt eller flytter ikke siden
  1. Genindsæt USB-musens kabel i USB-porten, og test rullehjulet.


  2. Sluk for computeren.


  3. Frakobl alle enheder, herunder følgende:
    • Højttalere
    • Printere
    • Scannere
    • Andre USB-enheder, undtagen tastaturet
    • PDA'er (Personal Digital Assistants)
    • USB-flashdrev eller andre eksterne lagringsenheder


  4. Kontroller, at området omkring rullehjulet er rent.


  5. Tænd for computeren igen, og test musen igen.
    • Hvis rullehjulet fungerer korrekt, skal du tilslutte én ekstern enhed ad gangen og teste musen for at se, hvilken enhed der kan have forårsaget problemet.


  6. Afprøv USB-musen i en anden USB-port på computeren.


  7. Afprøv USB-musen i en anden computer, hvis det er muligt.


  8. Afprøv USB-musen fra en anden computer, hvis det er muligt.
Bemærk:
  • Hvis USB-porten ikke genkender nogen af de tilsluttede enheder, kan du finde flere oplysninger i artiklen Problemer med USB-tilslutning i Dells vidensbase.
  • Hvis du har fulgt de foregående trin, og rullehjulet stadig ikke fungerer korrekt, så kontakt Teknisk support.

Tilbage til toppen


Taster på Bluetooth-tastaturet skriver tegn med afbrydelser eller slet ikke
  1. Genindsæt batterierne, eller isæt nye batterier.


  2. Kontroller, at tastaturet er placeret maks. 3 meter fra computeren.


  3. Genstart computeren.


  4. Installer de nyeste Bluetooth-drivere. Du kan finde flere oplysninger i
    Reparer, opret forbindelse til, og lær om Bluetooth®


  5. Reparer musen. Du kan finde flere oplysninger i
    Reparer, opret forbindelse til, og lær om Bluetooth®
Bemærk: Du kan finde flere oplysninger om Bluetooth-mus og -tastaturer i
Reparer, opret forbindelse til, og lær om Bluetooth®

Tilbage til toppen


Problem 3: Fejlfinding af Dell USB-tastaturer og -mus

Markøren for musen med ledning bevæger sig uregelmæssigt eller slet ikke
  1. Genindsæt USB-musens kabel i USB-porten, og test musen (se efter et rødt lys på musens underside, medmindre det er en lasermus eller en mus med kugle).


  2. Sluk for computeren.


  3. Frakobl alle enheder, herunder følgende:
    • Højttalere
    • Printere
    • Scannere
    • Andre USB-enheder, undtagen tastaturet
    • PDA'er (Personal Digital Assistants)
    • USB-flashdrev eller andre eksterne lagringsenheder


  4. Sørg for, at åbningen på musens underside er ren.


  5. Tænd for computeren igen, og test musen igen.
    • Hvis musen fungerer korrekt, skal du tilslutte én ekstern enhed ad gangen og teste musen for at se, hvilken enhed der kan have forårsaget problemet.


  6. Kontroller, at den overflade, du bruger, er tilstrækkelig mønstret til, at musen kan se den. Det er bedst at bruge en musemåtte (musen bedømmer bevægelser efter afspejlinger. Det er sværere for musen at registrere bevægelse på en ensartet overflade).


  7. Afprøv USB-musen i en anden USB-port på computeren.


  8. Afprøv USB-musen i en anden computer, hvis det er muligt.


  9. Afprøv USB-musen fra en anden computer, hvis det er muligt.
    Bemærk:Hvis USB-porten ikke genkender nogen af de tilsluttede enheder, kan du finde flere oplysninger i artiklen Problemer med USB-tilslutning i Dells vidensbase.
  10. Se følgende artikel Problemer med mus, berøringspanel og tastatur i Windows i Microsofts vidensbase.
Bemærk:Hvis du har fulgt de foregående trin, og musen stadig ikke fungerer korrekt, så kontakt Teknisk support.

Tilbage til toppen


Taster på tastaturet med ledning skriver tegn med afbrydelser eller slet ikke
Bemærk:Når du bruger taltasterne i højre side af tastaturet, men der ikke vises nogle tal, skal du trykke på tasten <Num Lock> og prøve igen.
  1. Genindsæt USB-tastaturets kabel i USB-porten, og test tastaturet.


  2. Sluk for computeren.


  3. Frakobl alle enheder, herunder følgende:
    • Højttalere
    • Printere
    • Scannere
    • Andre USB-enheder, undtagen musen
    • PDA'er (Personal Digital Assistants)
    • USB-flashdrev eller andre eksterne lagringsenheder


  4. Tænd for computeren igen, og test tastaturet igen.
    • Hvis tastaturet fungerer korrekt, skal du tilslutte én ekstern enhed ad gangen og teste tastaturet for at se, hvilken enhed der kan have forårsaget problemet.
    • Hvis en bestemt tast ikke fungerer, skal du slukke computeren , bruge trykluft til at gøre rent rundt om den problematiske tast og derefter teste tastaturet igen.
    • Hvis problemet kun opstår i et bestemt program, skal du prøve et andet program, f.eks. Notesblok, og derefter teste tastaturet igen. Hvis problemet kun opstår i et bestemt program, skal du muligvis foretage fejlfinding af det specifikke program.
    • Afinstaller eller deaktiver al software, der kan ændre tastaturets funktion. Denne type software omfatter:
      • Tastaturmakroprogrammer
      • Eksterne tastaturdrivere
      • KVM-switchsoftware (keyboard, video, mus)


  5. Afprøv USB-tastaturet i en anden USB-port på computeren.


  6. Afprøv USB-tastaturet i en anden computer, hvis det er muligt.


  7. Afprøv USB-musen fra en anden computer, hvis det er muligt.
Bemærk:
  • Hvis USB-porten ikke genkender nogen af de tilsluttede enheder, kan du finde flere oplysninger i artiklen Problemer med USB-tilslutning i Dells vidensbase.
  • Hvis du har fulgt de foregående trin, og tastaturet stadig ikke fungerer korrekt, så kontakt Teknisk support.

Tilbage til toppen


Rullehjulet bevæger sig uregelmæssigt eller flytter ikke siden
  1. Genindsæt USB-musens kabel i USB-porten, og test rullehjulet.


  2. Sluk for computeren.


  3. Frakobl alle enheder, herunder følgende:
    • Højttalere
    • Printere
    • Scannere
    • Andre USB-enheder, undtagen tastaturet
    • PDA'er (Personal Digital Assistants)
    • USB-flashdrev eller andre eksterne lagringsenheder


  4. Kontroller, at området omkring rullehjulet er rent.


  5. Tænd for computeren igen, og test musen igen.
    • Hvis rullehjulet fungerer korrekt, skal du tilslutte én ekstern enhed ad gangen og teste musen for at se, hvilken enhed der kan have forårsaget problemet.


  6. Afprøv USB-musen i en anden USB-port på computeren.


  7. Afprøv USB-musen i en anden computer, hvis det er muligt.


  8. Afprøv USB-musen fra en anden computer, hvis det er muligt.
    Bemærk:Hvis USB-porten ikke genkender nogen af de tilsluttede enheder, kan du finde flere oplysninger i artiklen Problemer med USB-tilslutning i Dells vidensbase.

  9. Se følgende artikel Problemer med mus, berøringspanel og tastatur i Windows i Microsofts vidensbase.
Bemærk:Hvis du har fulgt de foregående trin, og musen stadig ikke fungerer korrekt, så kontakt Teknisk support.

Tilbage til toppen


Tastaturet skriver forkerte tegn
  1. Rediger sprogindstillingen for tastaturet i Windows.

    For Windows 8 henvises til artiklen Skift sprog eller tastatur
    i Microsofts vidensbase For Windows 7 henvises til artiklen Tilføj eller skift inputsprog
    i Microsofts vidensbase For Windows Vista henvises til artiklen Tilføj indtastningssprog
    i Microsofts vidensbase
    For Windows XP:
    1. Klik på Start , og derefter på Kontrolpanel
    2. I Kontrolpanel, hvis du er i visningen Kategori, skal du klikke på Skift til klassisk visning (øverste venstre hjørne)
    3. Åbn Internationale og sproglige indstillinger.
    4. Klik på fanen Sprog .
    5. Under Teksttjenester og inputsprog skal du klikke på knappen Detaljer.
    6. Under Installerede tjenester skal du klikke på Tilføj.
    7. I dialogboksen Tilføj inputsprog skal du vælge det inputsprog og tastaturlayout eller den IME (Input Method Editor), du vil tilføje.
    8. Klik på OK to gange. Du bør nu kunne se en sprogindikator på proceslinjen (som standard placeret i nederste højre hjørne på skrivebordet). Du kan skifte mellem forskellige inputsprog (= tastatursprog) ved at trykke på tasterne Alt + Shift

Tilbage til toppen


Problem 4: Fejlfinding af en markør, der bevæger sig langsomt

  1. Skift indstillinger for musen i kontrolpanelet.

    For Windows 8henvises til artiklen Skift indstillinger for mus
    i Microsofts vidensbase For Windows 7 henvises til artiklen Skift indstillinger for mus
    i Microsofts vidensbase For Windows Vista henvises til artiklen Skift indstillinger for mus
    i Microsofts vidensbase For Windows XP henvises til artiklen Customize your mouse settings (Tilpas indstillinger for mus) (kun engelsk) i Microsofts vidensbase

  2. Geninstaller Dell-driverne til berøringspladen eller driverne til musen, som typisk følger med specialmus, der ikke er fra Dell


  3. Når du bruger en ekstern mus, skal du genindsætte kablet eller modtageren i USB-porten og teste, at markøren bevæger sig korrekt.


  4. Sluk for computeren.


  5. Frakobl alle enheder, herunder følgende:
    • Højttalere
    • Printere
    • Scannere
    • Andre USB-enheder, undtagen tastaturet
    • PDA'er (Personal Digital Assistants)
    • USB-flashdrev eller andre eksterne lagringsenheder


  6. Tænd for computeren igen, og test markøren igen.
    • Hvis markøren fungerer korrekt, skal du tilslutte én ekstern enhed ad gangen og teste markørens bevægelser for at se, hvilken enhed der kan have forårsaget problemet.


  7. Kontroller, at hullet på undersiden af musen er rent. Hvis du bruger den indbyggede berøringsplade, skal du sørge for, at den er ren.


  8. Kontroller, at den overflade, du bruger, er tilstrækkelig mønstret til, at musen kan se den. Det er bedst at bruge en musemåtte (musen bedømmer' bevægelser efter afspejlinger. Det er sværere for musen at registrere bevægelse på en ensartet overflade, medmindre du bruger den indbyggede berøringsplade).


  9. Når du bruger en ekstern mus, skal du prøve at sætte ledningen eller modtageren i en anden USB-port på computeren og teste markørens bevægelser igen.


  10. Når du bruger en ekstern mus, skal du prøve at sætte ledningen eller modtageren i en anden computer, hvis det er muligt, og teste markørens bevægelser igen.


  11. Når du bruger en ekstern mus, skal du prøve at bruge en anden ledning eller modtager fra en anden computer, hvis det er muligt, og teste markørens bevægelser igen.


  12. Start computeren i fejlsikret tilstand , og test markørens bevægelser (hvis markøren fungerer korrekt, betyder det, at der er noget software, der får markøren til at bevæge sig meget langsomt. Prøv først at udføre systemgendannelse tilbage til det tidspunkt, hvor markøren fungerede korrekt. Hvis det ikke løser problemet, skal du fjerne al software, der er blevet installeret siden det tidspunkt, hvor markøren sidst fungerede korrekt).
    1. Mens computeren er slukket, skal du trykke på knappen <Power> og vente på, at du får vist Dell-logoet.


    2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på <F8> for at åbne menuen Start. Hvis menuen ikke vises, skal du genstarte systemet og trykke på <F8> flere gange på skærmen med Dell-logoet.


    3. Brug pilen op eller ned for at fremhæve Fejlsikret tilstand.


    4. Tryk på <Enter> (du skal muligvis trykke på <Enter> igen for at vælge operativsystem, vælge dit brugernavn eller klikke på OK).


  13. Se følgende artikel Problemer med mus, berøringspanel og tastatur i Windows i Microsofts vidensbase.
Bemærk:Hvis du har fulgt de foregående trin, og musen stadig ikke fungerer korrekt, så kontakt Teknisk support.

Tilbage til toppen


Problem 5: Sådan deaktiveres eller aktiveres berøringspladen på den bærbare computer

Af og til har du måske behov for at deaktivere berøringspladen på den bærbare computer, fordi markøren pludselig flytter sig, når du skriver, eller fordi du hele tiden bruger en ekstern mus (sørg for at have en ekstern mus tilsluttet, før du deaktiverer berøringspladen).

  • Nogle computere har en genvejstast til deaktivering/aktivering af berøringspladen – se artiklen "Deaktivering eller aktivering af berøringspladen ved brug af genvejstasten" i Dells vidensbase for at finde ud af, om din computer har denne tast eller ej, og for at lære at bruge den.
  • For computere, som ikke har en genvejstast til deaktivering/aktivering, skal følgende trin udføres (sørg for at have en ekstern mus tilsluttet, før du påbegynder denne proces).
  1. Sørg for, at den nyeste driver til berøringspladen er installeret. Du kan få flere oplysninger i følgende artikel i Dells vidensbase: "Sådan anvender du webstedet Drivere og downloads"
    Bemærk: Berøringspladens drivere findes i afsnittet Input anført som Dell-berøringsplade/pegeredskab, Alps-driver eller Synaptics-driver.


  2. Klik på Start.
    • For Windows 8 (8.1) skal du flytte musemarkøren til øverste højre hjørne af skærmen, indtil menulinjen vises, og klikke på eller berøre Søg.


  3. I feltet Søg skal du indtaste main.cpl, og klikke på eller berøre main.cpl på listen over programmer.
    • I Windows XP skal du klikke på Kør, indtaste main.cpl i feltet ved siden af Åbn, og klikke på OK.


  4. Klik på fanen Dell Touchpad (Dell-berøringsplade).






  5. Klik på billedet af berøringspladen.


  6. Klik på Device Select (Vælg enhed).


  7. Klik for at markere feltet til venstre for Disable Touchpad / Pointing Stick when external USB mouse is present (Deaktiver touchpad/pegeredskab, når en ekstern USB-mus er tilsluttet). Fjern markeringen for at aktivere berøringspladen.


  8. Klik på Apply (Anvend), og klik derefter på OK.


  9. Klik på X i øverste højre hjørne for at lukke hjælpeprogrammet til Dell-berøringspladen.

Tilbage til toppen


Problem 6: Fejlfinding af en tast, der er faldet af tastaturet på en bærbar computer

Der er mulighed for, at en tast på det interne tastatur kan sidde fast eller falde af under brugen af en bærbar computer. Sådan sættes tasten tilbage på den bærbare computer:

  1. Find ud af, hvordan tasten er tilsluttet til den bærbare computers system.
    • Under tasten sidder der et plastikstempel og en plastikfjeder (se Figur 3 og Figur 4).


    Figur 3: Underside af tast, stempel og fjeder på et internt tastatur på en bærbar computer


    Figur 4: Internt tastatur med strakt fjeder på bærbar computer
    • En bestemt type tastaturer på bærbare computere indeholder også en fjederstøtte (se Figur 5).



    Figur 5: Støtte på tastatur på bærbar computer


  2. Placer forsigtigt tasten på plastikfjederen, og tryk ned (se Figur 6).


    Figur 6: Placer tast, og tryk ned
    Bemærk:Det kan være nødvendigt at skubbe fingeren frem og tilbage på tasten for at få den til at klikke på plads på fjederen. Den skal sætte sig på "plads" to steder. Én gang øverst, og én gang nederst på tasten.


  3. Hvis der er en fjederstøtte, og den er gået løs, skal du først fastgøre den nederste del under den nederste skinne og derefter sætte den øverste del på den øverste skinne, før du sætter tasten fast igen (Figur 7).


    Figur 7: Fastgørelse af støtte under den nederste skinne
    • Hvis tastaturtasterne er defekte, beskadigede eller blevet væk, og ovenstående vejledning ikke løser problemet, skal du kontakte Teknisk support

Tilbage til toppen


Problem 7: Hurtigtaster på tastatur og lydstyring

  • Internettaster
  • Multimedietaster
  • Taster på bærbar computer
  • Lydgruppe
  • Lydstyring
  • Hjul til styring af lyd
  • Link til tastaturmanualer
    Internettaster
    For yderligere oplysninger om en knaps funktion, se (Tabel 1).
    (Ikke alle de viste taster findes på alle tastaturer)
    Knap Handling
    Gå til startsiden for internet
    Launch E-mail Application Start e-mail
    Go to Web page or Web menu Gå til webside eller webmenu (konfigureret af software)
    Start Web Search Start internetsøgning
    Tabel 1: Internettaster

    Tilbage til toppen


    Multimedietaster
    For yderligere oplysninger om en knaps funktion, se Tabel 2.
    (Ikke alle de viste taster findes på alle tastaturer)
    Knap Handling
    Mute Sound ellerMute Sound Slå lyd fra
    Volume Down ellerVolume Down Skru ned for lyden
    Volume Up ellerVolume Up Skru op for lyden
    Play / Pause ellerPlay / Pause Afspil/Pause
    Mute Sound ellerStop Stop medie
    Previous eller Forrige
    Next ellerNext Næste
    Audio Key Lydtast
    (starter Windows Media Player)
    Skub ud-tast til cd/dvd - Du skal muligvis have installeret Quickset for at kunne anvende denne tast.
    (Du skal muligvis holde tasten <Fn> nede, før det fungerer)
    Tabel 2: Multimedietaster

    Tilbage til toppen


    Taster på bærbar computer
    For yderligere oplysninger om en knaps funktion, se Tabel 3.
    (Ikke alle de viste taster findes på alle tastaturer)
    Knap Handling
    Number Lock Num Lock
    (Du skal muligvis holde tasten <Fn> nede, før det fungerer).
    Scroll Lock Scroll Lock
    (Du skal muligvis holde tasten <Fn> nede, før det fungerer).
    Brighten Display Gør skærmen lysere - Tryk for at gøre skærmen lysere.
    (Du skal muligvis holde tasten <Fn> nede, før det fungerer).
    Dim Display Nedton skærmen - Tryk for at nedtone skærmen.
    (Du skal muligvis holde tasten <Fn> nede, før det fungerer).
    External Display Ekstern skærm - Hvis du trykker på denne tast, skifter du mellem en ekstern eller intern skærm eller begge.
    (Du skal muligvis holde tasten <Fn> nede, før det fungerer).
    Disc Eject Udskubning af cd/dvd - Denne tast fungerer kun, hvis Quickset er installeret.
    (Du skal muligvis holde tasten <Fn> nede, før det fungerer).
    Standby Standby - Denne tast fungerer kun, hvis Quickset eller Dell ControlPoint er installeret afhængigt af din model.
    (Du skal muligvis holde tasten <Fn> nede, før det fungerer).
    Battery Batteristatus - Denne tast fungerer kun, hvis Quickset eller Dell ControlPoint er installeret afhængigt af din model.
    (Du skal muligvis holde tasten <Fn> nede, før det fungerer).
    Battery Charging Opladning af batteri - Gør det muligt at deaktivere opladning af batteriet indtil næste genstart. Det påvirker ikke brugen af batteriet. Denne tast fungerer kun, hvis Dell ControlPoint er installeret.
    (Du skal muligvis holde tasten <Fn> nede, før det fungerer).
    Fn Key Fn-tast - Fn står for funktion. Når du holder denne tast nede, får du adgang til en tasts alternative funktion. Den er typisk placeret mellem CTRL og Windows-tasten nederst til venstre på tastaturet.
    (Den alternative funktion fremgår under hovedfunktionen og er muligvis skrevet med blåt. Du kan se en beskrivelse af tasternes funktioner på billederne ovenfor).
    Latitude ON Latitude ON:
    • Starter fra Latitude ON-modulet eller læseren, hvis de er installeret, når computeren er slukket.
    • Starter fra Windows til Latitude ON-modulet eller læseren, hvis de er installeret (Dell ControlPoint skal være installeret).
    Deaktiverer og aktiverer berøringspladen på nogle computere. Tryk på tasten <Fn> og hold den nede, og tryk derefter på tasten <F3>.

    Deaktiverer og aktiverer berøringspladen på nogle computere. Tryk på tasten <F6>.
    Deaktiverer og aktiverer berøringspladen på nogle computere. Tryk på tasten Touchpad Disable/Enable (Deaktiver/aktiver berøringsplade),
    (tasten finder du til højre for <F12>-tasten).
    Tabel 3: Taster på bærbar computer

    Tilbage til toppen


    Lydgruppe
    Hvis knapperne og drejeknappen på dit tastatur ikke ligner (Figur 8), skal du se afsnittet Lydstyring eller Lydstyrkeknap .


    Figur 8: Lydstyring
    Tallene refererer til billedet ovenfor:
    Lydløs Til/Fra
    Stop medie
    Forrige spor
    Lydstyrkeknap - Lydstyrke op/lydstyrke ned (drejer mod højre og venstre, ikke en trykknap)
    Næste spor
    Afspil/Pause
    Lydtast (starter Windows Media Player)

    Tilbage til toppen


    Lydstyring
    Hvis knapperne og drejeknappen på dit tastatur ikke ligner (Figur 9), skal du se afsnittet Lydgruppe eller Lydstyrkeknap .


    Figur 7: Lydgruppe
    Tallene refererer til billedet ovenfor:
    Lydstyrkeknap - Lydstyrke op/lydstyrke ned (drejer mod højre og venstre, ikke en trykknap)
    Lydtast (starter Windows Media Player)
    Stop medie
    Forrige spor
    Afspil/Pause
    Næste spor
    Lydløs Til/Fra

    Tilbage til toppen


    Lydstyrkeknap
    Hvis knapperne og drejeknappen på dit tastatur ikke ligner (Figur 10), skal du se afsnittet Lydgruppe eller Lydstyring .


    Figur 10: Lydstyrkeknap - Lydstyrke op/lydstyrke ned (drejer mod højre og venstre, ikke en trykknap)

    Tilbage til toppen


    Problem 8: Sådan bruges det baggrundsbelyste tastatur på din computer

    Bemærk:Hvis din computer ikke er udstyret med symbolet med den blå prik herunder, så har din computer ikke denne funktion (tasten er muligvis et andet sted på tastaturet).
    1. Tryk på tasten <Fn> , og hold den nede (findes sædvanligvis mellem CTRL-tasten og Windows-tasten nederst til venstre på tastaturet).

    2. Tryk på tasten med symbolet med den blå prik (Figur 11).

      Figur 11: Skiftetast for baggrundsoplyst tastatur
      (Når du trykker på skiftetasten, skifter tastaturet mellem dets tre tilstande: fra, dæmpet og lyst).
    Bemærk:På Dell Adamo skal du trykke på <6> eller <7> for at nedtone eller gøre tastaturet lysere.

    Tilbage til toppen


    Problem 9: Sådan tilslutter du et tastatur eller en mus med ledning til din computer

    Klik på en af mulighederne nedenfor for at angive, om din computer er en stationær pc eller en bærbar computer.

    Min computer er en stationær computer
    1. Kontroller, hvilken type stik dit tastatur eller din mus er udstyret med. Du kan finde flere oplysninger i (Figur 12).
      PS/2-stik USB-stik
      Figur 12: PS/2- og USB-stik

    2. Se (Figur 13) for den typiske placering på bagsiden af computeren for tilslutning af tastatur eller mus.


      Figur 13: Placeringer for PS/2- og USB-port
      Tallene refererer til billedet ovenfor:
      PS/2-porte
      USB-porte
    Bemærk: Stikkene kan kun sættes i på én måde. Hvis stikket ikke passer, skal du justere vinklen eller vende det om.

    Tilbage til toppen


    Min computer er en bærbar computer
    1. Se på stikket for enden af ledningen til tastaturet eller musen.

    2. Find den tilsvarende port og USB-symbolet på din bærbare computer. Du kan få flere oplysninger i (Figur 14).


      Figur 14: Placeringer for USB-porte
      Bemærk: Stikkene kan kun sættes i på én måde. Hvis stikket ikke passer, skal du vende det om.

    Tilbage til toppen


    Problem 10: Sådan rengør du dit tastatur eller din mus

    Sådan rengør du tastaturet
    • Sluk for computeren, og frakobl tastaturet. Vend tastaturet på hovedet, og ryst det forsigtigt. De fleste krummer og det meste støv falder ud. Brug trykluft til at blæse ind i og rundt om tasterne. Tag derefter en vatpind, og dyp den i sprit. Den skal være fugtig, men ikke våd. Kør vatpinden rundt om tasterne. Gnub oversiden af tasterne. Hvis du har en bærbar computer, skal du følge samme fremgangsmåde, men være ekstra forsigtig med din maskine. Gør dette en gang om måneden. Når du er færdig, skal du tilslutte tastaturet igen og tænde computeren.

    • Hvis du spilder på tastaturet, skal du slukke computeren, frakoble tastaturet og vende det på hovedet med det samme. Mens tastaturet vender på hovedet, skal du tørre ydersiden med køkkenrulle, blæse trykluft mellem tasterne og lade det lufttørre natten over.

    • Hvis du spilder i en bærbar computer, skal du være ekstra opmærksom, da væsken nemt kan trænge forbi tasterne og beskadige indre dele. Hvis du spilder ned i en bærbar computer, skal du vende computeren på hovedet med det samme, slukke computeren og frakoble alle eksterne strømkilder og andre tilsluttede enheder. Fjern også batteriet. Dup din bærbare computer med køkkenrulle. Lad den lufttørre med bunden i vejret natten over. Hvis din bærbare computer ikke starter eller fungerer korrekt, efter den har været vendt på hovedet natten over, så kontakt Teknisk support (spild dækkes kun af garantien, hvis den omfatter CompleteCare eller Hændelig skade).
      Bemærk: For alle typer spild skal du være opmærksom på, at alt andet end rent vand kan beskadige maskinen alvorligt, og at du aldrig må forsøge at tørre et tastatur eller en bærbar computer i en mikrobølgeovn eller en almindelig ovn.

    Tilbage til toppen


    Sådan rengør du den optiske mus
    • Sluk for computeren, og frakobl musen. Se på linsen i bunden af den optiske mus. Hvis der er noget snavs, skal du prøve at blæse det væk med trykluft. Hvis det ikke er muligt, skal du tage en vatpind eller en frottéklud og dyppe den i sprit. Den skal være fugtig, men ikke våd. Rengør linsen.

    Tilbage til toppen


    Rengøring af mus med kugle
    • Sluk for computeren, og frakobl musen. Åbn bunden, og fjern kuglen. Vask kuglen med vand, og lad den lufttørre. Rengør indersiden af musen ved at dyppe en vatpind i sprit og gnubbe på alle komponenterne. Brug en fingernegl til at fjerne genstridigt snavs. Til sidst skal du puste luft ind i åbningen. Monter kuglen og dækslet igen. Gør dette en gang om måneden. Når du er færdig, skal du tilslutte musen igen og tænde computeren.

    Tilbage til toppen


    Problem 11: Tastaturer og mus, som ikke er fra Dell

    Hvis du har en mus eller et tastatur, der ikke er fra Dell, skal du kontakte producenten. Der er muligvis en henvisning til webstedet for forhandleren af tredjepartsprintere nedenfor (Tabel 5) for yderligere oplysninger om tilgængelige drivere til mus og tastaturer, der ikke er fra Dell.
    Leverandører - mus og tastaturer Websted
    3Dconnexion www.3dconnexion.com/
    Adesso www.adesso.com/
    Belkin www.belkin.com//
    IBM www.ibm.com/
    IOGEAR www.iogear.com/
    Kensington www.kensington.com/
    Keytronic www.keytronic.com/
    Kyocera www.kyoceramita.com
    Logitech www.logitech.com/
    Microsoft www.Microsoft.com
    Tabel 5: Websteder for leverandører af tastaturer og mus, som ikke er fra Dell

    Tilbage til toppen





Article ID: SLN115351

Last Date Modified: 18.05.2015 12.35


Rate this article

Accurate
Useful
Easy to understand
Did this article solve your problem?
Yes No
Send us feedback
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
Enter Captcha Code
There is an error with an entry. Please try again entering your CAPTCHA code.
Feedback shows invalid character, not accepted special characters are <> () &#92;
Sorry, our feedback system is currently down. Please try again later.

Thank you. Your feedback has been sent.